Оценки и отзывы

Удобно, что можно оплачивать страховку напрямую через приложение, что экономит время и упрощает процесс.

не работает пролонгация иппотечной страховки. Нет возсожности добавить к оплате накопленные баллы. Не исправите, снижу оценку.

Уважаемый Евгений, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при продлении полиса. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Невозможно изменить данные в приложении по замене с иностранных водительских прав на Российские.

Уважаемый Анатолий, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Простота интерфейса и быстрая загрузка данных делают приложение незаменимым.

Скорость обработки запросов и удобство управления полисами делают приложение особенно привлекательным.

Получение консультаций по урегулированию страхового случая через приложение позволяет мне принимать обоснованные решения и действовать быстро.

бесполезное приложение, как и чат 🤦 Нет смысла тратить свое время, на бестолковые приложения и компанию,👎

Уважаемая Анна, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

АльфаСтрахование - это надежное приложение с отличными условиями страхования. Я чувствую себя защищенным и спокойным, зная, что моя защита в надежных руках.

Регистрация не работает. Ни через госуслуги, ни через форму.

Уважаемый Илья, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Полюс не отображается!!!

Уважаемый Максим, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

после обновления я не открывается

Уважаемый Камиль, здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за неудобства. Для устранения ошибки, мы рекомендуем обновить наше приложение до последней версии (3.39.2), чтобы восстановить работоспособность. Благодарим за отзыв!

ни один полис действующий купленный через приложение не отображается ...

Уважаемый Сергей, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

замечательное приложение. только полис, который есть оно почему-то не ищет. а установить и потыкать-это просто супер, зачем вы сделали приложение, которое не имеет доступа к базе ваших же полюсов?

Уважаемый Сергей, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

стало комфортнее

самое ужасное в приложении то что ты не можешь ничего сделать, хочешь вписать второго водителя в осаго, а не можешь потому что супер автоматизированый бот не может извлечь данные, проблему не решают месяцами, поддержка ничем помочь не может, сервис хуже некуда, зачем ставить на автоматизацию то, что не работает, самое ужасное что выбрал эту страховую компанию, поддержки и решения проблеммы на уровне 0, ответ только "ждите, скоро специалисты починят" ужасная автоматизация!!!

Уважаемый Константин, здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникли трудности при внесении изменений в полис. Мы обязательно проведем проверку по Вашему отзыву и примем соответствующие меры. Рекомендуем повторить процедуру позднее. Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!