Оценки и отзывы

Не работает интернет по двум л/с. Не работал 31.08 с 15.00 до 1.09 до 20.00 .И вот сейчас опять не работает.Проблема не решается

Здравствуйте, Ольга! Пожалуйста, напишите номер лицевого счета, свяжемся с Вами и поможем с решением.

Здравствуйте. Не работает приложение уже неделю.номер счета 1047285

Здравствуйте, Маргарита. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшие неудобства. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, свяжемся с Вами, проведем диагностику, установим причину и поможем с решением.

Раньше было лучше, примерно 2 года назад, рекламы стало много, раньше вообще не было, очень удобно было. В Новогоднюю ночь за 5 минут до Нового года зависло и только через полчаса заработало, перезагрузка не помогла. Сейчас если телевизор выключаешь с работающем приложением, то при включении телевизора приложение уже не заработает, пока не остановишь его или полностью не выйдешь из приложения.До обновления такого не было. Если приложение зависло на рекламе,поможет только принудительня остановка.

Здравствуйте, Юрий! Реклама в начале фильма, это условие для бесплатного просмотра контента. Понимаем, что это может быть раздражающим фактором, поэтому мы можем Вам предложить услугу "Смотри без рекламы". Для подключения услуги Вы можете обратиться к нам в компанию любым удобным для Вас способом. Так же Вы можете написать номер лицевого счета здесь, мы свяжемся с Вами и ответим на все вопросы.

Постоянно не работает! Служба потдержки, которая якобы работает 24/7, не когда не отвечает! Обсалютно бесполезное приложение как и сам провайдер!!!

Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами в работе наших услуг. Хотели бы разобраться в ситуации и помочь с решением. Напишите пожалуйста, номер лицевого счета, мы свяжемся с Вами и возможно у нас получится изменить мнение о нас.

С сибсетями уже 10 лет, покупаю годовой интернет, в договоре указаны федеральные каналы.Чтобы больше было каналов и чтобы всегда было ТВ развели на приставку, купил, а в итоге ничего не работает, теперь разводят на покупку нового тарифах. И в офисах разная информация, капец, контора.Проблемы пытаются решить по номеру лицевого счета жалующегося клиента, а Вы решите для всех, а не избранным, своим же клиентам создаете неудобства.Делайте приложение для всех, как другие:есть и платно, и бесплатно.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, 10 лет - это долгий срок и Ваше мнение ценно для нас. В нашей к компании обслуживается тысячи абонентов и у каждого формируется личный опыт, которым он вправе поделиться. Мы стараемся обеспечить качественное обслуживание каждого клиента. Напишите номер лицевого счета, что бы мы могли детально просмотреть историю обращений, разобраться в ситуации и предложить решение. Хотели бы надеемся, что у нас есть шанс изменить ваше мнение о нас.

Что могу сказать, реально крутое приложение, видно что раскачивают его очень сильно, можете спорить но альтернативы в России нет, есть все тв каналы и кинозал с новинками(реальными), и самое главное это поддержка им отдельный респект не отстали от меня пока не решили мою проблему.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку наших стараний. Нам очень приятно, что Вы довольны качеством нашего приложения. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и качества обслуживания. Приятного просмотра!

Отличное приложение, очень нравится кинозал👍

Здравствуйте, Яна! Благодарим за высокую оценку! Рады стараться для любимых абонентов!

Поставил приложение на андроид ТВ. ТВ каналы зависают через 30 сек. Похоже сделано для телефона. Кинотеатр работает. На приставке сибсети это приложение оформлено красиво. Когда мобильная версия станет тако же? Номер лс 992049. Дополнение. Со мной связались и решили все проблемы. Спасибо. Приятно такое отношение.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв и обратную связь!. Мы следим за качеством работы нашего приложения и постоянно совершенствуем его работу для Вашего удобства. Мы передали Ваше пожелание разработчикам. Надеемся у нас получиться реализовать его и сделать использование приложения более комфортным для Вас. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, вернемся к Вам с обратной связью.

Раньше пользоваться приложением можно было всем клиентам, а теперь только с пакетом ТВ, даже Wink подумал о своих клиентах, хотя провайдер так себе.Не предоставили даже федеральные каналы!!!!!!!Тогда бы уж переименовали приложение, потому что покупая интернет, люди являются клиентами, плюс интернет в последнее время все хуже и хуже работает. Все движутся вперед, а Сибсети откатываются назад!!!Я в гневе, неуважение к постоянным клиентам,вечные неудобства(( Время пришло для нового провайдера.

Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Ранее, телевидение предоставлялось бесплатно в рамках лояльности и пробного периода, сейчас услуга IPTV доступна в пакетном тарифе. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, мы обязательно свяжемся с Вами, ответим на все вопросы и подключимся к их решению, если это будет необходимо! Надеемся, у нас получиться изменить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Раньше работал без проблем, теперь требует логин и пароль. Тех поддержка сибситей тоже не может с этим что-то сделать. Приложение полное дерьмо!!!

Здравствуйте, Валерий! Огорчены сложившейся ситуацией! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, постараемся найти решение и предоставим Вам обратную связь!

посмотрим

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку!

Всё круто, но можно сделать темную тему, больше фильтров по выбору сериалов и кино. Номер лицевого счёта 3055230

Здравствуйте, Александр! Благодарим за высокую оценку! Для нас важно знать, что вы довольны выбором. Спасибо, что отметили и высоко оценили нашу услугу Кинозал. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счете, мы обязательно примем во внимание и зафиксируем Ваше пожелание. Приятного пользования!

Не подключается приложение ,, Мои Сибсети"

Здравствуйте, Александр! Напишите пожалуйста номер лицевого счета здесь, или обратитесь к в Телеграмм канале https://t.me/SibSetRuBot , мы постараемся решить Ваш вопрос.

Верните старое приложение .т.к. это вообще непонятное дерьмо .

Здравствуйте! Свяжитесь с нами в личных сообщениях сообщества ВК, в Телеграмм канале https://t.me/SibSetRuBot , в приложении "Мои Сибсети" или напишите здесь, номер лицевого счета, мы свяжемся с вами и ответим на ваши вопросы

Как настроить на телевизор Hi VHIX-24H152WSY? Приложение загружается, и на главном меню не выбирается ничего?