Оценки и отзывы

Взяли ДМС от Альфа на всю семью, и это было отличным решением. Через приложение легко вызвать врача, не оставляя детей одних дома.

Пытаюсь внести изменение в полис Осаго, полный тупняк. Старый полис не находит, поддержка долго не отвечает в чате

Уважаемый Александр, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Черновики оформления дтп ге сохраняются. Чат не может аыяснить номер единственногоактивного обращения.

Уважаемый Иван, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Если не нажать кнопку "Сохранить", черновик, к сожалению, не будет сохранен. Чтобы мы детально проверили причину отсутствия черновика просим написать нам на mp@alfastrah.ru. Очень ждем обратную связь!

крутое приложение

Оформление страховки на отпуск в другой стране через приложение прошло гладко и без проблем, что сэкономило мне много времени и нервов.

В чате к оператору не пробиться. Бот предлагает выбрать что меня интересует, но нет варианта "другое" или "позовите оператора". Ну а если ты пробился к оператору, то отвечать вам могут по 50 минут или даже больше часа на каждое ваше сообщение. В общем оперативность хромает.

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и провести внутреннюю проверку. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

удивительный

Не могу не поделиться впечатлениями! Я использовал приложение, чтобы оформить страховку на свою машину, и теперь у меня есть доступ ко всей информации о страховых слкчаях- это просто нечто!

Приложение очень выручает при оформлении заявления по ОСАГО. Также нравится, что можно следить за статусом выплат.

Чат не работает. В навном меню куча кнопок с предложением оформить услуг.Но при этом номера телефона,для согласования услуги вы в приложении так и не найдёте!

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Ужасное приложение!!! Жалею,что вообще связался с АльфаСтрахованием. Купил ОСАГО, когда им было надо - оборвали телефон, так денег хотели. Продал машину - договор расторгнуть невозможно. В личном кабинете не могу загрузить фото документов. Мобильное приложение отправляет на комп.!!!!А там та же история - невозможно загрузить фото документов. Подумайте десять раз, Вам такой сервис нужен. Деньги свои отнесете, а обратно не получите. А ещё позиционируют себя как продвинутая компания. Лохотрон.

Уважаемый Виктор, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер полиса и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

.

добавьте уведомления в чате, невозможно дождаться согласования заявки! звходишь спустя время в приложение, на твою заявку ответил администратор, пишешь ему ответ, отвечает бот и никто больше из людей это не читает

Уважаемая Виктория, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. Пожалуйста, проверьте в настройках вашего устройства включено ли разрешение на получение уведомлений при работе с нашим приложением. Мы очень хотим провести внутреннюю проверку по обращению и просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

размер впечатляет. когда до терабайта дойдёте? я не увидел в вашем приложении хоть что-то что могло бы объяснить размер 400 метров. ваша цель,чтобы все отказались от приложения? тогда вы скоро её достигните.

Уважаемый Андрей, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе с приложением. Наше мобильное приложение занимает 151.2 МВ, если на Вашем устройстве приложение занимает больше места, просим написать нам на mp@alfastrah.ru с описанием ситуации. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства!

На работе подключили ДМС от АльфаСтрахование, и это приложение действительно удобнее всех, что были раньше. Запись к врачу и напоминания о сроках полисов очень удобные!