Оценки и отзывы

Почему невозможно включить или отключить уведомления в настройках

Сервис позапрошлого века, не связывайтесь. Если нужно отменить заказ, то Вам придется ждать до 30 (!) дней, пока дословно из чата с поддержкой: "руководитель подпишет ваше заявление на отказ". Это внутренняя кухня компании меня касаться не должна. И совершенно точно в 2025 я не должен ждать 30(!!!) дней пока компания оформит заявление на возврат. Все это время товар лежит на почте России, а мои средства заморожены у компании.

Не могу добавить товар в корзину, постоянно выбрасывает на начальную страницу,нет кнопки поддержки в правом нижнем углу,

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заказа. Мы уже передали информацию специалистам для проверки. Также вы можете написать в службу поддержки в телеграм http://t.me/PSBMarket_Bot

Позвонили с пвз, сказали заказ прибыл. А в приложении не отображается почему то.

Здравствуйте! Иногда статус заказа в личном кабинете обновляется чуть позже. Мы уже работаем над этой проблемой

Не работает Уже работает.

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили! Рады, что всё снова работает. Если возникнут вопросы или нужна будет помощь — обязательно пишите, мы всегда готовы поддержать!

Не работает.

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, выключен ли у вас впн. Если он выключен, но приложение не открывается, пожалуйста, попробуйте его переустановить

Заказываю несколько товаров,получается в разные дни,товар приходит звонят говорят товар пришел но начинаем искать листать всё чтоб понять что именно пришло,пишется в пути даже когда и получаешь всё равно ! Неудобно из-за этого опоздания отслеживания!!!

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что доставка вызвала неудобства. Ваши замечания уже переданы в соответствующий отдел для дальнейшей работы над улучшением сервиса. Спасибо, что делитесь своим опытом — это помогает нам становиться лучше!

Удобное приложение. Правда отметки о доставке не работают корректно. Уже получил на руки или уже в ПВЗ, а статус В пути в приложении. Т. е. объективно нельзя оценивать передвижение заказа ( ПС: спасибо, конечно, за отписку, но на текущий момент 17.03.25 приложение лучше работать не стало. И статусы некорректные, и просмотр мало удобный - каждый раз куда-то в начало списка выбрасывает))) Кое как приспосабливаться приходится, так как разработчики ничего не меняют. Заказ только на сайте.

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы уже передали ваши замечания команде разработчиков, чтобы устранить эту проблему 😊

Хуже не видел ещё отношения к клиенту. Отправили шоколадные плитки почтой в простом пакетике. Естественно пришли до такой степени поломанные, что даже в руки взять противно. Жалко что здесь фото нельзя выложить.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш заказ приехал в таком состоянии. Передадим информацию нашим коллегам для улучшения упаковки подобных товаров. Спасибо, что сообщили — обязательно учтём вашу обратную связь.

Доступ к сайту запрещён. Территориально нахожусь в ЛНР и у нас уже открыли пункты выдачи с ПСБ маркета, так почему мне запрещён доступ к сайту?

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, выключен ли у вас впн. Приложение работает во всех новых регионах

Программа работает плохо . Не могу оплатить товар.Пишет -Доступ к сайту запрещен.

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Наши специалисты проверили -- сейчас всё должно работать исправно

Я в шоке, приложение выбило а зайти не могу, не приходит код, изначально пропал товар который заказала, на прийти должен на днях, приложение работает ужасно, больше заказывать не чего не буду

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. У нас была временный технический сбой. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и мы заслужим ваше доверие 😊

Ужасно работает. Постоянно висит. Особенно во время действия промокода. Сразу после окончания акции волшебным образом заработало приложение и сайт.

Здравствуйте! Приносим свои извинения. У нас был технический сбой, но мы уже устранили проблему

Захожу через браузер. Ваш IP адрес не прошел проверку. Обратитесь к администратору. А куда обращаться нет

Добрый день! К сожалению, у нас был технический сбой. Приносим свои извинения!

Не находит не один товар. На любой товар заходит, пишет "Продукт не найден. Мы не нашли, то что вы искали"

Здравствуйте! Приносим свои извинения. К сожалению, у нас был технический сбой, но сейчас уже все работает