Оценки и отзывы

вылетает после обновления, huawei p40lite

Уважаемый Тимур, здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за неудобства. Для устранения ошибки, мы рекомендуем обновить наше приложение до последней версии (3.39.2), чтобы восстановить работоспособность. Благодарим за отзыв!

Оперативное урегулирование страхового случая с помощью приложения помогло мне вернуться к нормальной жизни и работе без лишних хлопот.

по сути, бесполезное, но очень большое приложение. Любое действие все равно перекидывает в браузер

Уважаемый Сергей, здравствуйте! Действительно, часть операций доступна только на сайте, ознакомиться с возможностями приложения можно на странице https://mobile.alfastrah.ru/. Если на данный момент Вам требуется помощь, напишите нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации), мы обязательно поможем. Благодарим за отзыв!

не приходят оповещения о сообщениях в чате. Чат бесполезен , тупой бот гоняет по кругу, на оператора попасть трудно

Уважаемый Данил, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (в письме уточните Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Вызов врача на дом через приложение обеспечивает мне гибкость в выборе специалиста и удобство в организации медицинских визитов в удобное для меня время.

Приложение сделало процесс оформления ОСАГО невероятно удобным.

У меня только положительные впечатления от приложения АльфаСтрахование. Их условия страхования действительно выделяются на фоне конкурентов.

Приложение помогает экономить время на походах в офис и предлагает уведомления о важных событиях.

Не получается войти в аккаунт ни одним способом. Через восстановление пароля - нет такого email. Регистрация нового пользователя - с таким именем уже есть. На "горячей линии" футболят от оператора к оператору. В чате приложения только бот, все обращения без ответа. И при закрытии приложения вся история стирается. Это самое худший сервис, что я видел

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли сложности при авторизации в приложении. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер). Очень ждем обратную связь!

Благодаря приложению я всегда знаю, какие скидки и бонусы могут применяться к моей страховке, что помогает экономить средства.

С приложением я всегда знаю, какие документы и шаги мне нужно предпринять для успешного урегулирования страхового случая.

Удобно, что можно оплачивать страховку напрямую через приложение, что экономит время и упрощает процесс.

не работает пролонгация иппотечной страховки. Нет возсожности добавить к оплате накопленные баллы. Не исправите, снижу оценку.

Уважаемый Евгений, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при продлении полиса. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Невозможно изменить данные в приложении по замене с иностранных водительских прав на Российские.

Уважаемый Анатолий, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. Мы очень хотим разобраться в причинах низкой оценки. Просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Оформление полисов происходит мгновенно, и техподдержка отзывчива круглосуточно.