Оценки и отзывы

6 лет здесь страховали машины,за 6 лет попал в дтп и назначили на оценку ооо альтернатива, поселок Кама дом 15,г.набередные Челны,почти месяц в ожидании.....

Уважаемый Руслан, здравствуйте! Мы сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Для проведения внутренней проверки просим написать нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, контактный телефон и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждём обратную связь!

Расторгли договор, даже не уведомили, и не говорят по какой причине

Уважаемый Александр, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО и номер полиса). Очень ждем обратную связь!

Сломали фильтр при выборе стоматологий. Отображается 8 штук на всю Москву. Ну спасибо 👎

Уважаемый Михаил, благодарим Вас за обратную связь. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты начали проводить корректирующую работу над обозначенными Вами опциями.

Не обновляется, пишет приложение с ошибкой

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Не могу оформить полис ОСАГО из-за того что, я военнослужащий,у меня регистрация при воинской части, где нет улицы, дома и квартиры. Программа уходит в жесткий ступор и не понимает как такое может быть,не возможно заполнить правильно поля,видимо заточена только под гражданских лиц, у которых есть нормальный адрес прописки, с улицей, домом и квартирой.И так происходит в любом приложении для страхования. P.S. по инструкции разработчика, попробовал ещё раз оформить ОСАГО. НИ- КУЯ, ПРОСТО НИ КУЯ🤷

Уважаемый клиент, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас возникли сложности при оформлении ОСАГО. Чтобы указать адрес Вам нужно в поле "улица" необходимо вписать слово "пример" и там появится красный текст "Нажмите здесь", нажав на который Вы сможете вручную указать всю информацию. После этого в поля улица/дом/квартира необходимо внести дефис "-" (без кавычек). Если возникнут дополнительные вопросы, пишите нам в чат или на mp@alfastrah.ru. Будем рады Вам помочь!

Не обновлятя

Уважаемая Лара, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Глючное приложение. Не отправляет заявку, пишет "не удалось сохранить черновик".

Уважаемый Александр, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

🥰

Постоянно обновояется и никак не обновится!

Уважаемый Сергей, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Отвратительное приложение. Записи в клиники не отображаются. Нужно или в чат писать, или самой в клинику звонить. Неужели так сложно отображать записи

Уважаемая Софья, здравствуйте! Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв. По Вашему обращению будет проведен разбор, по итогам которого с Вами свяжутся и проинформируют о результатах. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Обращения были через приложение, но они не сохраняются в ЛК, больше года прошло так и не сделали этого. ДИЧЬ! Приложение - пустышка.

Уважаемый Владислав, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Ребята, богом вас молю, почините чат. Сообщения в виде пушей приходят, а в чате не появляются. Мои тоже исчезают после отправки, появляются только через десять минут. Тем не менее, поддержка работает хорошо, поэтому оценку не снижаю

Не могу понять, страхуюсь в этой компании много лет через агентство. Данные в страховой уже, уже давным давно есть. Но, попытавшись, оформить через приложение новый страховой полис, просить вбить все данные, как новые. Хрен с ним, могли бы подгрузить с действующего полюса. Но появилась проблема, в поселке нет названия улицы, у проги ступор, такого не может быть...

Уважаемый Илья, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

😁

приложение стало для меня незаменимым инструментом для управления полисами. Я м легко просматриваю свои страховки и оформляю новые полисы всего за несколько минут .