Оценки и отзывы

После обновления не даёт ни пополнить баланс телефона, ни переводить по сбп, выдавая "что-то пошло не так". Лучше бы не обновлял. P.s. следуя ответу ниже приложение переустановил. Спасибо, теперь даже войти не получается - после ввода кода для входа из СМС приложение выдаёт "Что-то пошло не так" Восхитительный банк и потрясающее приложение. P.s. Сотрудник горячей линии просит прислать скриншот в чат на сайте. Только скриншоты ваше приложение делать запрещает)

Алексей, как и писли ранее, напишите, пожалуйста, на почту smm@akbars.ru все подробности. Мы все проверим и ответим вам.

Здравствуйте! Почему при подтверждении перевода не приходит пуш уведомление с кодом автоматически, всегда приходит смс сообщение с кодом которое надо писать самому код?

Здравствуйте! В процессе перевода будет предложено автоматически вставить код. Если нажать на него, то в ручную вписывать ничего не нужно. Спасибо за отзыв.

Не даёт вывести кешбек

Рекомендуем обновить приложение. Далее на главном экране приложения над разделом Карты появился блок «Весь кешбэк», в котором отображается сумма накопленных бонусов. Для конвертации нажмите на него, затем выберите программу лояльности Кешбэк-рубли и нажмите кнопку «Перевести на карту». Конвертация Универсальных милей также уже стала доступной.

Не отображается кэшбек с ноября месяца. Написала в чат. Обещали разобраться до 31 января. Сегодня пообещали до 7 февраля. Если читать отзывы, то понимаю, что не у меня одной такая проблема.

Приносим извинения за возникшие неудобства. Конвертация универсальных миль временно недоступна, но вы можете их копить как прежде, чтобы потратить в дальнейшем. О дате обновления и запуска конвертации миль сообщим дополнительно.

Меня всё устраивает)

Приятного вам пользования нашим приложением, Наталья! Благодарим за высокую оценку и отзыв :)

Приложение не открывается уже недели две. Скачивал несколько раз заново - то же самое!

Рекомендуем повторно переустановить приложение, отключить VPN- сервис и убедиться в стабильности интернет-соединения. Если же проблема сохранится, напишите, пожалуйста, все подробности нам на почту smm@akbars.ru. Мы все проверим и ответим вам.

1. После входа выдаётся предупреждение, что у меня нет сервисов гугл, которое надо подтвердить нажатием кнопку, после чего надо снова тыкать отпечаток для входа. Каждый раз! Я знаю, что у меня нет сервисов гугл, и это не изменится! 2. приложение запрещает делать скриншоты. вы, конечно, можете написать что это для безопасности моей ,только ни 1 другое приложение ни 1 другого банка такой дурью не страдает

Спасибо за подробный отзыв! Подумаем, что можно сделать.

Удобно, быстро, без комиссии

Благодарим за высокую оценку и отзыв, Ляля!

Давно пользуюсь услугами банка и банковским приложением, все устраивает, спасибо

Большое спасибо за ваши положительные слова о нашем приложении. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень сервиса!

Все хорошо

Благодарим за высокую оценку и отзыв, Лиля!

стабильно работает, пока нравится

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Приятного вам пользования :)

Отлично

Рады, что вам все понравилось!

Не открывает , как быть мне нужен личный кабинет

Рекомендуем обновить приложение и повторить попытку входа. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, все подробности нам на почту smm@akbars.ru. Мы все проверим и ответим вам.

Банк нулевой, клиенту вообще не идут на встречу, постоянно строят какие-то козни и препятствия. В мобильный банк нельзя зайти по привязанному номеру телефона??? Это как вообще? Вводи номер карты, которая виртуальная и которой у меня никогда в руках не было, она в приложении)))) а в него не зайти ... Звоню в банк не дают номер карты, приезжайте к нам, приехал к ним, а они не работают по выходным)))) только в будни и до 19ч, деловые))) по круче городской канцелярии будут)))

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В настоящее время доступ в личный кабинет возможен по номеру карты. Мы обязательно примем ваши пожелания к сведению в дальнейшем.

Не заходит в приложение, обновила сегодня и всё равно не заходит. Через каждые две недели такая проблема.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, все подробности нам на почту smm@akbars.ru.В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и модель устройства. Мы все проверим и ответим вам.