Оценки и отзывы

хороший и ясный сервис давно пользуюсь оч рад спс. разрабам,от души!!!

Добрый день. Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. С уважением, команда "АптекиПлюс"

Куда-то всё время исчезает из списка любимых моя аптека. Вот и теперь в списке и на карте приложения её нет. Объясните почему? Аптека на площади Революции (до 23:45)

Добрый день, Ольга. Уточните адрес аптеки и мы предоставим Вам ответ по отсутствию аптеки на онлайн ресурсе. С уважением, команда "АптекиПлюс"

Ну очень медленно загружаются данные

Добрый день, Александр. Мы знаем о данной проблеме и устраним ее в новой версии приложения. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. благодарим за обращение. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Отсталое приложение, неудобная навигация, постоянно слетают настройки. Про сайт даже говорить не хочется, не грузится от слова совсем. Информация о товарах не всегда соответствует. Заказала БАД, опираясь на информацию в приложении. Пришёл товар с другой дозировкой: у них, видите ли "неверная информация на сайте, приносим извинения, исправим..." Препарат назад никто не примет. Фото в приложении тоже действительности не соответствует.

Здравствуйте, Оксана. По вопросу возврата БАД Вам необходимо письменно оформить заявление покупателя в аптеке. По результату проверки Вам будет предоставлен ответ на вашу претензию. По вопросу работы онлайн ресурсов сайта и приложения напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Кто писал это приложение? Такое ощущение, что это был человек без рук. Постоянно слетают все настройки. Вечно не видит где я нахожусь, в каком городе.

Добрый день, Александр.Напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Нет истории покупок, нет электронных чеков. Upd. иногда, после выхода обновления, требуют переустановку приложения. Upd.2 спасибо что объяснили почему это приложение неудобное в использовании.

Добрый день. Просмотреть историю покупок можно только по истории начисления/ списания баллов. Электронные чеки Вы можете видеть в вашей почте или в личном кабинете банка. Мы рекомендуем скачивать и устанавливать обновление только из того стора, из которого оно было изначально установлено. В ином случае только переустановить заново из удобного Вам источника и в дальнейшем обновляться только оттуда. С уважением, команда "АптекиПлюс".

При последнем обновлении из списка исчезла аптека,где всегда делаю заказы, при удалении приложения и вновь установленном аптека не появилась Самарская область, г.Сызрань,ул. Лазо 13

Здравствуйте, Светлана. Уточните адрес аптеки и мы предоставим Вам информацию по причине ее отсутствия на онлайн ресурсе. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Редко пишу отзывы, сделайте нормально обновление, устанавливаю только через RuStore, каждый раз нужно удалять и обновлять!

Здравствуйте, Андрей. Пожалуйста, попробуйте очистить кеш приложения и перезагрузить устройство, а также проверить соединение с интернетом. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

для того чтобы обновить, нужно удалять старую версию. и так постоянно.

Добрый день, Владимир. .Пожалуйста, попробуйте очистить кеш приложения и перезагрузить устройство, а также проверить соединение с интернетом. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

файл скачивается но не устанавливается на устройстве.

Добрый день, Николай.Пожалуйста, попробуйте очистить кеш приложения и перезагрузить устройство, а также проверить соединение с интернетом. Если проблема сохранится, то напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль. С уважением, команда "Аптеки Плюс".

Это приложение постоянно вылетает из аккаунта. Как не откроешь, сначала зайди в аккаунт, потом всё остальное...

Добрый день, Данила. Напишите нам в техподдержку через приложение, а мы проверим Ваш профиль и логи. Без этого невозможно однозначно понять, что именно происходит у пользователя - это могут проблемы с сетью, проблемы с локальным хранилищем приложения, или долгие ответы сервера на запросы обновления токенов. С уважением, команда "АптекиПлюс"

почему ,если я хочу обновить мне пишут ,что я должна буду переустановить приложение ,и опять волокита и также приложение озон, что за бред . Сделайте мне обновление без переустановки, уже все бесит.

Спасибо за обратную связь, Напишите нам в чате в техподдержку в Мобильном приложении по вашему населенному пункту. Мы постараемся разобраться в вашей проблеме и помочь решить ее. С уважением, команда "АптекиПлюс".

невозможность обновиться, только удалять и ставить по новой... это единственное приложение, которое ведет себя так... 💁‍♂️🤷‍♂️ с гугля тоже не обновляется, да и версия там пониже... мне собственно необязателльно обновление, мне надо чтобы ваше приложение не орало истерично, чтобы его обновили тут, если уж не обновляется... 🤷‍♂️

Спасибо за обратную связь, Напишите нам в чате в техподдержку в Мобильном приложении по вашему населенному пункту. Мы постараемся разобраться в вашей проблеме и помочь решить ее. С уважением, команда "АптекиПлюс".

Не могу произвести оплату онлайн в приложении. После перехода к оплате просто белый экран.

Здравствуйте, Алёна. Напишите нам в чате в техподдержку в Мобильном приложении по вашему населенному пункту. Мы постараемся разобраться в вашей проблеме и помочь решить ее. С уважением, команда "АптекиПлюс".

продают товар практически и стекшим сроком годности! купили две пачки фурлсемида 01.12.2024, со сроком годности 01.2025! деньги на ветер! потому что нереально столько выпить до истечения срокам годности!

Добрый день. По вопросу качества товара Вам необходимо обратиться в аптеку для разрешения данной ситуации. С уважением, команда "АптекиПлюс."