Оценки и отзывы

Услугами Level trevel воспользовался второй раз, главным критерием было возможность оплатить двумя картами на сайте. Тур присмотрел заранее и когда была наиболее приемлемая цена забронировал и произвел оплату. При первом использовании сервиса остались только положительные эмоции.

Данила, добрый день! Большое спасибо за отзыв и за то, что выбрали Level.Travel! Рады, что возможность оплаты двумя картами на сайте оказалась для вас удобной, а процесс бронирования прошёл гладко — от выбора тура до оплаты. Мы стараемся делать всё, чтобы планирование путешествий было максимально комфортным для наших туристов. Будем рады помочь вам с новыми путешествиями!🫶

Отличное приложение 📲

Александр, добрый день! Благодарим за ваш отзыв о приложении Level Travel. Будем рады видеть вас снова!✨

Всё понравилось, удобное приложение

Владимир, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим приложением. Будем рады видеть вас в числе наших туристов снова!😊

Супер приложение

Приложение удобно, поиск работает хорошо, личный кабент даёт всю необходимую информацию. Не вылетает. Есть чат с поддержкой

Тимур, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили удобство приложения. Мы стараемся делать сервис максимально комфортным для планирования путешествий. Будем рады помочь вам с новыми бронированиями!✈️

🟩

Глеб, добрый день! Благодарим за ваши 5 звёзд Level Travel. Будем рады видеть вас снова!😊

Отличный сервис! Всё максимально удобно, рекомендую

Добрый день, Светлана! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Отдельная благодарность за готовность рекомендовать нас. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова!🌸

Прекрасный сервис по подбору туров. Пользуемся уже лет 5, все чётко. Спасибо!

Наталья, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку. Всегда рады видеть вас снова в числе наших туристов!💖

Удобное приложение и отличный сервис с реально работающей поддержкой

Добрый день, Павел! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова!✈️

Пользуюсь не первый год данным сервисом . Все отлично, выбор хороший, если нужно оператор поможет . 👍

Ирина, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Обещаем и дальше поддерживать высокую планку. Всегда рады видеть вас снова в числе наших туристов!☀️

Два раза пркупала туры, оба раза отменили, никакой работы менеджера, в ультимативной форме заставляют брать другой тур или возврат денег до 30 дней, т е. Пожелания клиента даже не рассматриваются. Вылет через 29 дней, т.е. другой тур уже не купить , да цена выросла. Продают несуществующие туры постоянно!!!будьте осторожны

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление от работы с Level Travel, — ситуация, которую вы описали, не соответствует нашим стандартам обслуживания. У нас нет практики «продажи несуществующих туров»: все предложения на сайте подтверждаются туроператорами в режиме реального времени. К сожалению, мы не смогли идентифицировать вас как нашего туриста — пожалуйста, укажите номер заказа, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

Очень нравится. Удобный поиск. Спасибо

Рузалия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим приложением. Будем рады видеть вас в числе наших туристов снова!💖

Очень удобный сервис

Полина, добрый день! Благодарим за вашу высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!💖

Глючное и вылетает

Дмитрий, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию разработчикам. Для детального анализа проблемы просим вас направить на почту quality@level.travel следующие данные: скриншот с отображением неполадки, модель и марку устройства, версию приложения и операционной системы. Спасибо за вашу обратную связь — она помогает нам совершенствовать сервис.

Купил тур - проживание с перелётом. Билет оказался на несуществующий рейс. Писал и звонил весь день в поддержку. Там ничего не делают и не решают.

Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, не смогли идентифицировать вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Удобно

Николай, добрый день! Благодарим за ваш отзыв о Level Travel. Будем рады видеть вас снова!✨

Уже несколько раз использую это приложение, работает хорошо. Интерфейс простой, понятный личный кабинет, бронирование подтверждают быстро, билеты приходят вовремя. По каким то изменениям, ошибкам и непонятным вопросам писала в техподдержку, отвечают не сразу ( думаю из за большого наплыва клиентов) , но главное что отвечают и решают эти проблемы и вопросы.

Юлия, добрый день! Большое спасибо за отзыв и доверие. Рады, что вы довольны интерфейсом, скоростью бронирования и работой личного кабинета. Благодарим за понимание по времени ответа техподдержки — мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Будем рады видеть вас снова!💗

UPD. Все заработало, быстро отреагировали 👍 После обновления перестало работать. Постоянно пишет что произошел сбой

Юрий, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сразу передали информацию о проблеме нашей команде разработчиков — они уже в курсе и работают над решением. Скорее всего, причина в техническом сбое приложения. Чтобы быстро восстановить его работу, рекомендуем: - закрыть и заново открыть приложение; - перезагрузить устройство; - проверить наличие обновлений и установить последнюю версию приложения; - при необходимости — удалить приложение и установить его повторно.

После обновления не работает!!

Сергей, здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства. Информация о проблеме уже передана нашей команде разработчиков. По всей видимости, имеет место техническая ошибка в работе приложения. Для её устранения просим вас выполнить следующие шаги: - перезагрузить приложение; - перезагрузить устройство; - обновить приложение до последней доступной версии; - в случае сохранения проблемы — удалить и заново установить приложение.

Не открывается после последнего обновления — сразу вылетает. Помогла переустановка приложения с нуля. Но всё равно неприятная ситуация, т.к. при обновлении не ожидаешь такой подставы. Оценку возвращаю.

