Оценки и отзывы

Тёмной темы нехватает. А так всё хорошо.

Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за хорошую оценку и обратную связь! В будущем обязательно сделаем темную тему.

Приложение с недавних пор каждый раз требует полную авторизацию, как будто оно было переустановлено, даже без выхода, просто по таймауту. Также, не открывается страница с вводом кода из смс при стягивании денег с карт Акбарс из любого другого банка, из-за чего невозможно пополнить таким образом. Последнее, возможно, проблема банка, а не приложения.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробности на почту feedback@akbars.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и прикрепите скриншоты

Приложение не работает, ввожу пароль, приложение его принимает, далее мелькает слово " финансы", а далее приложение вылетает. Обновление не решило проблему. И как им пользоваться ? Ни одну операцию не провести

Здравствуйте! Если проблема актуальна, то напишите, пожалуйста, нам на почту feedback@akbars.ru

Вылетает постоянно. При работе, выходит сообщение , что "приложение не отвечает: просит подождать или ок, т е выйти"

Здравствуйте! Рекомендуем почистить кэш, переустановить приложение, перезагрузить телефон. Если проблема сохранится, то напишите подробности на почту feedback@akbars.ru

Нужна интеграция с российской картографией, Гуголь-карты очень плохи. На странице поиска офисов.

Спасибо за обратную связь. Примем к сведению этот момент.

Постоянно вылетает

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, исправим

Приложение стало вызывать ошибку при входе. Заходит со второго или третьего раза. Смартфон xiaomi 12 lite. Последнее обновление и на предыдущей версии тоже было

Здравствуйте! Спасибо, разберемся

Приложение глючит, открывается только при перезагрузки телефона, отправил Вам на почту описание проблемы, исправьте ошибку, проблема с открытием уже два месяца

Здравствуйте! Направили всю информацию техническим специалистам на проверку. Напишем вам на почту, как получим решение.

При оплате многих услуг ЖКХ комиссия. Это сразу минус. Добавьте возможность закрывать коробочные продукты через приложение. Раз сокращает количество офисов, то будьте любезны внедрять в приложение функции удаленного управления своими банковскими продуктами.

Здравствуйте! Спасибо за конструктивную обратную связь!

Приложение в целом не плохое, но есть критические недостатки: 1. Не работает подписка на штрафы ГИБДД. Чтобы отобразились штрафы, надо удалять и снова добавлять подписку. 2. Приложение не различает валюту. В Минске совершаю покупку на 50 белорусских рублей, в копилку капает 5 российских, хотя должно минимум 150р упасть. И тёмной темы не хватает.

Добрый день! Спасибо за подробный отзыв о работе нашего приложения. Обязательно примем к сведению и пофиксим все недочёты.

Спасибо за оперативные действия. Приложение снова открывается в обычном режиме.

Здравствуйте! Благодарим за хорошую оценку!

банк пишет про бесплатное обслуживание счета и списывает за обслуживание 5000 рублей

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, все подробности на почту feedback@akbars.ru, укажите ваши ФИО и номер телефона

Заказал через приложение карту, банк не видит заявки на выпуск карты. В чате отвечают, что заявки нет. Скриншот сделать запрещает приложение.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробнее на почту feedback@akbars.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона, дату оформления заявки и тарифный план заказанной карты.

Up 30.06.23. после неоднократных обращений в поддержку чтото починили, заработало. Было: Не могу заказать карту из приложения, выдаёт сообщение: "ошибка при подписании ДКБО" ! Приложение переустанавливал - не помогает.

Здравствуйте, спасибо за отзыв

Представители отвечают, что по проблемам писать на фидбек... Но сами не отвечают

Здравствуйте! Просим вас продублировать письмо на почту feedback@akbars.ru, в письме обязательно укажите ваши ФИО, номер телефона, прикрепите скриншоты ошибок, если они есть.