Оценки и отзывы

Просто бесит меня всегда, нужную информацию ищу по пол часа. Непонятно куда нужно заходить. Зато реклама везде напихана. Это приложение точно не для людей. Сами то прибывали пользоваться??

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту mp@alfastrah.ru (в письме укажите ваши ФИО, номер телефона). С нетерпением ждем обратную связь!

Хорошо, что приходят напоминания о продлении полиса заранее, спокойно все оформила и оплатила онлайн, никуда не пришлось ехать

Полис ДМС теперь всегда под рукой, недавно показала прямо на приеме у врача, всё приняли без проблем

Приложение выручает, когда нужно быстро показать данные по страховке, просто открываю личный кабинет, а не ищу где-то на почте или в документах.

Не работает мобильное приложение

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту mp@alfastrah.ru (в письме укажите ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). С нетерпением ждем обратную связь!

Страхуйся в альфа страховании давно. Были аварии немного выплачивали, все нормально, сейчас последнюю аварию попал, сделали обоюдно ккрылов фонарь, полировка. Заплатили 15000. Если у меня 1 бэушный фонарь стоит. 33000 + 33000 стоит. Бэушный бампер. Бог им судья.хотел дозвониться до комиссара, нет, хотел дозвониться до альфа страхования не смог. Робот работает, и все.я не знаю как вы меня не можете идентифицировать я уже страхуюсь в альфа страховании и у меня вот это приложение больше четырёх пят

Уважаемый Александр, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и номер полиса). Очень ждем обратную связь!

Классно, что можно следить за статусом выплат, обращений и заявлений прямо тут, а не звонить каждый раз в офис

Круто, что все в одном приложении, от подачи документов до получения решения.

С помощью поддержки всё работает отлично

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Мы рады, что смогли решить Ваш вопрос. Если возникнут дополнительные вопросы или сложности - пишите нам в чат, будем рады помочь! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!

Какой-то глюк с приёмом заявки на расторжение договора ОСАГО. Отправил заявку, система приняла документы, а потом оператор написал что ещё нужен акт приёма передачи автомобиля и попросили заново сформировать заявку. Но кнопка приёма заявки уже неактивна и операторы ничего сделать не могут, так как кнопка активируется раз в три дня. Для 21 века это стыд и позор, нет клиент ориентированности.

Уважаемый Андрей, здравствуйте! Мы очень рады, что Ваш вопрос решен и надеемся, что решив ситуацию, мы смогли вернуть Ваше доверие. Так же благодарим за обратную связь - для нас это действительно важно. Если возникнут вопросы, пишите нам в чат или на mp@alfastrah.ru, мы с радостью поможем. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Уже раз 50 в течение 3-х суток пытаюсь оплатить и закончить оформление электронного полиса ОСАГО, но тщетно,и на сайте и в приложении выдает ОШИБКУ "Сервис оплат временно недоступен.Попробуйте повторить попытку еще раз". В чате поддержки кто-то на мой вопрос отвечает,что проводятся работы по устранению ошибки.Это просто издевательство!Тем более, что полис с расширением на Беларусь в РФ возможно оформить ТОЛЬКО в эл.форме!!! Мне нужен полис и я вынуждена уйти к другому страховщику. Не рекомендую!

Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса. Видим, что Вы успешно оформили полис ОСАГО и Белую карту. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите нам в чат мобильного приложения. Будем рады помочь. От лица компании приносим искренние извинения за неудобства!

Страховку на машину оформила оплатила. Его аннулировали, узнала случайно. Решать проблему будут в течение 5 рабочих дней, компенсации ни какой нет. Деньги взяли и не вернули-страховки нет. Получу штраф, подам в суд.

Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы с вязались с коллегами для решения Вашего вопроса - на текущий момент полис действует и отображается в Вашем личном кабинете. Приносим извинения за неудобства!

Не работает! Пытаюсь зайти через Госуслуги и напрямую через сайт- бесполезно. Данный пользователь зарегистрирован, но личный кабинет не открывается. В чате поддержки пишут что проводятся работы по улучшению обслуживания. Какого чёрта? Уже 6 дней дествия ОСАГО, а я не могу его открыть в вашем приложении. Отвратительное приложение.

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту mp@alfastrah.ru (в письме укажите ваши ФИО, номер телефона и номер полиса). С нетерпением ждем обратную связь!

Выбрал даты для записи к врачу - 13е, 14е, 15е. В смс приходит сообщение - вы записаны на 12е. В регистратуре 12го, говорят у вас нет записи на сегодня. Запись на 13е.

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту mp@alfastrah.ru (в письме укажите ваши ФИО, номер телефона и номер полиса). С нетерпением ждем обратную связь!

Уже больше недели не могу продлить полис, пишет ОШИБКА

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы искренне хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту mp@alfastrah.ru (в письме укажите ваши ФИО, номер телефона и номер полиса). С нетерпением ждем обратную связь!