Дмитрий, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию разработчикам. Вероятно, возникла техническая ошибка в работе приложения. Для её устранения рекомендуем выполнить следующие действия: - перезагрузить приложение; - перезагрузить устройство; - обновить приложение до последней версии; - удалить приложение и установить его заново.

После обновления показывает ошибку приложения, хотя его нет в фоне и я его не открывал, само запускается как вирус.

Камиль, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Проблема передана разработчикам. Вероятно, это техническая ошибка. Для устранения попробуйте: - перезагрузить приложение и устройство; - обновить приложение до последней версии; - переустановить приложение.

После обновления не открывается, выдаётся ошибка. Внутри - информация о купленном туре. Что делать?

Екатерина, добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства. Информация о проблеме уже передана нашей команде разработчиков. По всей видимости, имеет место техническая ошибка в работе приложения. Для её устранения просим вас выполнить следующие шаги: - перезагрузить приложение; - перезагрузить устройство; - обновить приложение до последней доступной версии; - в случае сохранения проблемы — удалить и заново установить приложение.

Плохое обновление... Не открывается(

Дмитрий, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию разработчикам. Вероятно, возникла техническая ошибка в работе приложения. Для её устранения рекомендуем выполнить следующие действия: - перезагрузить приложение; - перезагрузить устройство; - обновить приложение до последней версии; - удалить приложение и установить его заново.

Отличное приложение по поиску отелей и туров и их бронированию. Мне удалось удобно найти подходящий мне тур, забронировать и затем в личном кабинете отслеживать все изменения до вылета.

Александр, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень рады, что вам нравится наше приложение — и что с его помощью удалось без труда найти и забронировать тур, а потом удобно отслеживать все изменения в личном кабинете. Мы стараемся делать сервис максимально понятным и функциональным — приятно знать, что это ценят наши туристы. Будем рады видеть вас снова!🫶

Вернулись с отдыха около недели назад и хотелось бы написать положительный отзыв о приобретении тура через оператора. Приобрели через приложение, просто в поиске набрали нужную страну и нам показали доступные варианты, после чего оплатили. Отель соответствовал описанию, сервис нас полностью в нем устроил. Провели отлично время и на следующий год вернёмся

Елена, добрый день! Большое спасибо за отзыв и за то, что поделились впечатлениями о поездке. Очень рады, что процесс бронирования через приложение оказался для вас простым и удобным — мы стараемся делать поиск туров максимально понятным: достаточно указать страну, а система подберёт подходящие варианты. Будем ждать вас снова и сделаем всё, чтобы и следующее путешествие было таким же безупречным!🌸

Оформить тур невозможно, у нас не получилось, выбираем нужный рейс, день, авиакомпанию, предстательно все есть нажимаем оплачивать, рейса нет выберите другой рейс, но он всегда появляется при обновлении, оформить нельзя. Ещё каждый три секунды меняется цена, что смущает.

Антон, здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства — мы уже сообщили о ситуации разработчикам. Чтобы помочь нам детально разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите на почту quality@level.travel и приложите: скриншот с отображением неполадки, информацию о модели и марке вашего устройства, а также версии приложения и операционной системы. Ваша обратная связь очень важна для нас — благодаря ей мы можем постоянно совершенствовать сервис и делать его ещё удобнее для вас.

В последние несколько дней вылетает, при открытии информации о туре пишет, что то пошло не так и так на всех отелях. Исправьте плиз

Диана, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию разработчикам. Для детального анализа проблемы просим вас направить на почту quality@level.travel следующие данные: скриншот с отображением неполадки, модель и марку устройства, версию приложения и операционной системы. Спасибо за вашу обратную связь — она помогает нам совершенствовать сервис.

Заказывали тур в ОАЭ, эмират был указан Фуджейра. Почитав отзывы, нашли, что многие пишут, отель находится в эмирате Шарджа. Уточнили у Лэвел Трэвел, написали обратное, "нет, эмират Фуджейра". После долгой переписки и объяснений, что разные эмираты и разные законы там действуют, ответили "действительно, эмират Шарджа". Я предложила решить спокойно вопрос и как вариант поменять отель с доплатой, нашла несколько вариантов и предложила. Ответ был таким. Лэвел Трэвел: " давайте аннулируем ваш тур

Елена, добрый день! Приносим искренние извинения. Хотя отель территориально расположен в Фуджейре, с точки зрения административного подчинения и действующих норм он относится к эмирату Шарджа. Благодарим, что обратили наше внимание на проблему: это помогает улучшать точность информации и сервис в целом. В качестве решения мы аннулировали тур без удержания денежных средств и начислили вам баллы лояльности на будущие бронирования в качестве компенсации. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Отличное приложение. Удобно пользоваться. Спасибо.

Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим приложением. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова!❤️

Приложение не только хороший вариант для отдыха помогает найти, но и сэкономить прилично. Удобно что не нужно по разным туроператорам искать предложения, а всё в одном приложении можно посмотреть. Тем более когда горящий тур попадается, то получается его быстро забронировать и удобно оплатить. Плюс фильтры хорошо работают. Это полезно полезно когда с детьми отдых планируется.

Сергей, добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что приложение помогает вам находить выгодные предложения и экономить время — именно для этого мы стараемся собрать все лучшие туры в одном месте. Будем и дальше совершенствовать сервис, чтобы ваши путешествия были максимально комфортными и выгодными!✨