Оценки и отзывы

Очень удобно пользоваться для всех страховых случаев и получения нужной информации

3е суток висит в статусе "обновление" . Кэш в русторе сбрасывал, телефон перезагружал. Бесполезно. При этом из playmarket все встало быстро и легко

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. Для того, чтобы приложение корректно работало, рекомендуем Вам скачать его на официальном сайте магазина согласно Вашему устройству appgallery.huawei.com. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства

Приложение, вроде норм, но чат - просто кошмар. Постоянно перекидывает на разных специалистов в рамках одного вопроса. Влезает бот, даже когда я веду диалог со специалистом который только мешает. Ответ разработчика не имеет отношение к проблеме которая возникла. Ещё добавлю, что при окончании действия полиса, невозможно посмотреть старые гарантийные письма. Короче минус еще одна звезда.

Уважаемый Александр, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, архивные гарантийные письма в приложении отображаться не будут. Если необходимо проверить информацию по гарантийным письмам просим Вас написать нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер полиса и подробное описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Функции для ОСАГО работают стабильно, никаких сбоев или проблем. Все супер!

чат плохо работает. иногда пропадает написанный текст. очень много лишнего текста в чате от бота.

Уважаемый Михаил, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Не смог понять где сохраняются черновики обращений о дтп

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Сохраненный черновик можно посмотреть, нажав на номер полиса, далее открыв вкладку «Страховой случай». Если не нажать кнопку "Сохранить", черновик, к сожалению, не будет сохранен. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем от Вас обратную связь!

Очень быстро работает раздел ДМС, все действия выполняются мгновенно. Удобно!

Напоминания по ДМС приходят вовремя, никогда не пропускаю важные даты. Приложение реально помогает!

Приложение не рабочее . Пришлось всё равно ехать в офис

Уважаемая Лина, здравствуйте! К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас по данным, указанным в вашем отзыве. Мы стремимся разобраться в ситуации и оказать помощь. Пожалуйста, напишите нам на адрес mp@alfastrah.ru, указав ваши ФИО, номер телефона и описание возникшего вопроса. Мы с нетерпением ждём вашего ответа!

Легко найти нужную информацию по полису ОСАГО, ничего лишнего, всё по делу

Обновила блин. Теперь вылетаю из приложения при нажатии "выбрать клинику и записаться"

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. Для того, чтобы приложение корректно работало, рекомендуем Вам скачать его на официальном сайте магазина согласно Вашему устройству appgallery.huawei.com. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства

осаго теперь всегда со мной, не забываю продлить и не переживаю. класс

Все функции работают отлично, приложение стабильно, никогда не подводило в нужный момент.

В приложении всё предусмотрено для удобства пользователей ДМС. Теперь не нужно помнить кучу информации

В приложении собрана вся информация по моему ДМС. Больше не нужно запоминать, какие услуги входят в страхование