Оценки и отзывы

отвратительнге приложение в котором ничего не решить, поддержка игнорирует обращенияя бот тупой беспросветно. ранее был в этой компании ДМС, теперь каско и ОСАГО. в следующем году буду менять страховую, только негатив

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и номер полиса). Очень ждем обратную связь!

Недавно оформляла европротокол через приложение Альфа. Очень удобно и быстро, не нужно было ехать в офис. ОСАГО также всегда под рукой.

Уважаемая Виктория, здравствуйте! Мы рады, что Вы положительно оценили наше приложение! Мы всегда стараемся улучшить работу приложения и оптимизировать его, поэтому рады Вашим комментариям и пожеланиям. Благодарим за отзыв!

Нет возможности удалить свои сообщения в чате, нажимаешь удалить, а при новом входе они опять появляются, ни очистка кэш, ни полный сброс, ни переустановка приложения не помогает, служба поддержки нужного ответа для решения данной проблемы не даёт. Дополняю отзыв спустя неделю, помощи в решении своей проблемы я так и не дождался и ни какого ответа не получил, про меня просто забыли, проблемы пользователей их не расстраивают.Для чего вы просите дать вам обратную связь если вы не отвечаете.

Уважаемый Алексей, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Очень рад, что вся семья теперь под ДМС от Альфастрахование. Врача можно вызвать через приложение, и не нужно оставлять детей одних дома.

очень,, очень плохое отношения

Уважаемый Александр, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и решить возникший вопрос. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Приложение отвратительное. Отношение компании к людям такое же. Им наплевать на клиентов! До оператора дописаться и решить важный вопрос невозможно! Решил вновь стать клиентом А-страхования - не вышло. Оно наверное и к лучшему!

Уважаемый Никита, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки и решить возникший вопрос. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

хорошие выплаты и быстро

Приложение помогло мне быстро оформить заявление по Осаго. Также удобно,что можно получить памятки по всем строховым случаям.

Невозможно продлить/оформить полис КАСКО через приложение. Глючит при оформлении.

Уважаемый Роман, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и номер полиса). Очень ждем обратную связь!

Очень удобное приложение! Заказала обратный звонок через него – не нужно ждать на линии, просто ждёшь звонка

Отвратительно! Пункт мои счета найти нереально. Когда в пункте ДМС кликаешь на "есть неоплаченные счета" приложение вместо детализации открывает море пунктов меню не имеющих отношения к оплате счета. Так и не нашёл. В прошлой версии было норм.

Уважаемый Роман, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и номер полиса). Очень ждем обратную связь!

👍

Небольшие проблемы с производительностью приложения после обновления, но качество услуг не пострадало.

Запись к врачу по ДМС через приложение – настоящее спасение. Плюс, все данные по полисам всегда под рукой. ??

после обновления , при открытии приложение стало слетать с телефона. Отвоатительная работа

Уважаемый Александр, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер телефона и номер полиса). Очень ждем обратную связь!