Оценки и отзывы

никчёмное приложение, функционал которого не работает или сотрудники игнорируют твои обращения

Уважаемый Антон, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и где именно необходимо изменить данные). Очень ждем обратную связь!

Не смог продлить страховку. Старый полис находит, а на этапе оплаты сообщает, что доступ к сайту невозможен. Как всегда выкидывают в работу обновленный сырой продукт. На сайте тоже самое. Надоело. Каждый год одно тоже, заставляют ехать в офис. Короче, найду др. страховую компанию.

Уважаемый Евгений, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и где именно необходимо изменить данные). Очень ждем обратную связь!

не возможно отправить документы с приложения ни с камеры, ни с галлереи, наверное специально, чтобы в офис все бежали. Вообщем чез 12 часов попыток, общения с группой поддержки попыток выполнить рекомендаций. Случайно при очередной попытке сам выяснил, что если вам не удалось отправить с места дтп выход только один небходимо поставить геолокацию текущего места телефона, тогда приложение отправит ваши данные и оформит заявление.

Уважаемый Александр, здравствуйте! Сожалеем, что при работе с нашим приложением возникли сложности. Для заявления страхового случая требуются фотографии в режиме "онлайн" и загрузить из галереи можно только для пункта "Фотографии с места ДТП". Надеемся, что в ближайших обновлениях пожелания будут реализованы. Благодарим Вас за обратную связь!

приложение не очень хорошее, тормозмт при работе, а самое главное-- к врачу записаться через него невозможно

Уважаемая Марина, здравствуйте!  К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и где именно необходимо изменить данные). Очень ждем обратную связь!

Рады, что выбрали ДМС от Альфастрахование. Приложение позволяет быстро вызвать врача детям и себе, не выходя из дома. Клиники отличные!

полис прислали с ошибкой собственника автомобиля.исправить ошибку не хотят.хотел с экономить время.в итоге только в офисе потратил 2 часа,а проблему таки не решили

Уважаемый Эрик, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Отличное приложение,рекомендую.

не связывайтесь, полиса присылают с ошибками данных, исправлять не хотят, расторгать договор и возвращать деньги тоже не хотят, добиться что то не возможно! не советую данную страховую компанию! просто отвратительно и ужасно! а если в случии страховых выплат, тогда от них вообще не чего не добьётесь!

Уважаемый Валерий, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме укажите Ваши ФИО, № телефона). Очень ждем обратную связь!

💯🖐

Удобное приложение с хорошими условиями страхования. Не могу нарадоваться, что выбрала для своей защиты.

нерабочая версия. падает при запуске

Уважаемый клиент, здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за неудобства. Для устранения ошибки, мы рекомендуем обновить наше приложение до последней версии (3.39.3), чтобы восстановить работоспособность. Если трудности сохранятся, напишите, пожалуйста, нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Благодарим за отзыв!

не работает

Уважаемый Константин, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и решить возникший вопрос. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Качество (удобство, информативность, навигация) приложения, как и качество услуг отвратительное.

Уважаемая Ирина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и решить возникший вопрос. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер). Очень ждем обратную связь!

На работе дали ДМС от АльфаСтрахование, и приложение стало незаменимым помощником. Все полисы под рукой, а также удобно заказывать обратный звонок.

Недавно попала в аварию, и через приложение быстро оформила заявление по ОСАГО. Очень удобно, что можно отслеживать направление на ремонт.

Уважаемая Елена, здравствуйте! Мы рады, что Вы положительно оценили наше приложение! Мы всегда стараемся улучшить работу приложения и оптимизировать его, поэтому рады Вашим комментариям и пожеланиям. Благодарим за отзыв!