Оценки и отзывы

🟩

При ограничениях мобильного интернета приложение не работает, а интернет сейчас практически не работает.

Очень долгая доставка, в приложении пишут 1 день, по факту можно продать неделю 👎

После оформления заказа непонятны сроки доставки, не могу найти. К остальным измененияи вроде привык.

А вы вкурсе что вы испортили и сайт и приложение, информация стала хуже читатся и восприниматся, даже список заказов, все раздуто по высоте, четкого цветового выделения нет, нужно прям всматриватся что пришло. Смысл на такие доработки тратить ресурсы? Придется найти старое приложение и поставить его, сайт пока есть старый.

Они мне рекомендуют..., я вас удаляю

Почему не отображается коментарий к заказу? У меня более тридцати машин в ГАРАЖЕ и в комментарии я указываю для кого заказ, но в приложении после изменения оформления пропала эта строчка, очень сложно отслеживать кому что пришло. На ПК эта функция осталась. Но сайт не открывается несколько дней. Вообщем беда.

Сергей, добрый день! В боковом меню можно открыть настройки и там, в разделе "Заказы", выбрать режим отображения "Расширенный" . Комментарии снова будут отображаться.

Москвич 3, 6 на рынке с 23 года. Каталогов нет.

Магазин очень сильно испортился

Огонь 🔥

По вин коду выдаёт запчасть, абсолютно неподходящюю к данной машине, как так?!!? В магазине говорят это на вашу машину нам компьютер так показывает! Исправьте ситуацю в приложении

Очень давно пользуюсь этой компанией, но пришло время искать замену Много контрафакта, долгая доставка, проблемы с возвратом!

Хорошо бы , если фильтрах они все подходили, почему тогда выкладывается, если по вин коду не подходят машине

Почему я не могу удалить ненужные аккаунты? Выходит какая то путаница: заказал деталь, начались звонки с уточнениями, на какой аккаунт отправить. Предложили удалить ненужные -не смог...

Неудобное красивое приложение. Создаётся впечатление, что его создавал человек далёкий от использования подобного продукта. Старое было намного удобнее. Неудобен поиск по каталогу конкретной марки. Ещё негативный момент в том, что когда получаешь ответ по детали от другого пользователя не понятно о какой детали обсуждение. Раньше была строка для ввода VIN без добавления в гараж - сейчас не понятно есть ли это. Не нашёл. Верните старое.

Три заказа и три отмены, с каждым заказом цена запчасти растёт. Пополняешь счёт легко а вот вернуть средства невозможно

Вернуть средства ещё легче, чем пополнить счёт. В разделе "Баланс" имеется "История операций", заходите туда, ищете операцию пополнения, жмёте на неё и возвращаете средства.

Последнее время постоянно снимают заказ в одностороннем порядке, всех либо пояснений не дают

Почему то не проходит оплата через приложение?

Добрый день! Напишите нам в поддержку (support@autodoc.ru).

Все нормально, кому там что не нравится...

Максим, спасибо за высокую оценку нашей работы!

А у вас что, пропала возможность просто посмотреть нужную деталь без возможности прописывания автомобиля в свой гараж? Либо вы данную возможность спрятали очень глубоко. Получается, интерес к вашему продукту падает. Буду искать другое приложение

Сергей, добрый день! Такая возможность всегда была и есть. По умолчанию в каталогах выбран первый автомобиль в гараже, но можно нажать на заголовок (на сам автомобиль) и далее сбросить выбранный авто. В этом случае можно будет выбрать любой автомобиль по параметрам.

Сделайте возможность возврата старой темы оформления. А то стерелизованная под айфон на андройде не очень удобная. Выбирал аккумулятор через приложение и что бы выбрать пусковой ток надо эти колесики крутить, этой адовый ад. всё моё избранное спрятали куда-то и перелопатили.

Сайт больше не открывается, пароль, логин и все, до бесконечности.

Юрий, добрый день! Напишите нам в поддержку (support@autodoc.ru) с подробным описанием какой сайт у вас не открывается и при чём здесь наше приложение.

Постоянно тормозит

Александр, добрый день! Напишите нам в поддержку (support@autodoc.ru) с подробным описанием какой из разделов тормозит. Постараемся помочь или починить.

У оригинальных запчастей есть аналоги, но они почему то в этом магазине не подходят, у всех подходят , а у них нет, зачем тогда на сайте они их выкладывают, и самая поганая система у них , это ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, это можно ждать до бесконечности, ни в коем случае не советую эту контору, Экзист , автотрейд и т д, они как к людям относятся

После последнего обновления приложение перестало работать. Зачем портить то, что отлично работало столько лет?

Сергей, добрый день! Напишите нам в поддержку (support@autodoc.ru) с подробным описанием что именно перестало работать.

Сбились все данные, гараж пустой, каталоги не работают

Динислам, добрый день! Напишите нам в поддержку (support@autodoc.ru) с подробным описанием что у вас случилось. На первый взгляд, магазин в котором вы зарегистрировались либо переехал, либо закрылся... только в этом случае каталоги могут не отображаться.

Если вам важны сроки - обходите стороной. Поставщики важнее клиентов. Отзывов нет, написать некуда. Заказал запчасть переплатив за доставку с быстрого и надёжного склада. Вместо доставки в 1 день, получается пока что 4. По телефону говорят - ну вот доставка будет тогда-то и что хочешь, то и делай. Два раза перенес запись в сервис из-за этого и потерял два рабочих дня. Г. Рязань

После крайнего обновления исчезла информация о заказах в предыдущие годы ( очень важная информация), поменялся интерфейс, снова приходится привыкать и всё искать заново. Разработчики, вам делать больше нехрен? Всё было налажено и отработано, так нет, руки наверное чешутся или, как говорится, дурная голова рукам покоя не даёт? УЖАС!

Михаил, добрый день! Разработчики не занимаются дизайном приложений и сайтов. В заказах, после вкладок "неделя", "месяц" и "год" имеется фильтр, перейдя в который можно выбрать любой период (хоть за 10 лет) путём отдельного выбора начала и окончания.

Новая версия со всеми украшательствами заметно уступает старой в удобстве.

Всё супер.

Не можем с Вами не согласиться.