Оценки и отзывы

Каждое списание вызывает стресс, итого возврат выше чем рассчитывалКонтролировать платежи трудно, поддержка отвечает медленно… Очень неудобно, неприятно, раздражает…

После использования сервиса понял — условия жёсткиеНачисления непредсказуемые, контролировать их трудно… Поддержка отвечает медленно… Очень неудобно, стресс, нервно, раздражение…

Сначала думал, что сервис поможет. но переплата выше чем ожидал. Начисления непредсказуемые. поддержка отвечает медленно. каждый платеж приходится проверять. Очень неудобно. стресс, раздражение.

Оформил займ думал проще. а оказалось — начисления непонятные, часто меняются. Итоговая сумма возврата выше чем ожидал. поддержка отвечает медленно. Контролировать платежи сложно. стресс, неудобство.

Думал, что займ поможет с деньгами, а получил головную боль! Комиссии скрытые, начисления непонятные, платежи растут сами по себе… Контролировать практически невозможно, поддержка отвечает медленно, не спасает. Разочарование сильное!!! Никому не советую такой сервис!

Так, товарищи. Зачем названивать??? Что-то не доделал и оставил, значит пока пускай так. Мне на работу рано утром, вы названиваете... Что за беспредел то такой!? Чли надо обращусь кам чтоб помогли, но так как вы, хочется сказать что вы прям как какой то вирус, что звонят с разных телкфов... 2 звезды ставлю, удалил профиль, но если продолжустя звонки, поставлю 1 звезду!

Мы понимаем, как неприятно получать нежелательные звонки, особенно когда вы не давали на это согласия. Нам очень важно ваше доверие, и мы хотим разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат в приложении или на почту mobileapp@banki.ru

Категорически не рекомендую заключать ОСАГО через это приложение с обещанием выплаты кэшбэка. Вывести кэш невозможно практически. Прямого перевода нет, они сделали миллион переходов и ссылок, чтобы обычному человеку это было недостижимо.

Добрый день! Спасибо что поделились обратной связью. Напишите, пожалуйста, подробности в онлайн-чат в приложении или на почту mobileapp@banki.ru, мы постараемся помочь.

Неадекватные ответы от службы поддержки

Мошенничество с условиями займа. Оформив займ. мне неожиданно увеличили срок погашения и повысили процент. хотя на сайте указаны другие условия. Это чистое мошенничество!

Добрый день! Мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации. Вы можете оставить отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

При оформлении заявки система допустила ошибку. и мне случайно начислили большую сумму займа. чем я запрашивал. Я обратился в компанию с просьбой отменить эту операцию. но мне отказали. Проблемы с системой. и никто не хочет их исправлять.

Проблемы с подтверждением личности. Процесс подтверждения личности просто катастрофический. Нужно отправить несколько документов. но система не принимает их. Больше никогда не буду пользоваться этим приложением.

Добрый день! Спасибо что поделились обратной связью. Напишите, пожалуйста, подробности в онлайн-чат в приложении или на почту mobileapp@banki.ru, мы постараемся помочь.

Никому не советую связываться с этой конторой, оформлял ОСАГО, по условиям обещали кэшбэк 1500руб, по итогу дали 355руб.

Спасибо за обратную связь! Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат в приложении или на почту bugs@banki.ru. Обязательно всё проверим и решим вашу проблему.

Думал, что займ поможет с деньгами, но итоговая сумма возврата неприятно удивила. Комиссии скрытые, начисления непонятные. Контролировать платежи тяжело. Поддержка отвечает медленно. Разочарование сильное. После использования сервиса понял, что начисления непредсказуемые.

Каждое списание вызывает раздражение и недовольство. Итоговая сумма возврата выше чем рассчитывал. Поддержка отвечает не сразу. Контролировать платежи сложно. Стресс полный. Сначала думал, что сервис простой, но начисления и комиссии сильно удивили. Итоговая сумма возврата больше чем ожидал. Поддержка отвечает медленно. Контролировать платежи тяжело. Очень неудобно.

После использования сервиса понял, что финансовая нагрузка высокая. Начисления непредсказуемые и часто меняются. Контролировать тяжело. Поддержка отвечает медленно. Очень неудобно. Сначала думал, что всё будет просто, но начисления начали расти быстрее чем ожидал. Контролировать платежи сложно. Поддержка отвечает медленно. Итоговая сумма возврата неприятно удивила.

Хотели купить валюту, ни один курс не совпал, нашли в несколько мест, обман. Все сказали, что не было таких курсов, звоните, спрашивайте специально

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Под залог велосипеда получил средства быстро. Через неделю пришло сообщение: «Велосипед заблокирован». Никто не отвечает на звонки. Деньги списали, а долг остался. Чувствую себя обманутым. Психологически тяжело. Каждый раз, когда вижу велосипед, вспоминаю ситуацию. Постоянный стресс. Страх новых требований.

Видим, что результат оказался не таким, как вы ожидали. Банки.ру не выдает кредиты и не списывает средства — мы помогаем сравнить предложения банков. Все финансовые обязательства и операции происходят напрямую между клиентом и кредитором.

