Оценки и отзывы

Пользуюсь приложением для управления полисом ОСАГО. Работает стабильно, легко найти нужную информацию.

Здравствуйте. Не могу найти черновик Страхового Случая, хотя нажимал сохранить и фото, и СС, и при выходе из СС. Вижу кнопку Сохранить, но где эти копии?! Неудобно, а главное, запутано! Хотя фото сохраняются в рабочей папке, судя по всему.

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Сохраненный черновик можно посмотреть, нажав на номер полиса, далее открыв вкладку «Страховой случай». Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем от Вас обратную связь!

Какое-то дно!! ни зайти в приложение, указываю номер, пишет номер не зарегистрирован, прохожу регестраци, пишит такой номер уже зарегистрирован! чтобы просто узнать стоимость по ОСАГО, нужно указать все!!! от размера трусов до анализов! а зачем вам это, может я не захочу!

Уважаемый Александр, здравствуйте! Чтобы мы проверили Ваш аккаунт и процесс авторизации в личном кабинете, просим написать нам на электронный адрес mp@alfastrah.ru, для разбора ситуации. К сожалению, без подробной информации мы не сможем помочь. Очень ждем от Вас обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства!

Приходится каждый раз заново заполнять поля. Это уже надоело, охота сменить приложение и соответственно страховую. Ps: почитал отзывы, сейчас мне тоже пришлют шаблонный ответик. Да? :-)

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Чтобы мы проверили корректность заполнения полей именно по Вашему вопросу, просим написать нам на электронный адрес mp@alfastrah.ru, для разбора ситуации. К сожалению, без подробной информации мы не сможем помочь. Очень ждем от Вас обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства!

И на сайте и в мобильном приложении специально урезан функционал выбора периода меньше года. Причем наблюдается такое и у других страховых. Обещали починить к 25 марта 2025. Если у вас тоже наблюдаются проблемы можете так же жаловаться в: 1. ЦБ, 2. Роспотребнадзор, 3. В ФАС

Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при оформлении полиса. Мы проверили работу сервисов, при заключении договора ОСАГО срок страхования страхователь указывает самостоятельно, проставив галочку на чекбоксе с выбором периодов страхования от 1 дня до 12 месяцев. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!

в приложении лишние застрахованные машины,не мои, через Яндекс заходиш на сайт, всё нормально,нет ничего чужого!

Уважаемый Николай, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Отличное приложение! Все страховые документы в одном месте, очень удобно

Ну и как войти через госуслуги? Проводятся какие-то работы по улучшению сайта, какого сайта? Как в приложение войти, че за бред? 2й день уже, мм?

Уважаемый Илья, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при работе с нашим приложением. У нас проводились обновления, которые могли повлиять на работу мобильного приложения. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Сервисы ДМС в приложении — настоящая находка. Всё в одном месте, легко и быстро

Не работает приложение, не могу продлить полис, выдаёт ошибку

Уважаемая Марина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при работе с нашим приложением. У нас проводились обновления, которые могли повлиять на работу мобильного приложения. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Не открывается приложение . С брасывает.ьчто за ерунда. Не возможно использовать. На Андроиде.

Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при работе с нашим приложением. У нас проводились обновления, которые могли повлиять на работу мобильного приложения. При возникновении вопросов, напишите нам на почту mp@alfastrah.ru или в наш чат, мы будем рады Вам помочь. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Чат не работает, внести изменение через приложение в действующий полис не получается, тоже выдаёт ошибку. Оператор горячей линии ничем помочь не может, информацию о критичности не внесения изменений в полис при страховой случае не дают.

Уважаемый Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при внесении изменений в полис. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Оперативно оформил страховой случай прямо с места ДТП, приложенние выручило!

Приложение полноценно не работает. Пытаешься перенести запись - ошибка, пытаешься записаться - ошибка, тех поддержка часами не отвечает. И такие сбои постоянно

Уважаемая Юлия, здравствуйте! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. По Вашему обращению будет проведен разбор, по итогам которого с Вами свяжутся и проинформируют о результатах. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Удобно, что в приложении можно отслеживать статус выплат по страховым случаям