Оценки и отзывы

Отличное приложение

После обновления не могу войти в приложение!

Рекомендуем вам повторить попытку входа в мобильное приложение, предварительно выключив VPN- сервисы, если ими пользуетесь. При сохранении ошибок, напишите подробнее на почту smm@akbars.ru. Обязательно во всем разберемся.

1.Нет онлайн выписки по ипотеки о списании основного долга и процентов , вернее есть но без печати огромный минус!!! У моего супруга ипотека в Сбере там эта услуга есть в Эл виде и с Эл. Печатью банка 2. Хотела подать на возврат налога так же онлайн , подавала в том году , через приложение банка, а в этом году оказывается эта услуга не работает( 3.Страховка почему желательно оплачивается наличкой в банке, ну ехать туда очень далеко раз, во вторых у нас пробки постоянные,онлайн платеж не проходит

Добрый день, Татьяна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы постоянно совершенствуем наше приложение и вносим доработки и изменения. Обязательно подумаем по каждому из ваших пунктов при последующих обновлениях.

Вроде-бы иногда работает, но как-то скудно и уныло. То тормозит, то виснет, то войти получается не с первого раза, особенно у новых пользователей. Старые карты, срок которых уже давно вышел, ещё требуют активации, а удалить их нельзя. По функционалу приложение не дотягивает до приложений большинства популярных банков. Работает как-то - и то слава Богу. Хоть на том спасибо, что живой.

Нравиться все

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку, Ильнур!

Не могу попасть в приложение. В чем дело???? Ужас ужасный

Для входа в приложение потребуется активированная карта. При сохранении ошибок со входом в приложение, пожалуйста, напишите подробнее на почту smm@akbars.ru. Мы всё проверим и ответим вам.

Не работает, переустановила всё равно не работает!!! впн отключен, интернет соединение отличное, другие приложения с лёгкостью открываются. Ваше приложение ужасное просто!!!

Здравствуйте! Чтобы во всем разобраться и помочь вам, напишите подробнее на почту smm@akbars.ru. Мы всё проверим и ответим вам.

Деньги заблокировали и не возвращают,не пользуйтесь,не советую комиссии большие

Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Только тут оценивается приложение и его разработчики никак не могут влиять на банковские процессы по продуктам. В любом случае, напишите на smm@akbars.ru, все подробности — зафиксируем ваши пожелания.

худший банк из всех достаточно популярных, оператор не знает, что он оператор ЭТОГО банка. Подключили бесполезную функцию за 149 р, но виноват я, ведь подписал документ(где не было возможности сменить подписку). Еще советовал бы сменить дизайнера приложения

Ильнар, будем благодарны за более конструктивный отзыв о нашем приложении и её дизайне на почту smm@akbars.ru.

Плохо работает

Сергей, при стабильном интернет-соединении наше приложение исправно работает. Сейчас мы не наблюдаем технических проблем. Рекомендуем также выключить VPN, если он используется вами.

Постоянные проблемы с доступом в приложение. Видимо разработчики не знакомы с понятием отказоустойчивости приложения.

Сожалеем, Резеда, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении и разработчиках. Должны отметить и то, что с каждым обновлением мы стараемся улучить работу приложения и её функционал. Спасибо за отзыв.

Молодцы сломали приложение, обновил, пытаюсь войти, никак🙃 . М-да, вы че творите? Не умеете не делайте, оставьте как есть.

Асад, рекомендуем обновить приложение до последней версии, выключить VPN, если он используется и проверить корректность работы приложения. В настоящее время мы не наблюдаем замедления в работе.

После обновления работает очень медленно и криво, сообщения в чат банка уходят избирательно и по пол часа. Соответственно диалог с поддержкой банка по элементарному вопросу превращается в 40 минут тупой переписки. Худшее приложение что я видел. Репутация банка страдает.

Спасибо, Марат за подробный отзыв о нашем приложении и работе чата. Обязательно проверим корректность работы наших сервисов.

А когда будет в приложении тёмная тема?

Ильназ, тёмной темы пока нет, но мы подумаем над её реализацией.

Не устонавливается ерундой занимаетесь

Вера, попробуйте выключить VPN и повторить попытку установки приложения. Сейчас мы не наблюдаем технических проблем с установкой. Спасибо за ваш отзыв.

Со вчерашнего дня не могу перевести деньги🤦 Пенсию переведу в другой банк😢

Добрый день! Если проблема еще актуальна, напишите подробнее на почту smm@akbars.ru Мы всё проверим и ответим вам.

Здравствуйте ничего не обновляется, ничего не работает вообще!

