Оценки и отзывы

Все предложения прогружаются безумно долго. Часто пишет об ошибке. Потом выдает самый невыгодный вариант и оформляет его автоматически.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

История платежей не обновляется, не понимаю, сколько ещё должен.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной сложностью. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас, для уточнения всех нюансов ситуации. Уточните, пожалуйста, контактную информацию: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв, для того, чтобы мы могли вам помочь, на адрес helpcenter@adengi.ru. Ожидаем необходимую информацию. 🙏

Думал, что взял простой займ с фиксированными условиями, но в процессе мне начали начислять дополнительные комиссии за 'проверки' и 'административные расходы'. Если бы я знал, что так будет, никогда бы не согласился на этот займ.

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Сожалеем, что столкнулись с данной сложностью. Хотелось бы разобраться в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, контактную информацию: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв, для того, чтобы мы могли вам помочь, на адрес helpcenter@adengi.ru. Будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Кто-то пытался войти в мой банковский аккаунт после регистрации в приложении.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уважаем своих клиентов и не позволим себе передавать личные данные 3-им лицам. Нам важно разобраться в описанной вами ситуации и помочь вам. Уточните, пожалуйста, контактную информацию: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв, для того, чтобы мы могли вам помочь, на адрес helpcenter@adengi.ru. Ожидаем необходимую информацию.🙏

Приложение шлёт пуш-уведомления, даже когда я его не открываю.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной сложностью. Вы можете самостоятельно отключить уведомления в настройках вашего телефона. Если вам не помогла данная рекомендация, пожалуйста, уточните контактную информацию: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв, для того, чтобы мы могли вам помочь, на адрес helpcenter@adengi.ru. Ожидаем необходимую информацию.🙏

Оформил заявку, а через минуту звонят: "Условия изменились, платите больше".

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам жаль, что у вас испортилось впечатления о нашей компании. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас, для уточнения всех нюансов ситуации. Уточните, пожалуйста, контактную информацию: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв, для того, чтобы мы могли вам помочь, на адрес helpcenter@adengi.ru. Ожидаем необходимую информацию. 🙏

Когда я подписывал договор, мне сказали, что все будет без скрытых комиссий, но через некоторое время мне сказали, что с меня удержат дополнительные сборы за 'административные расходы'. Почему этого не сказали при оформлении?

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что у вас испортилось впечатление о нашей компании. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, контактную информацию: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв, для того, чтобы мы могли вам помочь, на адрес helpcenter@adengi.ru. Будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Я не знал что буду платить за 'обслуживание займа' и 'проверку данных'. Эти расходы скрыли в договоре, и я вообще не ожидал таких сюрпризов. Я бы не стал брать этот займ, если бы знал, что мне придется платить больше.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. По указанным вами данным к отзыву, мы не смогли идентифицировать вас, для уточнения всех нюансов ситуации. Просьба, пожалуйста, уточнить ваши актуальные контактные данные: ФИО, номер телефона, ссылку на данный отзыв в письме на адрес helpcenter@adengi.ru.🙏

Приложение будто нарочно сбивает с толку на каждом шагу.

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Исходя из вашего отзыва нам не совсем понятно с чем именно у вас возникают сложности. Пожалуйста, сообщите нам на адрес helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, контактный номер телефона, ссылку на данный отзыв и опишите, пожалуйста, подробно какие у вас возникают сложности, чтобы мы могли проверить информацию и помочь вам. Будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Приложение требует включить геолокацию, хотя это не нужно для займа.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

Постоянно требует перезапуск, иначе ничего не работает.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.

Остался очень недоволен этим сервисом. В договоре прописана одна сумма займа, а на деле оказалось, что есть дополнительные скрытые комиссии, о которых в процессе оформления вообще не говорилось. Это вводит в заблуждение и ставит в неловкое положение.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не берём комиссию за оплату займа, но комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. Отмечаем, что в договоре займа указаны все бесплатные способы перевода денежных средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете в разделе «О займе». Надеемся, мы смогли помочь.🙏

Не получается удалить сохранённую карту — всё зависает.

Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы не смогли вас идентифицировать в системе по никнейму вашего аккаунта и описанным сложностями. Пожалуйста, напишите нам на почту helpcenter@adengi.ru ваше ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам. Будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Бабушке пришло СМС “Вам доступна выплата” — она поверила, а это микрозайм с процентами.

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы не смогли вас идентифицировать в системе по никнейму вашего аккаунта и описанным сложностями. Пожалуйста, напишите нам на почту helpcenter@adengi.ru ФИО, контактный номер телефона и ссылку на этот отзыв. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и будем благодарны за предоставленные данные! 🙏

Что творится с приложением? Ни когда такого не было. А щас просто все зависло, заявка одобрена и все на этом ни денег ни чего.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Попробуйте перезагрузить устройство, отключить VPN и войти в приложение снова. Также рекомендуем удалить предыдущую версию приложения и установить последнюю актуальную. Войти в личный кабинет можно через наш сайт по ссылке https://adengi.ru/login. Если это не сработало, пришлите на почту helpcenter@adengi.ru: ваши ФИО, номер телефона, версию приложения, скриншоты или записи экрана.