Оценки и отзывы

Приложение сейчас ВООБЩЕ перестало работать! Мало того, что каким то образом заказ лекарства оказался в какой-то аптеке за 100500 километров от избранной.Вчера 5 раз перед заказом все проверила, все ок. Пришла сегодня, у них моего заказа нет! Стоит адрес другой! Пришлось покупать и переплачивать прилично! А сейчас я вообще в него зайти не могу! Код приходит через час!

Добрый день, Галина. Внести изменение в оформленный заказ нет технической возможности. Напишите нам в техподдержку через приложение с указанием номера заказа, который Вам не был выдан в аптеке, чтобы мы могли помочь решить эту проблему. С уважением, команда "Аптеки Плюс"

Нет населённого пункта(Хакасия, Копьево). Хотя аптека есть.

Здравствуйте, Зинаида. Аптека по адресу : 655250, Хакасия Респ, Орджоникидзевский р-н, Копьево п, Ленина ул, д. 10 не работает, а только готовится к открытию. Отсутствует информация о дате начала данной аптеки. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Здравствуйте, сайт постоянно зависает, 🤷 ничего не грузит в техподдержку письмо не отправляется

Здравствуйте, Татьяна. Сожалеем , что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль и поможем авторизоваться. Проверьте правильность указанной вашей электронной почты. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

После НГ приложение не работает.

Здравствуйте, Лариса.Напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

У вас не отображаются аптеки в части населенных пунктов, в частности в Нытве.

Здравствуйте, Надежда . Аптека по адресу : Нытва-Карла Маркса,65, закрыта по решению руководства аптеки. Сожалеем, то наше сотрудничество прервано. С уважением, команда "АптекиПлюс"

Почему частенько слетает "Мой населенный пункт" на Москву? Особенно после обновления. Из профиля не выходил. После обнавления вход в профиль не нужен, так как в нем остался, а город изменяется на Москву!!!

Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Оптимизация приложения по устранению ошибки возможность авторизации только после переустановки приложения находится в разработке. Приносим извинение за доставленное неудобство. По вопросу , что слетает город- напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль, С уважением, команда "АптекиПлюс".

Обновляться без удаления и установки не хочет никак. То есть переустановка и вход заново. Как так-то?

Здравствуйте, Вячеслав. Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Оптимизация приложения по устранению данной ошибки в разработке. Пока сможет помочь только переустановка приложения. Приносим извинение за доставленное неудобство. С уважением, команда "АптекиПлюс".

После обновления не работает приложение, не возможно зайти в приложение.

Здравствуйте, Оксана. Мы рекомендуем скачивать и устанавливать обновление только из того стора, из которого оно было изначально установлено. В ином случае только переустановить заново из удобного Вам источника и в дальнейшем обновляться только оттуда. Попробуйте установку приложения из альтернативного магазина приложений и обновляться только там. С уважением, команда АптекиПлюс

Информация указанная в приложении не соответствует действительности, а именно по распорядку работы аптек, пишет, что можете забрать заказ и это при закрытой аптеке. А по телефону говорят, что ваши жалобы мы не принимаем и идите лесом, и вы нигде и никогда не добьётесь правды.

Добрый день, Глеб. Режим работы публикуется по каждой аптеке. Если аптека закрывается внезапно по причине болезни сотрудника , то не происходит изменение в режиме работы аптеки. Уточнить информацию по аптеке Вы можете у оператора по телефону, указанному в приложении по вашему населенному пункту. Приносим извинение, если выдать информацию оператор не всегда может оперативно. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Хорошее приложение, молодцы, что добавили возможность просматривать баллы. Добавить ещё просмотр прошлых заказов, не просто заказов как сейчас, а стоимость. По какой цене я покупала и общую сумму. Как во всем известном приложении А... ру

Добрый день, Людмила. Информация по просмотру стоимости товаров выкупленных заказов признана неэффективной по ранее поданным предложениям. Стоимость препарата, товара определяется производителем, стоимостью у поставщика и временем поставки. Вы можете при каждой покупке запрашивать товарные чеки с наличием стоимости товара, препарата. С уважением, команда "АптекиПлюс."

Молодцы!

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что вы цените нашу работу. С уважением, команда "АптекаПлюс".

Не обновляется аптеки плюс

Добрый день, Лариса. Мы рекомендуем скачивать и устанавливать обновление только из того стора, из которого оно было изначально установлено. В ином случае только переустановить заново из удобного Вам источника и в дальнейшем обновляться только оттуда. Попробуйте установку приложения из альтернативного магазина приложений и обновляться только там. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш запрос. С уважением, команда АптекиПлюс

приложение очень удобное, всё интуитивно понятно. очень много разнообразных акций, которые всплывают на главном экране

Добрый день. Спасибо за отзыв! Ваше мнение ценно для нас. С уважением, команда "АптекиПлюс"

не устанавливается последнее обновление.

Здравствуйте, Наталья. Мы рекомендуем скачивать и устанавливать обновление только из того стора, из которого оно было изначально установлено. В ином случае только переустановить заново из удобного Вам источника и в дальнейшем обновляться только оттуда. Попробуйте установку приложения из альтернативного магазина приложений и обновляться только там. Если проблема сохранится, то напишите нам в тех.поддержку через мобильное приложение, а мы проверим Ваш запрос. С уважением, команда АптекиПлюс

сам сервис супер, но приложение с каждой версией хуже, просто невозможно пользоваться, загрузка корзины не работает, поиск по 5-10 минут, каждые 10-20 секунд выскакивает надпись технические работы, даже когда запрос не делаешь. препараты невозможно заказать в приложении

Здравствуйте, Ангелина. В связи с техническими проблемами могли наблюдаться зависания в работе приложения. На данный момент сбой устранен и приложение работает. С уважением, команда "АатекиПлюс".