АльфаСтрахование Мобайл

Оценки и отзывы

АльфаСтрахование Мобайл

АльфаСтрахование Мобайл

Рейтинг: 4,6, 8,4 тыс. оценок

Скачиваний: 1 млн +

Размер файла: 35.9 MB

Возрастное ограничение: 35.9 MB

СначалаНовые
Алексей12 мар 2026

Оценка за бесполезного бота в поддержке, который на уровне десятилетней давности и тупо тратит время

Нравится: 1
Не нравится: 0
Игорь12 мар 2026

Норм

Нравится: 0
Не нравится: 0
Алексей11 мар 2026

Наконец‑то страхование стало простым! Приложение «АльфаСтрахование» — это реально удобно: никаких очередей, всё делается в пару кликов. Очень довольна, что перешла на цифровой формат

Нравится: 0
Не нравится: 1
Лысый10 мар 2026

Весь процесс подачи заявления через мобильное приложение „АльфаСтрахования“ прошёл без проблем. Очень удобно, что можно просто загрузить фотографии повреждений. Расчёт суммы ущерба сделали за пару дней

Нравится: 0
Не нравится: 0
Васька10 мар 2026

Каждый раз что-то не работает, то файл из приложения не скачаешь, при этом для согласования процедуры файл надо прислать и придумывай, что хочешь, то полис взр качает в битом виде, и он не открывается, то просто белый экран при нажатии на кнопку, то куча ошибок в фио, даже после отправки паспорта не могут указать без ошибок, то чат полностью не работает, и дело не во временных техработах, а просто ноль ответов на сообщения в течение месяца. Можно как-то получить мой полис с корректные данными?

Нравится: 3
Не нравится: 0
Максим10 мар 2026

Записаться к врачу практически невозможно. Можно выбрать несколько дней с удобным временем, которое практически гарантированно будут недоступны в клинике. Далее страховая делает что? Правильно, отменяет заявку и не перезванивает, чтобы записаться в другую клинику или на свободное время. Ну это мрак какой-то. Один раз мне страховая прислала неправильный день, я пришел в клинику, а мне говорят: так у вас вчера запись была. Раньше пользовался другим ДМС и вообще проблем никогда не было

Нравится: 0
Не нравится: 0
Руслан9 мар 2026

Пользовался долгое время,претензий не имею

Нравится: 0
Не нравится: 0
Султан8 мар 2026

Все удобно, быстро нахожу полис получаю уведомления. Поддержка отвечает оперативно. В целом доволен.

Нравится: 0
Не нравится: 0
Андрей8 мар 2026

Прозрачные тарифы и понятные условия страхования в приложении — большой плюс.

Нравится: 0
Не нравится: 0
Max8 мар 2026

Оформить полисы самому легко, получить адекватный ответ в чате нереально. Задал элементарный вопрос перед оформлением ДМС о списке мед. организаций, оператор ответил шаблоном про уже оформленный полис и закрыл диалог. Представляю, какая будет обратная связь при страховом случае...

Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика9 мар 2026

Уважаемый Максим, здравствуйте! Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву и передали информацию профильным специалистам, для проведения внутренней проверки. Благодарим за обратную связь и приносим искренние за неудобства!

Гоша8 мар 2026

Приложение хорошее, однако, недавно в личном кабинете исчезла информация о полисе ОСАГО. Ну, ладно,есть функция добавления полиса вручную. Ввожу номер полиса, дату покупки, сообщает, что мой полис найден. Перехожу на вкладку "Полисы" и там пусто. Даже в архиве ничего нет. Хотя я лет семь или восемь полисы оформлял в Альфастраховании.Хорошо, я данные полиса сохранил. А так бы где искать номер полиса?

Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика9 мар 2026

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Михаил7 мар 2026

Пиложение хорошее.

Нравится: 0
Не нравится: 0
Natalia7 мар 2026

Отличное приложение

Нравится: 0
Не нравится: 0
Галина6 мар 2026

Интересное и полезное приложение. Пользуемся с мужем от случая к случаю.

Нравится: 0
Не нравится: 0
Дмитрий5 мар 2026

Приложение рабочее, можно подать обращение дистанционно, но дальше начинается ад. Затягивание сроков ремонта по каско месяцами или бери копейки деньгами по ценам "гаражного сервиса". Лучше не покупать вообще полис у этой чудесной компании, а положить эти деньги на депозит и решить в случае чего вопрос самостоятельно

Нравится: 1
Не нравится: 0
Ответ разработчика9 мар 2026

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Альберт5 мар 2026

Приложение удобное, интерфейс приятный

Нравится: 0
Не нравится: 0
Андрей5 мар 2026

)))

Нравится: 0
Не нравится: 0
Савелий5 мар 2026

Приложения простое , хотя и есть реклама , но она вся в тему страхования. Я бы посоветовал это приложение за его сервис

Нравится: 0
Не нравится: 0
Александр5 мар 2026

Абсолютно никчемное приложение. Счета по архивным полисам не открываются. Сам полис тоже пришлось добавлять вручную. Чат-бот отвечает на сообщения часами и в итоге даже не переводит на специалиста тех.поддержки ссылаясь на технические работы. Все вопросы приходится решать через сайт или телефон горячей линии. Смысл существования данного приложения решительно не понятен.

Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика6 мар 2026

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Елена5 мар 2026

Если бы могла поставить 0 звёзд - я бы это сделала! Разработчики издеваются над пользователями! Произошел страховой случай по ОСАГО. Решила подать заявление через приложение. Сделала фото авто со всех ракурсов и решила дома заполнить, т.к на улице -25. Но! На форме прикрепления фотографий НЕТ возможности загрузить из галереи только сфотографировать в момент прикрепления. В итоге я заполняла заявление 2 дня! Вопросы решить в чате не возможно! Чат-бот после каждого сообщения!

Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика6 мар 2026

Уважаемая Елена, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли сложности при заявлении убытка. Действительно, добавление фотографий возможно только в реальном времени, это необходимая мера для предотвращения мошеннических действий. Приносим извинения за неудобства!

Розалия5 мар 2026

Хорошее приложение, советую

Нравится: 0
Не нравится: 0
Марина4 мар 2026

+

Нравится: 0
Не нравится: 0
Dnevnik4 мар 2026

Ошибочно оформил полис ОСАГО на автомобиль. Дважды писал заявление на расторжение полиса ОСАГО один раз до вступления полиса в силу второй раз после начала действия полиса сотрудник Ефремова дважды отказала возврате денежных средств придётся возвращать через суд.

Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика6 мар 2026

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Михаил2 мар 2026

После ресо мобайл с которого пересадили в X5 (явно непредвзчтыц конкурс и борьба за удобство застрахованных) приложение откровенное дно, не приходят по полису ни результаты исследований, ни записи, если их не делал в приложении. Отсутствует подбор по времени и специалисту, обязательно надо выбрать в клинику, а будет ли там запись ответят в течение суток. Совсем забыл чат бот может решить практически ничего, по просьбе перевести на оператора вас не поймут и пустят по новому кругу)

Нравится: 1
Не нравится: 0
Ответ разработчика6 мар 2026

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Артем2 мар 2026

Альфа страховка топ

Нравится: 0
Не нравится: 2
Fin2 мар 2026

Покупки Дмс в полисе нет. Для родственников, есть корпоративный ДМС. для коллективов от 4 человек.

Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика6 мар 2026

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Lestat2 мар 2026

Нет кнопки отменить запись, пишу в чат отменить три раза, в итоге оператор спрашивает «отменить?» и завершает чат, что я не отвечаю, звонит оператор, говорит, записал вас, я говорю: «Писал же трижды отменить — отменяю». В чате подтверждаю «отменить запись», спрашивают, хочу ли я расторгнуть договор, и нерабочие кнопки «да-нет». Выводы делайте сами

Нравится: 1
Не нравится: 0
Ответ разработчика6 мар 2026

Уважаемый Лестат, добрый день. Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. По Вашему обращению будет проведен разбор, по итогам которого с Вами свяжутся и проинформируют о результатах. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Кирилл1 мар 2026

Хорошее приложение

Нравится: 1
Не нравится: 3
Ваня28 фев 2026

Ощущение что приложение создано для сбора денег. Купили полис и не можем на него посмотреть. Пользовались страховками данной компании около 5 лет, и теперь есть мнение что и страховок никаких не было, так как после общения с поддержкой из ЛК пропал весь архив страховок. В общем не советую данное приложение, в случае проблем Вам никто помогать не станет, кроме бесполезного робота.

Нравится: 2
Не нравится: 0
Ответ разработчика28 фев 2026

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Николай27 фев 2026

После того как я оформил полис и оплатил его стоимость. Через 2 дня. Полис фирмы аннулировала так, как у меня была лицензия на такси. И деньги ушли просто им в карман-это мошенничество чистой воды.

Нравится: 2
Не нравится: 0
Ответ разработчика28 фев 2026

Уважаемый Николай, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и полиса). Очень ждем обратную связь!

Установите RuStore на смартфон,
чтобы оставлять реакции, оценки и отзывы

Наведите камеру на код для установки. Если хотите перенести файл на смартфон самостоятельно, скачайте его здесьСкачать RuStore