Оценки и отзывы

Прелесть , все ясно , всё точно, все понятно, все быстро!

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Нам приятно, что вы выбираете Level Travel!

в предыдущем приложении можно было выбрать время перелёта от 0 до 24 часов. а сейчас этой возможности нет, и поэтому не все рейсы показывают, какие есть. необходимо вернуть данную функцию в фильтр выбора перелёта.

Александр, здравствуйте. Передали ваше пожелание разработчикам. Они ответили, что обязательно вернут данную функцию. К сожалению, пока не можем назвать сроки, но очень надеемся, что в ближайших обновлениях!

Категорически не советую данный сервис для бронирования отелей и туров: прислали уведомление, что в отеле овербукинг ЗА СУТКИ до вылета и предложили варианты. Выбрали другой отель, но и он отказался принимать, только об этом стало известно уже в аэропорту прилёта! Потратили пол дня, согласились уже на то, что они там нашли взамен (ужасный отель, с низким рейтингом), в итоге испорченный отдых. Воспользуйтесь лучше проверенным сервисом, но не ими.

Илья, здравствуйте. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и дать полную консультацию нам необходим номер заказа. Вы можете прислать его на почту quality@level.travel. Заранее спасибо.

Сама контора то по отзывам ничего, хотел вот протестить может съездить куда... Но видимо мой телефон не мой телефон, раз 10-15 запрашивал код на подтверждение всё поражняком(( ничего не приходит!!! И самый прикол, чтобы обратиться в поддержку нужно чтобы твой телефон зарегистрировался.....

Здравствуйте! Такая ситуация с кодом подтверждения действительно странная и мы бы очень хотели с ней разобраться. Пожалуйста, напишите нам на почту quality@level.travel ваш номер телефона и мы перепроверим в чем может быть проблема.

Крутое приложение. Всё работает

Сергей, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв!

Приложение хорошее, новый дизайн - на вкус и цвет, но лично мне не хватает фильтра по времени вылета и прилёта при выборе перелётов Жду в ближайшем обновлении :)

Никита, добрый день. Мы передали ваше пожелание в отдела разработки. К сожалению, не можем гарантировать исправления в самом ближайшем обновлении, но очень постараемся. Спасибо вам за обратную связь!

Хорошее приложение . Я довольна . Все работает быстро и корректно .

Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо, что оставили для нас отзыв. Рады, что вы остались довольны!

Изменили бренд-дизайн на какой-то нелепый "вырви глаз", не исправив ни один из многолетних дефектов: 1. Цены на любых экранах ВСЕГДА и в ХУДШУЮ сторону не соответствуют реальной цене на экране/этапе бронирования 2. Кнопка добавления избранного просто не работает для конкретных отелей / запросов 3. Указанная сумма в фильтре по цене не применяется, если после ввода не тапнуть на любой другой элемент, кроме кнопки Применить 4. Поиск не учитывает ни е/ё, ни тем более опечатки

Роман, здравствуйте. По пунктам 2-4 все передали в работу. Очень надеемся, что получиться это исправить, при чем в самое ближайшее время. По поводу пункта 1. Дело в том, что цены динамичны. Они передаются напрямую от туроператора или поставщика и обновлением страницы, может быть показана актуализированная стоимость. Кроме того, цена может быть разной из-за топливного сбора, который отличается на разных рейсах. Благодарим вас за обратную связь и будем стараться делать наш сервис еще лучше.

Данное приложение можно рекомендовать для поиска тура у конкретного туроператора, но заказывать тур через это приложение не рекомендую. Возникла ситуация с переносом рейса на 14 часов. Да, они в этом не виноваты, но у меня пропал 1 день отпуска и я попросил в качестве компенсации предоставить поздний выезд в последний день, но они отказали в этой просьбе. Как показывает практика, если заказывать тур в турагентстве непосредственно у туроператора, то такие вопросы решаются легче.

Здравствуйте! К сожалению, вы не указали номер заказа. Без него нам сложно дать точную консультацию. На чартерных рейсах могут быть переносы рейса в пределах суток, в таких случаях туроператоры не выставляют компенсацию. Если задержка произошла по вине авиакомпании, то вы можете к ним обратиться напрямую. Мы же со своей стороны хотели бы подарить вам промокод. Пожалуйста, напишите нам на quality@level.travel

не бронируйте у них туры. Заплатила за тур, приехала заселяться, возникли вопросы. Был девятый час вечера. позвонила в поддержку, вопрос не решили. После 21 часа перестали отвечать на звонки. В итоге пришлось переводить деньги с кредитной карты, с большой комиссией, чтобы заселиться. После возвращения с отдыха планируем подать в суд на возврат денег за тур

Наталия, добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами на отдыхе. Поддержка по телефону у нас работает до 21 вечера, далее в чатах и по почте мы доступны круглосуточно. Тем не менее, необходимо понимать, что рабочий день туроператора заканчивается в 19. Нам бы хотелось помочь вам в решении, но для этого необходим номер заказа. Его можно прислать на почту quality@level.travel. Заранее спасибо.

совсем испортились, были лучшими стали хуже некуда, не дозвониться ни тур заказать терпеть не могу писать. хочу живое общение. а нет его так что -2 оценка

Владислав, мы приносим свои извинения, что вы столкнулись с подобными неудобствами и хотели бы помочь в их разрешении. Вы можете написать нам на почту manager@level.travel или quality@level.travel.

топовый для поиска и бронирования туров!

Здравствуйте, Константин. Благодарим вас за высокую оценку и ждем вновь!

Все отлично, выбрал, купил, отдохнул, приехал! Без лишних хлопот!

Владислав, здравствуйте. Рады, что вы остались довольны отдыхом и нашим сервисом. Спасибо за отзыв!

Цена на этапе бронирования всегда повышается. То есть цены, которые есть на этапе просмотра предложений всегда занижены. Это приложение - пустая трата времени.

Добрый день. Окончательная цена видна на последней странице, с выбором перелетов. Стоимость там может увеличиваться из-за конкретных выбранных перелетов, так как топливный сбор будет разным в зависимости от времени вылета/авиакомпании и других дополнительных услуг, включенных в перелет. Кроме того, все цены на туры динамичны и меняются несколько раз в течение дня.

приложение перестало работать после последнего обновления. при нажатии поиск выпадает в ошибку

Михаил, здравствуйте. Передали информацию разработчикам. Постараемся найти и исправить ошибки. Приносим извинения за доставленные неудобства.