Оценки и отзывы

Очень здорово, что можно использовать приложение даже без интернета, это реально спасает в поездках!

Супер

Очень просто использовать раздел ДМС. Вся информация на виду, никаких лишних кликов

Дмс теперь проще некуда всё доступно и понятно ??

Приятно, что компания слушает своих клиентов и всегда старается сделать лучше. Видно, что команда работает с душой.

Приложение не сохраняет черновики. Два раза фотографировал машину со всех сторон, но нужно было дофотографировать некоторые моменты позже. В итоге даже после "сохранения" никаких черновиков не осталось

Уважаемый Евгений, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Сохраненный черновик можно посмотреть, нажав на номер полиса, далее открыв вкладку «Страховой случай». Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем от Вас обратную связь!

Приложение максимально упростило использование КАСКО. Все понятно и доступно. Пользуюсь с удовольствием!

Вылетает при попытке записаться к врачу, с чем связано?

Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. Для того, чтобы приложение корректно работало, рекомендуем Вам скачать его на официальном сайте магазина согласно Вашему устройству appgallery.huawei.com. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Интерфейс понятный. Проблем пока не заметил

Очень удобно пользоваться для всех страховых случаев и получения нужной информации

3е суток висит в статусе "обновление" . Кэш в русторе сбрасывал, телефон перезагружал. Бесполезно. При этом из playmarket все встало быстро и легко

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. Для того, чтобы приложение корректно работало, рекомендуем Вам скачать его на официальном сайте магазина согласно Вашему устройству appgallery.huawei.com. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства

Приложение, вроде норм, но чат - просто кошмар. Постоянно перекидывает на разных специалистов в рамках одного вопроса. Влезает бот, даже когда я веду диалог со специалистом который только мешает. Ответ разработчика не имеет отношение к проблеме которая возникла. Ещё добавлю, что при окончании действия полиса, невозможно посмотреть старые гарантийные письма. Короче минус еще одна звезда.

Уважаемый Александр, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, архивные гарантийные письма в приложении отображаться не будут. Если необходимо проверить информацию по гарантийным письмам просим Вас написать нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер полиса и подробное описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Функции для ОСАГО работают стабильно, никаких сбоев или проблем. Все супер!

чат плохо работает. иногда пропадает написанный текст. очень много лишнего текста в чате от бота.

Уважаемый Михаил, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Не смог понять где сохраняются черновики обращений о дтп

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Сохраненный черновик можно посмотреть, нажав на номер полиса, далее открыв вкладку «Страховой случай». Если не нажать кнопку "Сохранить", черновик, к сожалению, не будет сохранен. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем от Вас обратную связь!