Оценки и отзывы

Здравствуйте, у вас есть тестировщик? Неудобно общаться в чате, приходят пуш уведомления, а в чате я не вижу ответ, чтоб в чате прочитать ответ мне нужно выйти из чата , а потом снова в него зайти, и так на каждый вопрос. За год!!! ничего не исправили!!!

Здравствуйте, Дмитрий! Данная проблема нам известна, мы работаем над улучшением нашего приложения и в будущем обязательно всё поправим.

Приложение хорошее, но не даёт делать скрин и код постоянно приходит через раз,это бесит.

Спасибо за отзыв! Для того, чтобы разрешить скриншоты необходимо перейти в "Профиль" - Настройки приложения - Снимки экрана. Относительно кодов подтверждения- рекомендуем обновить приложение.

кэшбек

Рекомендуем обновить приложение. Общий баланс бонусов отражен в разделе «Финансы» на главной странице. Так же бонусный счет отображается в деталях карты, нажав на него, можно перейти на экран «Кешбэк-счет». Блок с информацией о кешбэке будет отображаться в левом секторе над историей операций. Также иконка поможет определить, к какой бонусной программе привязана карта.

Всё норм, ещё б кешбек повыше был бы,как в других банках 5 процентов

Здравствуйте! Спасибо за отзыв

Трудно найти операцию закрытие счета.Может ее и нет.Почему?

Рекомендуем выбрать карту и перейти в меню "Настройки" карты выбираем "Закрыть карточный счет".

Не работает

Рекомендуем переустановить приложение и повторить попытку.

Невозможно сделать скрин экрана. Постоянно в настройках надо убирать отметку на запрет скриншота экрана. Если я один раз убрал, почему не сохраняется мое желание? Постоянно надо заходить в настройки. Очень не удобно!

Спасибо за отзыв! Обязательно примем к сведению ваши пожелания.

Отлично!

Благодарим за высокую оценку и отзыв, Зуфар!

Не обновляется

Рекомендуем переустановить приложение. Предварительно необходимо выключить VPN- сервисы и убедиться в стабильности интернет- соединения.

Всё нормально

Спасибо за высокую оценку и отзыв!

Я не знаю, что произошло, но в один момент перестал работать вход по отпечатку пальца. В настройках всё установлено и уже много раз перезагружена и кеш сброшен, а вход не так и не даёт по отпечатку! Да и вообще приложение мудреное, с удовольствием бы уже давно отказался от этого банка и приложения, но туда ЗП приходит! Сейчас полностью приложение снёс и заново установил. Вроде пока всё работает, спасибо!

Дмитрий, мы рекомендуем вам переустановить приложение, задать разрешение на отпечаток и проверить вход. Если ошибка сохранится, просим написать все подробности нам на почту smm@akbars.ru. В письме необходимо указать ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.

Обновление не очень. Раньше, за что и сколько кешбек перечислялся было видно. А сейчас как остановился на ноябре так и стоит. Сообщения с кодами приходят долго.

Спасибо за отзыв! Будем улучшать работу приложения

Супер спасибо 🙏

Рады, что вам все понравилось, Андрей! Приятного вам пользования нашим мобильным приложением 💚

Нравится, удобное приложение

Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв, Мария!

Открывается больше 5 секунд до отпечатка и затем ещё столько же грузится (а телефон производительный, и интернет wi-fi); Операторы безмозглейшие, не читают что пишут, час объяснять им одну и ту же проблему, в итоге составляешь жалобу на них и получаеш ответ «По обращению 2918: по итогам проведенной проверки вина сотрудника не подтверждена. Приносим Вам извинения» и нет ответственнфх ни за тупорылых сотрудников, ни за проблему (на неё забили) Цвет светлобелый вырвиглазовый

Здравствуйте! Чтобы мы могли помочь вам - пожалуйста, напишите на почту smm@akbars.ru все подробности по работе нашего приложения. Дополнительно сообщаем о том, что обращение 2918 было зарегистрировано на качество работы сотрудника.