Оценки и отзывы

Опять, в очередной раз, не смогла произвести онлайн оплату товара в приложении. Не открывается страница оплаты. Можете сказать почему Несколько вопросов к разработчикам прилодения. 1. Не смогла войти в приложение по паролю, прислали сгенерированный, как его заменить на другой, более удобный и запоминающийся? 2.Можно уже в избранном сделать хоть какую-то сортировку или добавить строку поиска в нём? Ровно месяц назад, в декабре, обратилась с проблемой невозможности произвести требуемую онлайн-

Людмила, здравствуйте! Как заменить пароль на новый: в разделе Профиль - нажав кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню( рисунок ввиде карандашика)- в поле новый пароль введите свой ( не менее 6 символов ) Не забудьте сохранить изменения. По вопросу оплаты- проверьте версию приложения ( актуальная версия 2.7.3.- при необходимости обновите. Запрос по возможности отбора в Избранном отправлен разработчику. С уважением, команда АптекиПлюс.

Спёрли со счета 425 бонусов и все нормально

Добрый день, Василий. смените Ваш пароль на более сложный. Пожалуйста, напишите нам через форму техподдержки о списании баллов. Мы их вернем Вам. Приносим извинение за доставленное неудобство. С уважением, команда АптекиПлюс

Заказы вовремя не доставляют , и ещё оказалось закрылась совсем аптека !

Добрый день, Андрей. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Решение по закрытию аптеки принято руководством. С уважением, команда АпткеиПлюс.

Не обновляется в RuStore Установлена в RuStore Альтернативный Google Play но он для меня уже впрошлом При каждом обновлении ПЕРЕУСТАНОВКА это не дело ПРИЧИНА это Ваша работа такая

Здравствуйте, Тамара. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Попробуйте переустановить заново из удобного Вам источника и в дальнейшем обновляться только оттуда. Попробуйте установку приложения из альтернативного магазина приложений и обновляться только там. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда АптекиПлюс.

Жаль, что нет "0". Сайт занимается протектеонизмом или по англ. лоббизмом.

Добрый день, Евгений. Конечно, же мы заинтересованы быть более доступными для клиентов и делаем для это многое. Но и в нашей работе случаются сбои и недочеты при разработках. Приносим за это искренние извинения. С уважением, команда АптекиПлюс.

очень тупое приложение, закащваешь препарат в количестве трех штук, но при оформление заказа только один, и так надо оформлять каждый препарат, жееееесть

Добрый день, Вячеслав. Заявка разбивается на несколько заказов по признаку отгрузки товара ( с остатков аптеки, с ближнего склада, с дальнего склада). Поэтому все работает корректно. Но для проверки вашего запроса, пожалуйста, напишите в техподдержку через приложение номер(а) заказа(ов), чтобы мы могли проанализировать проблему. С уважением, команда "Аптеки Плюс"

Заказал товар. Написано в приложении доставка с 10.02.2025. Сегодня уже 12.02.2025 заканчивается, заказа до сих пор нет. В аптеке отвечают, что где находится товар не знают и когда будет тоже неизвестно. Ответ один "Ждите". Не советую данную аптеку. Это хамство в фармацевтике. Написал после вашего ответа в вашу техподдержку, а в ответ тишина.

Добрый день, Дмитрий. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы разберемся с задержкой вашего заказа и улучшим процесс доставки. Пожалуйста, напишите в техподдержку через приложение номер заказа, чтобы мы могли помочь решить эту проблему. С уважением, команда "Аптеки Плюс"

Плохо продумано приложение, почему нет инструкции на препараты? И когда ищешь какой нибудь препарат, предлагается сразу несколько аналогов и нужно сразу выбрать какой то из них, было бы удобней если бы их сразу все какие есть, можно было видеть и выбирать, как, например, на аптека ру.

Добрый день, Нелли. Уточните, пожалуйста , отсутствие инструкции на какой препарат Вы не увидели. При поиске препарата выходит список данного препарата в различных формах выпуска, а не аналоги. Нажмите на на любое место в справочнике и будет список данного препарата для просмотра и выбора. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Приложение притомаживает. В описании нет рекомендаций и дозировка. Есть мутное фото, на котором ничего не видно. Импортные витамины (бады) на иностронном языке- как выбирать не понятно!!!!

Добрый день, Вера. Спасибо за ваше внимание. Если не сложно, то напишите наименование БАдов, по которым Вы выявили проблему. Мы передадим информацию ответственным сотрудниками на устранение. С уважением, команда АптекиПлюс"".

Мне нравятся эти аптеки, многие лекарства дешевле чем в других аптеках. Заказываю лекарства в этих аптеках уже несколько лет

Создала заказ , а далее уже не смогла войти ни с телефона , ни с компа в личный кабинет , чтобы отслеживать доставку . нажимаю "забыли пароль" - пишет "зарегистрируйтесь". Нажимаю "зарегистрироваться "- пишет " у вас уже есть аккаунт".

Добрый день, Наталья. Пожалуйста, попробуйте очистить кеш приложения и перезагрузить устройство, а также проверить соединение с интернетом. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Приложение заставляет каждый раз проходить авторизацию и не дает установить свой пароль вместо того что бы сделать заказ приходитс заниматься ненужной возней.

Добрый день, Сергей. Попробуйте установку приложения из альтернативного магазина приложений и обновляться только там. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

обновление скачивается, не устанавливается... уже который раз

Добрый день, Родион.Напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Ст. Полтавская, ул. Ковтюха 80 уже наверное вторую неделю практически все заказы отменяются, хотя при следующем заказе препараты есть в наличии, но через час опять заказ отменяется ! Какой-то бардак у них там !

Добрый день, Леонидий. Уточните адрес аптеки или ваш населенный пункт, куда Вы оформляете заказ. Возможно в данную аптеку временно было приостановлено оформление заказов. Приносим извинение за доставленное неудобство. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Приложение не работает.

Добрый день, просьба написать нам через форму техподдержки, мы проверим данные по цене препаратов. А также описать трудности в работе с приложением, подскажем как их решить. Спасибо за Ваше обращение. С уважением, команда АптекиПлюс.