Оценки и отзывы

Убогое приложение. Не функциональное. Невозможно записаться на прием к специалисту. Заявка либо не принимается, либо принимается, но запись к специалисту не производится. Посмотреть подробности по принятой заявке невозможно.

Уважаемый Владимир Иванович, благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. Мы работаем над улучшением параметром мобильного приложения. Надеемся, что наши будущие улучшения Вас порадуют.

До этого работало, после обновления даже не запускается!

Уважаемый Алексей, здравствуйте! К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона). Как альтернативный вариант рекомендуем Вам переустановить приложение или воспользоваться нашей web-версией приложения, информация находится по ссылке: https://mobile.alfastrah.ru/. Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Всё норм

Не работает, сразу закрывается при нажатии на иконку приложения

Уважаемый Константин, здравствуйте! К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона). Как альтернативный вариант рекомендуем Вам переустановить приложение или воспользоваться нашей web-версией приложения, информация находится по ссылке: https://mobile.alfastrah.ru/. Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Более 10 лет являюсь клиентом Альфа Страхование. Всегда и везде выбирал продукты Альфа, очень быстро всегда решали возникшие вопросы. Но вот незадача Альфа Страхование очень сильно испортилось ! Продал машину и решил расторгнуть осаго через приложение, нажал не на ту кнопку и расторгли осаго без возврата денег. Сказали отозвать заявление на расторжение нельзя, не спросили ни один документ, расторгли осаго одним моим нажатием кнопки в приложени. Далее история во втором отзыве

Уважаемый Айнур, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. При расторжении полиса ОСАГО страхователь выбирает причину отказа от договора и в зависимости от нее прилагает необходимые документы. При отказе от договора в соответствии с законодательством РФ об ОСАГО возврат части премии не предусмотрен, данная информация указана при подтверждении расторжения полиса ОСАГО. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!

Невозможно оформить полис осаго, внёс все данные перепроверил 10 раз загрузил фото документов иии оформления не проходит. Сто раз всё перепроверил и увы проходит письмо данные не совпадают.

Уважаемый Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при оформлении полиса. Мы обязательно проверим информацию по Вашему отзыву и примем соответствующие меры. Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!

Не открывается после обновления!!!

Уважаемая Ольга, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности в работе мобильного приложения. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Приложение не видит действующий полис каско и при его поиске по номеру, дате и фото выдаёт что такого договора нет. Не могу из-за этого оформить страховой случай

Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при заявлении страхового случая. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Приложение удобно для оформления ДМС. Понравилась функция вызова врача на дом

Не работает приложение, андроид 14 реалми, открывается и сразу закрывается приложение

Уважаемый Денис, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. Благодарим Вас, что нашли время и сообщили о сложностях, которые возникли при работе с приложением. Мы передали Ваши комментарии нашим разработчикам, чтобы проанализировали проблему и обязательно вернемся к Вам с обратной связью. От лица компании приносим искренние извинения за неудобства!

Хорошо, что все документы можно загрузить онлайн, быстро продлила ОСАГО

Отличное приложение! Все страховые документы в одном месте, очень удобно

Приложение супер, осаго всегда под рукой)) даже напоминание есть!)

При подаче заявления на регистрацию страхового случая через приложение, выдаёт ошибку. Телефон хонор 70. Версия приложения 3.48.0

Уважаемый Вячеслав, здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. Если у Вас будут вопросы в части регистрации случая, напишите, пожалуйста, нам на почту mp@alfastrah.ru - мы будем рады ответить на Ваши вопросы. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!

Пользуюсь приложением для управления полисом ОСАГО. Работает стабильно, легко найти нужную информацию.