Оценки и отзывы

Не отражаются обращения

Уважаемая Валентина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Негатив как был, так и остался. При оформлении говорят одно - поддержка по телефону говорит другое. Не оформляйте Каско - замучаетесь. Нет полного описания услуг, что включено. Операторы не знают и отвечают шаблонами. Ответы по email могут достигать 2 недели! Задал вопрос - прождал 2 недели, ответили шаблоном. Отлично. Вписать номер новой машины в полис, это квест, надо ехать в офис, ждать очередь, и только тогда его впишут. Офисы работают в рабочие дни. Бред полнейший.

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. К сожалению, мы не смогли до Вас дозвониться и помочь. Мы очень хотим разобраться в ситуации, поэтому просим написать нам на mp@alfastrah.ru (контактный номер телефона и описание ситуации). Очень ждём обратную связь!

Продляла страховку от клеща на всю семью. Почему я должна заново вводить информацию о застрахованных, когда все данные «приложение уже запомнило»? Ещё и когда листаешь вверх, чтобы проверить, страница обновляется и всё слетает.

Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Действительно, на данный момент не реализован функционал продления полисов АльфаКлещ и АнтиКлещ. Мы передали Ваши замечания нашим разработчикам. Если у Вас остались вопросы напишите, пожалуйста, нам на mp@alfastrah.ru. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции!

Супер приложение! Все страховые услуги в одном месте, экономит кучу времени.

Пропустил продление ОСАГО, но приложение напомнило вовремя. Спасло от штрафа!

Говно ваше приложение! А потому что ОСАГО не оформить, так напишите людям, чтобы зря время не теряли, что вы отказываете в оформлении!

Уважаемый Юрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. К сожалению, по данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, поэтому просим написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО, контактный номер телефона и описание ситуации). Очень ждём обратную связь!

Ужасное приложение. Нет возможности выбрать специалиста. Чат не работает

Уважаемый Леон, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать и для того, чтобы мы смогли проверить информацию, просим Вас написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Говносервис. Записаться ко врачу нереально. В чате игнорируют. Зачем просил работодателя купить это полис - непонятно.

Дамиан Андреевич, добрый день. В продолжении телефонного разговора благодарим Вас за обратную связь. По имеющимся данным Вы записаны на амбулаторный прием на 27.04. Надеемся, что обслуживание в рамках полиса ДМС будет у Вас вызывать только положительные эмоции.

Топ

Худшая контора для страхования

Уважаемый Антон, здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер полиса и описание ситуации). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

Малоинформативное приложение, толком нет информации по дмс ни остатка средств ничего

Уважаемый Евгений, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать и для того, чтобы мы смогли проверить информацию, просим Вас написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Сотрудники плохо знают условия страховых программ, не могут дать точный комментарий по программам страховпния. В приложении невозможно получить подробные условия программ страховпния. Дополнительные амечания по КАСКО: - сделайте отдельный вид страхового случая Замена стеклянного элемента, упростив и сделав более понятным сбор документов и требуемых фотографий; - сделайте возможность скачать в приложении полные условия полиса КАСКО; - в раздел Инструкций добавьте инструкцию для замены разбитого

Уважаемый Андрей, здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время и оставили отзыв о нашем приложении. Мы передали ваши пожелания нашим разработчикам. В будущих обновлениях мы обязательно учтем ваши замечания, касающиеся процедуры подачи заявления о страховом событии.

Полис ОСАГО приложение найти не может, оператор может. Пишите в спорт лото.

Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, номер полиса и описание ситуации). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и очень ждем обратную связь!

К этой компании Нет больше доверия так как они второй раз второй раз не наёбывают на деньги а по ремонту машины удовлетворительности нету по вашей просьбе потому что впотерялие плохо машины очень я ему раскидывал фото и не раз и вы плохо относитесь что Доверие было я говорю вы потеряли окончательно

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать и для того, чтобы мы смогли проверить информацию, просим Вас написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Уже не первый раз использую, всегда быстро и чётко, спасибо разработчикам!