Оценки и отзывы

нравится, что все полисы хранятся в одном месте и приходят напоминания о сроках окончания, это помогает ничего не забыть

Оформил КАСКО через приложение. Удобно, что всё доступно в цифровом виде

Мне понравилось приложение

Нареканий нет

В чате поддержки можно уточнить порядок действий при страховом случае

Электронный полис ОСАГО оформил впервые через приложение. Проверка данных прошла корректно, документ отображается в разделе с полисами

После подачи заявления удобно отслеживать решение по выплате и направление на ремонт, а информация обновляется поэтапно

Записывался к врачу по ДМС через приложение, выбрал удобное время без звонков в клинику. Подтверждение пришло быстро! В мед центрах, которых недоступна онлайн запись, можно записаться черз заявку

Спасибо зашло, всё по делу

пользуюсь приложением для продления ОСАГО уже не первый год, всё оформляю за несколько минут без визита в офис. удобно, что полис сразу сохраняется

пользовался функцией электронного Европротокола, интерфейс понятный и последовательный. в стрессовой ситуации это действительно помогает

подача заявления о дтп прошла без посещения офиса. все документы прикрепил через телефон и чат поддержки помог

Оценка за бесполезного бота в поддержке, который на уровне десятилетней давности и тупо тратит время

Уважаемый Алексей, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Норм

Наконец‑то страхование стало простым! Приложение «АльфаСтрахование» — это реально удобно: никаких очередей, всё делается в пару кликов. Очень довольна, что перешла на цифровой формат

Весь процесс подачи заявления через мобильное приложение „АльфаСтрахования“ прошёл без проблем. Очень удобно, что можно просто загрузить фотографии повреждений. Расчёт суммы ущерба сделали за пару дней

Каждый раз что-то не работает, то файл из приложения не скачаешь, при этом для согласования процедуры файл надо прислать и придумывай, что хочешь, то полис взр качает в битом виде, и он не открывается, то просто белый экран при нажатии на кнопку, то куча ошибок в фио, даже после отправки паспорта не могут указать без ошибок, то чат полностью не работает, и дело не во временных техработах, а просто ноль ответов на сообщения в течение месяца. Можно как-то получить мой полис с корректные данными?

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Записаться к врачу практически невозможно. Можно выбрать несколько дней с удобным временем, которое практически гарантированно будут недоступны в клинике. Далее страховая делает что? Правильно, отменяет заявку и не перезванивает, чтобы записаться в другую клинику или на свободное время. Ну это мрак какой-то. Один раз мне страховая прислала неправильный день, я пришел в клинику, а мне говорят: так у вас вчера запись была. Раньше пользовался другим ДМС и вообще проблем никогда не было

Уважаемый Максим, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы передали информацию по отзыву профильным специалистам для разбора ситуации и обязательно вернемся к Вам с обратной связью. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Пользовался долгое время,претензий не имею

Все удобно, быстро нахожу полис получаю уведомления. Поддержка отвечает оперативно. В целом доволен.

Прозрачные тарифы и понятные условия страхования в приложении — большой плюс.

Оформить полисы самому легко, получить адекватный ответ в чате нереально. Задал элементарный вопрос перед оформлением ДМС о списке мед. организаций, оператор ответил шаблоном про уже оформленный полис и закрыл диалог. Представляю, какая будет обратная связь при страховом случае...

Уважаемый Максим, благодарим Вас за обратную связь! Хотим Вас заверить, что все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению и анализируются для улучшения качества медицинского обслуживания. Надеемся, что наши будущие улучшения Вас порадуют. Благодарим за отзыв!

Приложение хорошее, однако, недавно в личном кабинете исчезла информация о полисе ОСАГО. Ну, ладно,есть функция добавления полиса вручную. Ввожу номер полиса, дату покупки, сообщает, что мой полис найден. Перехожу на вкладку "Полисы" и там пусто. Даже в архиве ничего нет. Хотя я лет семь или восемь полисы оформлял в Альфастраховании.Хорошо, я данные полиса сохранил. А так бы где искать номер полиса?

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Пиложение хорошее.

Отличное приложение

Интересное и полезное приложение. Пользуемся с мужем от случая к случаю.

Приложение рабочее, можно подать обращение дистанционно, но дальше начинается ад. Затягивание сроков ремонта по каско месяцами или бери копейки деньгами по ценам "гаражного сервиса". Лучше не покупать вообще полис у этой чудесной компании, а положить эти деньги на депозит и решить в случае чего вопрос самостоятельно

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Приложение удобное, интерфейс приятный

)))

Приложения простое , хотя и есть реклама , но она вся в тему страхования. Я бы посоветовал это приложение за его сервис