Оценки и отзывы

Чат не работает, внести изменение через приложение в действующий полис не получается, тоже выдаёт ошибку. Оператор горячей линии ничем помочь не может, информацию о критичности не внесения изменений в полис при страховой случае не дают.

Уважаемый Владимир, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при внесении изменений в полис. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Оперативно оформил страховой случай прямо с места ДТП, приложенние выручило!

Приложение полноценно не работает. Пытаешься перенести запись - ошибка, пытаешься записаться - ошибка, тех поддержка часами не отвечает. И такие сбои постоянно

Уважаемая Юлия, здравствуйте! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. По Вашему обращению будет проведен разбор, по итогам которого с Вами свяжутся и проинформируют о результатах. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Удобно, что в приложении можно отслеживать статус выплат по страховым случаям

Не Страхуйте авто в АльфаСтраховании. Меня 2 недели назад, стукнули во дворе. Машина стояла. 3 элемента кузова поцарапали и вмяли дверь и крыло, сломали зеркало. Самый недорогой автосервис официальный оценил ремонт с материалом в 52440₽. Мне страховка выплатила только 26200₽. И это Со-второго раза. Первый раз оценили в 24900₽. А остальные деньги я должен из своего кармана выложить? Не обращайтесь к ним не когда. Вас обманут!

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и номер полиса). Очень ждем обратную связь!

Ой Вэй, а не приложени, т.к. фоткать надо прямо из приложения и когда ты уже всё заполнил, всё отфоткал на лютом морозе, это нежоприложеник выдаёт ошибку и говорит, обратитесь в тех поддержку. Ты туда заходишь, а они говорят, а теперь тоже самое через веб приложение, ну вот бывают ошибка

Уважаемый Денис, здравствуйте! В продолжение разговора, искренне сожалеем, что взаимодействие с нашей компанией вызвало у Вас негативные эмоции, исходя из договоренностей телефонного звонка, мы направили Вам информацию на электронный адрес. По поводу онлайн заявления мы передали запрос разработчикам для устранения ошибки. Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

Хотел застраховаться, но мне помешала реклама(

Уважаемый Егор, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при оформлении полиса. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Заявление на страховой случай подается прямо из приложения. Очень удобно, не нужно ехать в офис.

Никто ничего не знает, для чего операторы, непонятно

Уважаемая Мила, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и номер полиса). Очень ждем обратную связь!

Хочу заказать полюс осаго выбираю старый на определённую машину, жму кнопку заказать он мне выдаёт данные другого автомобиля.

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при продлении полиса. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

После обновления не запускается

Уважаемый Оскар, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Оформляла страховой случай по имуществу, всё получилось без визита в офис!

Очень хочу купить полис но из за выплвшего окна я просто не могу это зделать

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при оформлении полиса. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме укажите Ваши ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Очень удобно, что можно продлить ОСАГО в пару кликов. Больше не нужно тратить время на поездки в офис.

+