Оценки и отзывы

Жаль, что нет "0". Сайт занимается протектеонизмом или по англ. лоббизмом.

Добрый день, Евгений. Конечно, же мы заинтересованы быть более доступными для клиентов и делаем для это многое. Но и в нашей работе случаются сбои и недочеты при разработках. Приносим за это искренние извинения. С уважением, команда АптекиПлюс.

очень тупое приложение, закащваешь препарат в количестве трех штук, но при оформление заказа только один, и так надо оформлять каждый препарат, жееееесть

Добрый день, Вячеслав. Заявка разбивается на несколько заказов по признаку отгрузки товара ( с остатков аптеки, с ближнего склада, с дальнего склада). Поэтому все работает корректно. Но для проверки вашего запроса, пожалуйста, напишите в техподдержку через приложение номер(а) заказа(ов), чтобы мы могли проанализировать проблему. С уважением, команда "Аптеки Плюс"

Заказал товар. Написано в приложении доставка с 10.02.2025. Сегодня уже 12.02.2025 заканчивается, заказа до сих пор нет. В аптеке отвечают, что где находится товар не знают и когда будет тоже неизвестно. Ответ один "Ждите". Не советую данную аптеку. Это хамство в фармацевтике. Написал после вашего ответа в вашу техподдержку, а в ответ тишина.

Добрый день, Дмитрий. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы разберемся с задержкой вашего заказа и улучшим процесс доставки. Пожалуйста, напишите в техподдержку через приложение номер заказа, чтобы мы могли помочь решить эту проблему. С уважением, команда "Аптеки Плюс"

Плохо продумано приложение, почему нет инструкции на препараты? И когда ищешь какой нибудь препарат, предлагается сразу несколько аналогов и нужно сразу выбрать какой то из них, было бы удобней если бы их сразу все какие есть, можно было видеть и выбирать, как, например, на аптека ру.

Добрый день, Нелли. Уточните, пожалуйста , отсутствие инструкции на какой препарат Вы не увидели. При поиске препарата выходит список данного препарата в различных формах выпуска, а не аналоги. Нажмите на на любое место в справочнике и будет список данного препарата для просмотра и выбора. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Приложение притомаживает. В описании нет рекомендаций и дозировка. Есть мутное фото, на котором ничего не видно. Импортные витамины (бады) на иностронном языке- как выбирать не понятно!!!!

Добрый день, Вера. Спасибо за ваше внимание. Если не сложно, то напишите наименование БАдов, по которым Вы выявили проблему. Мы передадим информацию ответственным сотрудниками на устранение. С уважением, команда АптекиПлюс"".

Мне нравятся эти аптеки, многие лекарства дешевле чем в других аптеках. Заказываю лекарства в этих аптеках уже несколько лет

Создала заказ , а далее уже не смогла войти ни с телефона , ни с компа в личный кабинет , чтобы отслеживать доставку . нажимаю "забыли пароль" - пишет "зарегистрируйтесь". Нажимаю "зарегистрироваться "- пишет " у вас уже есть аккаунт".

Добрый день, Наталья. Пожалуйста, попробуйте очистить кеш приложения и перезагрузить устройство, а также проверить соединение с интернетом. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Приложение заставляет каждый раз проходить авторизацию и не дает установить свой пароль вместо того что бы сделать заказ приходитс заниматься ненужной возней.

Добрый день, Сергей. Попробуйте установку приложения из альтернативного магазина приложений и обновляться только там. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

обновление скачивается, не устанавливается... уже который раз

Добрый день, Родион.Напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Ст. Полтавская, ул. Ковтюха 80 уже наверное вторую неделю практически все заказы отменяются, хотя при следующем заказе препараты есть в наличии, но через час опять заказ отменяется ! Какой-то бардак у них там !

Добрый день, Леонидий. Уточните адрес аптеки или ваш населенный пункт, куда Вы оформляете заказ. Возможно в данную аптеку временно было приостановлено оформление заказов. Приносим извинение за доставленное неудобство. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Приложение не работает.

Добрый день, просьба написать нам через форму техподдержки, мы проверим данные по цене препаратов. А также описать трудности в работе с приложением, подскажем как их решить. Спасибо за Ваше обращение. С уважением, команда АптекиПлюс.

Вот не было проблем с приложением и заказами. Всё доступно и понятно. Но наткнулся на странности при наборе текста в поисковой строке: "иглы для инсулина" выдаёт список тестов на беременность. Как это соотносится с поиском необходимого?

Разговариваю с фармоцефтом он говорит что товар в наличии и присутствует в аптеке, а приложение показывает что его нет. Видимо дабы скидка не прошла при заказе через сайт. Разачеровон приложением, не советую.

Добрый день, Алексей. Товар может отсутствовать на остатках аптеки, так как обновление остатков на сайте / приложении происходит не онлайн, а каждые 30 минут. Если в течении дня товар не появится на онлайн ресурсе, то проверьте его наличие и возможность оформить заказ на следующий день. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Последние время заказы очень, очень сильно задерживаются. Звонить на горячую линию бесполезно......

Здравствуйте, Сергей. При оформлении заказов в последние дни декабря и в течении Новогодних праздников выходило сообщение предупреждение, что сроки доставки заказов возможно будут увеличены. Также у нас есть причина кадрового дефицита, что приводит к задержкам в приемке и выдачи заказов. Приносим извинение за доставленное неудобство. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Приложение сейчас ВООБЩЕ перестало работать! Мало того, что каким то образом заказ лекарства оказался в какой-то аптеке за 100500 километров от избранной.Вчера 5 раз перед заказом все проверила, все ок. Пришла сегодня, у них моего заказа нет! Стоит адрес другой! Пришлось покупать и переплачивать прилично! А сейчас я вообще в него зайти не могу! Код приходит через час!

Добрый день, Галина. Внести изменение в оформленный заказ нет технической возможности. Напишите нам в техподдержку через приложение с указанием номера заказа, который Вам не был выдан в аптеке, чтобы мы могли помочь решить эту проблему. С уважением, команда "Аптеки Плюс"