БКС Банк

При закрытии чата поддержки сворачивается всё приложение. Вы прикалываетесь?

Здравствуйте, Роман. Приложение работает в стандартном режиме. Проверьте, что у вас последняя версия приложения, а также выключен впн. Если ситуация сохраняется, то напишите на ifs@bcs.ru и пришлите скриншоты, версию приложения и описание ситуации.

В одностороннем порядке меняют клиентский договор обслуживания и вводят комиссии за обслуживание карты и счетов ,и у меня в документах по обслуживанию карты написано иное чем вы сейчас ответили ,потому с документами я еду к вам там посмотрим что вы там можете

Добрый день, Сергей. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв с уточнениями нам на ifs@bcs.ru и укажите в письме ваши ФИО и номер телефона. Мы проведем анализ и предоставим обратную связь. Отметим, что Банк вправе в течение всего срока действия Договора в одностороннем порядке вносить изменения в Тарифы Банка и изменять наименования Пакетов услуг, а также определять набор продуктов (услуг), входящих в Пакет услуг и их стоимость

Ввели комиссию за существование счета😂😂😂

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и расскажите подробнее о вашем опыте обслуживания в нашей компании и причинах формирования такого мнения. Отметим, что Банк вправе изменять в одностороннем порядке действующие тарифы и условия обслуживания.

15 минут заполняешь форму в приложении для того чтобы на последнем шаге понять что кнопка "отправить" не работает и вся эта работа насмарку....

Добрый день, Игорь. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, продублируйте данную информацию со скриншотами нам на ifs@bcs.ru и укажите в письме ваши ФИО и номер телефона. Мы проведем проверку и поможем.

После каждого обновления приходится заново проходить процесс авторизации. Не хватает мозгов, чтобы сделать как у нормальных банков?

Здравствуйте, Николай! Нам очень жаль, если в процессе работы с приложением вы могли испытать неудобства. Для анализа причин описанной вами ситуации понадобятся дополнительные подробности. Пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru и продублируйте текст вашего отзыва. Всю необходимую информацию запросим в ответном письме.