Под залог велосипеда получил средства быстро. Через неделю пришло сообщение: «Велосипед заблокирован». Никто не отвечает на звонки. Деньги списали, а долг остался. Чувствую себя обманутым. Психологически тяжело. Каждый раз, когда вижу велосипед, вспоминаю ситуацию. Постоянный стресс. Страх новых требований.

Видим, что результат оказался не таким, как вы ожидали. Банки.ру не выдает кредиты и не списывает средства — мы помогаем сравнить предложения банков. Все финансовые обязательства и операции происходят напрямую между клиентом и кредитором.

модераторы которые проверяют отзывы здесь - такие хваткие и наглые. Мало того что невозможно прикрепить фото - требуют где-то брать ссылки на них, так я не смог ещё прикрепить договор, вместо него отправил историю переписок и смс. В итоге модератор зашла и просто не зачла, не уточнив, что конкретно договор нужен. Просто наглости их нет предела. Направил обращение в администрацию банки ру и жду ответ. Ставлю 1 звезду. Отзыв снимать не буду.

Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Народном рейтинге. Банки не могут влиять на публикацию отзывов или оценки — решения принимаются по единым правилам модерации. Спасибо за обратную связь, мы учтем ваше мнение в дальнейшей работе.

М наука

Благодарим за высокую оценку!

Много вариков...

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы продолжим улучшать мобильное приложение Банки.ру.

Если вы решили открыть вклад в праздничные или выходные дни, то знайте, что их банки.ру заморозит до первого рабочего дня, аналогично и при закрытии вклада. Другой финансовый маркетплейс (не буду называть его название) открывает вклады и возвращает деньги в любой праздничный или выходной день.

Компания активно использует юридические лазейки. Всё построено так, чтобы клиент не мог ничего доказать. Без юриста разобраться невозможно. Обычного человека просто ставят в тупик.Займ оформляется за пару минут, а последствия тянутся месяцами. Постоянные звонки, штрафы, давление. Очень жалею, что вообще связался. Это был большой ошибкой.

Жаль, что маркетплейс оставил у вас такое впечатление. Нам важно понимать, что именно не сработало, чтобы мы могли это исправить. Если подскажете, на каком этапе возникла проблема — с приложением, расчетами или поддержкой, — мы обязательно поможем вам.

Оформление прошло быстро, но финансовый результат оказался крайне невыгодным. Комиссии и проценты ощущаются слишком высокими. Постоянно приходилось проверять расчёты. Осталось чувство, что сервис работает не в интересах клиента. Использование сервиса вызвало стресс. Итоговая сумма возврата сильно отличалась от ожиданий. Разъяснения приходилось буквально выбивать. Впечатление крайне неприятное.

Нам очень жаль, что вы столкнулись неожиданным списанием. Банки.ру не настраивает автоплатежи и не участвует в возврате средств. Мы передадим ваш отзыв команде, чтобы сделать процессы еще более прозрачными.

Я оформлял займ на определенную сумму, но когда получил деньги, оказалось, что мне выдали гораздо меньшую сумму, чем я ожидал, без каких-либо объяснений. Мошенничество и обман — вот что происходит в этих компаниях. Обман с оформлением займа без согласия

Видим, что условия по займу оказались не такими, как вы ожидали. Мы показываем доступные предложения, но тип ставки и её изменение определяются банком после одобрения заявки. Эти параметры всегда фиксируются в договоре, который оформляется напрямую с кредитором.

Подал заявку на займ, а мне начали звонить и настойчиво предлагать займы на намного большие суммы с неприемлемыми условиями. Оказалось, что меня пытались заманить в ловушку с непонятными условиями, где проценты возрастают с каждым днем. Ложные обещания о выгодных условиях

Нам очень жаль, что вы получили негативное впечатление после использования приложения. Мы отправляем информацию о финансовых и страховых продуктах только после вашего предварительного согласия. Мы показываем доступные предложения, но тип ставки и её изменение определяются банком после одобрения заявки. Эти параметры всегда фиксируются в договоре, который оформляется напрямую с кредитором.

Плохое отношение банка к возврату комиссии после закрытия кредитной карты, где мне не до конца разъяснили условия в связи с чем с меня списали 5800 рублей, после апелляции на возврат - деньги не вернули.

Видим, что условия по займу оказались не такими, как вы ожидали. Мы показываем доступные предложения, но тип ставки и её изменение определяются банком после одобрения заявки. Эти параметры всегда фиксируются в договоре, который оформляется напрямую с кредитором.

Не советую!🤬 После скачивания этого приложения меня просто атакуют смс с предложениями кредитов-микрозаймов!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Банки.ру отправляет информацию о финансовых и страховых продуктах только после вашего согласия и не передает информацию о вас третьим лицам.

Сначала сервис казался удобным, но на практике управление платежами оказалось сложным. Каждое начисление требует проверки. Итоговое впечатление негативное. Процесс подачи заявки быстрый, но финансовая часть разочаровала. Дополнительные сборы непредсказуемы. Поддержка помогает не сразу.

Видим, что результат оказался не таким, как вы ожидали. Банки.ру не выдает кредиты и не списывает средства — мы помогаем сравнить предложения банков. Все финансовые обязательства и операции происходят напрямую между клиентом и кредитором.