Оценки и отзывы

Самое плохое приложение которое мне встречалось!

Уважаемый Андрей, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и решить возникший вопрос. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Подать заявление на страховой случай по ОСАГО можно прямо через приложение, никаких очередей и бумажек!

Не устанавливается и не обновляется с Rutube. Операция могла быть заблокирована политикой Android платформы или средством проверки файлов приложений. Samsung S23, Android 14, OneUI 6.1

Уважаемый Алексей, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и потребуется скриншот возникающей ошибки). Очень ждем обратную связь!

Самое глючное приложение из всех установленных на телефоне. Перестал отображаться чат, ни очистка кэша, ни переустановка не помогает.

Уважаемый Денис, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем приложении. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО и номер телефона). Очень ждем обратную связь!

почему нельзя в приложении узнать сумму компенсации за страховой случай, приходиться звонить в компанию, иногда безрезультатно

Уважаемый Александр, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. Действительно, сумма страхового возмещения не отображается в приложении, информацию о размере выплаты Вы можете узнать по месту заявления случая или в офисе урегулирования. Мы надеемся, что в ближайших обновлениях нашего приложения Ваши комментарии будут учтены. Приносим извинения за неудобства!

Оформил полис КАСКО и добавил его в приложение. Удобно следить за статусом, всегда можно узнать все подробности по выплатам

Отличное приложение в использование!

Пользуюсь приложением для хранения всех страховых полисов. Удобно, что все данные в одном месте и всегда под рукой.

хорошее приложение

Приложение очень удобно для всех владельцев каско можно управлять полисами и получать уведомления о сроках окончания

Сегодня в 22 часа 23 ноября 2024 пыталась провести оплату полиса через приложение. Кнопка Оплатить через СБП вообще не реагирует на запрос. При выборе оплаты по карте и пройдя внизу в быструю оплату через СБП, при выборе банка так же все зависает. Попыталась приписать номер карты и даже дошла до кода из смс. Но смс так и не пришла.

Уважаемая Валерия, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона). Очень ждем обратную связь!

здравствуйте,сразу к своей проблеме,стояло авто на стоянке,в ее врезались,поламали передний бампер,поцарапали,приехал оценивать ущерб,страховщик по адресу мытищи волковское шосэ 7,побегал вокруг машины пофоткал,я говарю зафиксируйте где врезались на что получил ответ не беспокойтесь,прошло время и прислали мне 3000р,я начал писать им в чат но всё бестолку, потому ухожу от этой компании, делайте выводы я уже обжогся насчет этой компании,посмотрите в свой бесполезный чат там всё есть,фото,опись

Уважаемый Андрей, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Приложение наглое и портит настроение!!! Войти невозможно! Ни через госуслуги, не через электронную почту, не через номер телефона! В итоге заблокировали 👎👎👎👎👎

Уважаемый Вячеслав, здравствуйте! Искренне сожалеем, что при авторизации у Вас возникли трудности. В продолжение телефонного разговора, данные для входа в личный кабинет скорректированы, временный пароль направлен на Вашу почту. При возникновении дополнительных вопросов - обращайтесь в чат приложения. Будем рады помочь!

👍👍

пуши не приходят из-за чего решение простейших вопросов растягивается на сутки. в настройках телефона все, что касается уведомлений, включено.

Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. Мы передали информацию по отзыву профильным специалистам для разбора ситуации. Благодарим Вас, что уделили нам время и рассказали о сложностях, которые возникли при работе с приложением. Приносим искрение извинения за неудобства!