Оценки и отзывы

Недавно оформляла заявление по ОСАГО через приложение. всё прошло быстро и легко, даже не пришлось ехать в офис. Отлично!

невозможно войти, пишет,что ошибка пароля

Уважаемая Виктория, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Очень удобно, что можно оформить страховку онлайн, не выходя из дома.

благодарю сотрудников и операторов за четкое и быстрое решение проблемы.нужно было внести другой гос номер в страховой полис осаго.обтяснили профессионально и быстро было внесено изменение в осаго!!!!!

Отзыв изменен. В приложении не хватает возможности отслеживать заявку на вызов врача на дом.

Уважаемый Антон, благодарим Вас за обратную связь! Сожалеем, что отзыв отмечен неудовлетворительным впечатлением. По факту вызова врача на дом Вам было направлено уведомление, а также предоставлены разъяснения в чате поддержки. Желаем Вам здоровья!

Это жулики. Года 4 назад сколько народу кинули с процентами. Мой вклад на 3 года под 10% был ,в итоге ни копейки не дали. Хуже Альфы никого нет

Уважаемый Алексей, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Если у Вас есть нерешенные вопросы или возникли сложности по страховым продуктам нашей компании, напишите нам в чат приложения или на почту mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваш контактный номер для связи). Ожидаем обратную связь!

👍

Внесите дополнение: разделение даты получения прав и первых полученных (стаж). При добавлении нового водителя 'укажите дату получения первых прав (стаж), а потом в' подписании' права #такой-то , выданые в 1996 (первые, стаж), а это уже неправильно (права меняются раз в 10лет). Получается так, что я обманываю, при внесении, или приложение, считающее начало первых моих прав за те, что есть по факту (номер действующих). А если я не такой внимательный и подписал, потом будет проблема. А виноват кто

Уважаемый Алексей, здравствуйте! К сожалению, по данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Информация о необходимости вносить данные о дате выдачи водительского удостоверения указана на сайте и в приложении сноской "Дата выдачи первого водительского удостоверения (стаж)". Если возникнут дополнительные вопросы, пишите нам в чат или на mp@alfastrah.ru. Будем рады Вам помочь!

пролонгация полиса не работает

Уважаемый Павел, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

приложение отвратительное, не могу с августа добавить полис ОСАГО от "Альфа страхование", просто застраховался у партнёров Альфы и всё, полиса как будто нет, отвратительно настроенный робот в чате выбешивает просто, советы операторов ничего не дают. Следующий полис будет точно не от Альфы...

Уважаемый Олег, здравствуйте! К сожалению, по данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и провести внутреннюю проверку. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

хорошее предложение,оцениваю.

Телефон Honor9A приложение не работает. Открывается и через 2 секунды сбрасывает.

Уважаемый Иван, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с нашим приложением. Рекомендуем Вам переустановить приложение (удалить и установить повторно). Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме укажите Ваши ФИО, контактный номер и описание ситуации). Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!

не ищет полис ОСАГО

Уважаемый Виктор, здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, приносим извинения за неудобства! Искренне рады, что вопрос с отображением полиса был решен. Надеемся, что в дальнейшем взаимодействие с нашей компанией принесет Вам только положительные эмоции. Благодарим за отзыв!

👍

Приложение не пригодно для ... всего. направлено на доп покупки а не обслуживание клиента. сложно найти хоть что-то кроме продажи. в чате отвечают роботы. оператор приходя на помощь даёт стандартные ответы не читая вопроса. с 10 утра до 15 часов я просила списоктклиник по дмс, ноль

Уважаемая Иркия Сергеевна, благодарим за обратную связь! Сожалеем, что отзыв отмечен неудовлетворительным впечатлением. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные волнения и необходимостью повторных обращений в страховую компанию. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в рамках полиса ДМС вызовет у Вас только положительные впечатления.