Альбина, добрый день! Наше приложение без проблем обновляется через Rustore. Попробуйте зайти в магазин приложений, найти Ак Барс Онлайн и нажать кнопку "Обновить". После проверить работу приложения.

Ак барс, вас не смущает, что все отзывы о вашем говноприложении и говнобанке плохие? Может настроите нормально приложение, чтобы у всех корректно работало? Почему в других банках такого нет?

Здравствуйте! Будем благодарны за конструктивный отзыв о работе нашего приложения. Чтобы помочь вам, напишите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на почту smm@akbars.ru.

Не обновляется

Денис, попробуйте включить VPN и повторить попытку обновления. На нашей стороне проблем не наблюдается.

Не удается загрузить обновление несколько дней пробую,80% и ВСЁ...

Ольга, добрый день! Наше приложение без проблем обновляется через Rustore. Попробуйте зайти в магазин приложений, найти Ак Барс Онлайн и нажать кнопку "Обновить". После проверить работу приложения.

Пытаюсь установить обновление приложения ВТОРОЙ ДЕНЬ!!! Доходил пока до 50% и все заново. Все другие обновления работают нормально. vpn не включен! Интернет есть

Олег, добрый день! Наше приложение без проблем обновляется через Rustore. Попробуйте зайти в магазин приложений, найти Ак Барс Онлайн и нажать кнопку "Обновить". После проверить работу приложения.

Три дня танцев с бубном. И обновление скачано, установлено, телефон сто раз перезагружен, удалила полностью приложение, заново поставила и ни-че-го! Как висело на стартовой странице, так и висит. Впн отключен и включается крааайне редко. Телефон в вай фай. Интернет соединение стабильное. Вам же я смогла написать

Здравствуйте, Светлана! При стабильном интернет-соединении наше приложение исправно работает. Сейчас мы не наблюдаем технических проблем. Рекомендуем также выключить VPN, если он используется вами. Если ошибки сохранятся, напишите ваши ФИО, дату и время попытки входа на почту smm@akbars.ru. Мы всё проверим и ответим вам.

Полное разочарование. Приложение работает плохо, открывается через раз или вообще не открывается. Зарегися не мог 20 минут, квест какой-то! На оператора выйти не возможно ни в чате, ни по телефону. Одни роботы. Не буду я здесь ни какие продукты открывать.

Александр, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении! При стабильном интернет-соединении наше приложение исправно работает. Сейчас мы не наблюдаем технических проблем. Рекомендуем также выключить VPN, если он используется вами. Если ошибки сохранятся, напишите ваши ФИО, дату и время попытки входа на почту smm@akbars.ru. Мы всё проверим и ответим вам.

Меня разочаровло всё, и обслуживание тоже

Марина, будем благодарны за конструктивный отзыв о работе нашего приложения. Подскажите, почему вы оценили нас на одну звезду из пяти?

ВПН не установлен. Но после обновления приложение не открывается

Здравствуйте, Гульнара! При стабильном интернет-соединении наше приложение исправно работает. Сейчас мы не наблюдаем технических проблем. Если ошибки сохранятся, напишите ваши ФИО, дату и время попытки входа на почту smm@akbars.ru. Мы всё проверим и ответим вам.

отвратительно работаетете с новой версией, карту не открывает, на обновление не реагирует, пишет невозможно обновить новую версию, пол дня не могу оплатить счета, кошмар

Гульчачак, добрый день! Наше приложение без проблем обновляется через Rustore. Попробуйте зайти в магазин приложений, найти Ак Барс Онлайн и нажать кнопку "Обновить". После проверить работу приложения.

Когда уже можно будет войти в банк по номеру карточки и всё. Ну просто это уже ни в какие ворота не лезет.

Приложение работает с перебоями. И интернет тут наверное не причем, раз у других представителей онлайн банка такого не наблюдается. Поясните причину отказа опубликования отзыва.

После обновления ваще не открывает

Здравствуйте! При стабильном интернет-соединении наше приложение исправно работает. Сейчас мы не наблюдаем технических проблем. Рекомендуем также выключить VPN, если он используется вами. Если ошибки сохранятся, напишите ваши ФИО, дату и время попытки входа на почту smm@akbars.ru. Мы всё проверим и ответим вам.

Постоянно плохо работает приложение

Здравствуйте! При стабильном интернет-соединении наше приложение исправно работает. Сейчас мы не наблюдаем технических проблем. Рекомендуем также выключить VPN, если он используется вами. Если ошибки сохранятся, напишите ваши ФИО, дату и время попытки входа на почту smm@akbars.ru. Мы всё проверим и ответим вам.