Оценки и отзывы

Личный кабинет пустой, хотя в смс пишут, что займ оформлен.

Личный кабинет пустой, хотя в смс пишут, что займ оформлен.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. При нестабильной работе приложения, пожалуйста, перезагрузите устройство, отключите VPN и войдите в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на нашу почту helpcenter@adengi.ru: ФИО, номер телефона, скриншоты или записи экрана.

После оформления займа добавили платную 'поддержку', о которой нигде не было сказано.

Тётя хотела отказаться, но приложение просто не даёт такую опцию — только плати.

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной сложностью. Вы можете самостоятельно отключить уведомления в настройках вашего телефона. Если вам не помогла данная рекомендация, пожалуйста, уточните контактную информацию: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв, для того, чтобы мы могли вам помочь, на адрес helpcenter@adengi.ru. Ожидаем необходимую информацию.🙏

Подписал договор, а потом узнал про "страховку" за 2000 рублей — нигде не предупреждали!

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Исходя из вашего отзыва нам не совсем понятно о каком "другом" сервисе идет речь. Пожалуйста, сообщите нам на адрес helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, контактный номер телефона, ссылку на данный отзыв и опишите, пожалуйста, детали посещения нашего сайта, чтобы мы могли проверить информацию и помочь вам. Будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Нажал "продолжить", а страница просто белая, ничего не грузится.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. При нестабильной работе приложения, пожалуйста, перезагрузите устройство, отключите VPN и войдите в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на нашу почту helpcenter@adengi.ru: ФИО, номер телефона, скриншоты или записи экрана.

После обновления стало невозможно оплатить займ — кнопка исчезла.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. При нестабильной работе приложения, перезагрузите устройство, отключите VPN и войдите в приложение снова. Также внести оплату вы можете через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Отмечаем, что в договоре займа указаны все доступные способы перевода. Если вам не помогли рекомендации, напишите на почту helpcenter@adengi.ru: ФИО и номер телефона. Надеемся, мы смогли вам помочь🙏

Дополнительные сборы при возврате займа. Когда я вернул займ, с меня сняли скрытую комиссию за 'обслуживание' и 'погашение'. Почему мне не сказали об этом заранее?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. Отмечаем, что в договоре займа указаны все бесплатные способы возврата средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «О займе». Мы не смогли идентифицировать вас в системе. Напишите на почту helpcenter@adengi.ru ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв.

Оформила займ через приложение — обещали 0% на первый, а в итоге насчитали больше 200%! Ещё и страховку включили без моего согласия. Через 3 дня просрочки начали названивать моей маме.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Наша процентная ставка составляет не более 0,8% в день от суммы займа, что соответствует законодательству РФ. Не смогли вас идентифицировать в системе по никнейму вашего аккаунта и описанным сложностями. Пожалуйста, напишите нам на почту helpcenter@adengi.ru : ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв. Будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Приложение запрашивает доступ ко всем файлам и контактам — зачем?

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Написано "первый займ бесплатно", а потом добавили комиссию за перевод.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша процентная ставка составляет не более 0,8% в день от суммы займа, что соответствует законодательству РФ. Надеемся, что наше дальнейшее взаимодействие будет оставлять у вас только положительные впечатления!

Мошенничество с проверкой кредитной истории

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. Исходя из вашего отзыва нам не понятно с какой именно сложностью вы столкнулись. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту helpcenter@adengi.ru : ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв. Будем благодарны за предоставленные данные! ⁠

Когда я оказался в сложной финансовой ситуации я попросил снизить проценты по займу но мне категорически отказали заявив что условия фиксированные. В то время как другие компании пошли навстречу здесь меня просто оставили с огромным долгом.

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Микрофинансовая организация предложила мне несколько дополнительных услуг включая страховку которой я не нуждался. Я отказался но через несколько дней мне все равно начали списывать деньги за эти услуги несмотря на то что я не подписывал на них соглашение.

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам очень жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас. Для уточнения всех нюансов ситуации, пожалуйста, уточните ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Процентная ставка так велика что мои ежемесячные выплаты идут только на проценты и я не могу снизить сумму долга. Все деньги уходят на оплату процентов и это делает займ бесполезным.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вам не подошли наши условия выдачи займов. Отмечаем, что наша процентная ставка составляет не более 0,8% в день от суммы займа, что соответствует законодательству РФ. Если у вас остались вопросы — напишите, пожалуйста, в чат-поддержки или на почту helpcenter@adengi.ru.