Оценки и отзывы

100/100

Привет, Фаррух! Спасибо за идеальный рейтинг — вы просто великолепны!

Отлично все!)

Привет, Anna! Спасибо за тёплый отзыв — мы рады, что вам всё понравилось!

Иногда не точности в меню

Привет, 由美! Спасибо за отзыв и за то, что поделились наблюдением — мы обязательно проверим точность меню!

После обновления приложение стало менее удобное. 1. Полностью пропала функция повторения заказа. 2. Варианты размеров теперь в общем списке. Раньше я выбирал Капучино, а уже в карточке большой/маленький. 3. Вообще не очевидно как списать баллы

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за обратную связь — ваши замечания по улучшению интерфейса переданы в команду разработки для анализа.

После последнего обновления, перестало давать возможность повторить заказ заново, теперь приходится ехать физически в бургер Кинг и там заказывать (

Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что обновление нарушило удобство повторного заказа — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Постоянно при обновлении нужно удалить приложение, а потом установить заново....

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь — мы уже анализируем проблемы с обновлением приложения и будем учитывать ваши замечания.

После обновления невозможно повторить заказ, раньше шёл с утра, тыкнул повторить заказ, оплатил, пришёл сразу забрал готовый, теперь каждый раз приходиться останавливаться, надевать очки набирать заказ заново

Здравствуйте, Антон. Мы учтём ваше замечание по функции повторного заказа.

Просит обновить, с мобилки не обновить. Поэтому всегда выбирают другое заведение

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой обновления приложения. Пожалуйста, сообщите подробности через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем решить это.

Не удобное стало приложение

Здравствуйте, Матвей. Благодарим за обратную связь, мы передадим информацию технической команде.

Очень вкусно и свежо

Привет, Наталья!

Все круто

Привет, Владимир! Спасибо за отзыв! 😄👍

Сломайте руки тому кто сделал это обновление!!!

Здравствуйте, Михаил. Приносим глубокие извинения за доставленные неудобства — пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении, чтобы мы尽快 её исправили.

Что происходит с приложением? Только вот установила а сделать заказ невозможно!!!!!!!! Все время вылетает ошибка, вот как пользоваться вашим приложением? Исправьте это как-то

Здравствуйте, Дарья. Сожалеем, что приложение вылетает при попытке сделать заказ — ваше обращение передано технической команде. Пожалуйста, сообщите подробности через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно помогли.

Если вы хотели, чтобы приложением никто не пользовался, то могли просто удалить его из стора. Зачем нужен был этот новый дизайн))) Ну серьёзно, все сделали так как не нужно делать. Надпись с ценой минимального заказа вообще не сразу заметил, а поиск "За короны" среди общих фильтров это так вообще... У вас в интерфейсе короны висят выше и это сильно сбивает

Добрый день, Валерий. Нам очень жаль, что новый дизайн вызвал у вас неудобства — спасибо за обратную связь, пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении, чтобы мы могли её исправить.

Удобно, много акций,

Привет, Ев!

Супер приложение

Привет, Кристина!

Где мои деньги за возврат ? Буквально только что заказали Бергер 🍔 сняли деньги а в приложении сказали отменили, а деньги не вернули почему

Добрый день, Насиба. Пожалуйста, обратитесь через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы срочно разберёмся с возвратом средств.

Почему я не могу изменить количество заказаной позиции из меню? Можно добавить количество только в корзине. Почему исчезла функция повторить заказ? А даже если все эти функции есть и типа "Вы не нашли", это тоже минус. Подобные вещи должны быть интуитивно понятны.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за ваш отзыв — мы учтём ваши предложения по улучшению функций изменения количества и повтора заказа.

Последним обновлением испортили приложение.

Здравствуйте, Антон. Сожалеем о неудобствах, связанных с обновлением приложения. Ваши замечания переданы в техническую команду.

После обновления приложение Бургер Кинга стало неудобным: мелкий шрифт, из-за которого быстро устают глаза, перегруженный интерфейс, подвисания и долгая загрузка. Также расстраивают моменты со списанием бонусов, отсутствием кнопки отмены заказа, навязчивым донатом и некорректной работой предзаказа. Раньше приложение было одним из лучших в фастфуде — сейчас, к сожалению, оно заметно уступает конкурентам. Надеюсь, разработчики исправят эти недочёты.

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обратную связь — нам очень жаль, что обновление не оправдало ваших ожиданий. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно исправим это.

Обновление это просто кошмар. Я теперь плююсь от злости, пока пытаюсь сделать заказ. И занимает это теперь в два раза больше времени. Пока пытаешься разобраться в этой адской мешанине и не нажать не туда. Из-за этого, видимо, теперь перестану покупать в БК, хотя раньше была постоянным клиентом. Основной мотив нового дизайна, как я понимаю, что ты, клиент, будешь заказывать то, что мы тебе дадим, а не то, что ты хочешь. Тупо убрали почти все меню, оставив только свои желаемые к продаже позиции.

Здравствуйте, Анна. Благодарим за обратную связь — ваши замечания по дизайну и удобству приложения передадим команде разработчиков.

Приложение ужасное, больше напоминает по визуалу какую-то рулетку пёструю. Некоторые иконки очень мелкие. Выглядит ужасно и через пару минут больше голова кружится от того, что рябит в глазах. Хороший повод, чтобы отказаться от покупок в бк в целом, самое не юзерфрендли обновление

Здравствуйте, Анастасия. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

Вкусно, и очень удобно делать заказ

Привет, Ольга! Рады, что вам понравилось — вкусно и удобно!

Заказывали ролл с креветками положили с говядиной,заказ не правильный,да и цена намного отличается от заказаного

Добрый день, Александр. К сожалению, мы не смогли правильно обработать ваш заказ. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Не отражается актуальный статус заказа

Здравствуйте, Иван. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

После оформления заказа и оплаты банковской картой в приложении - долго висит статус "Ожидаем оплату". Бот техподдержки рекомендует полностью снести приложение и установить заново - это сработало, но надеюсь, что этот баг исправите.

Добрый день, Тимур. Благодарим за ваш отзыв и за то, что поделились решением проблемы. Мы обязательно учтём ваше замечание и постараемся устранить возможные сбои в работе приложения.

Отвратительно. У меня в приложении был личный купон до 19 ноября 2026. После обновления приложения он пропал вовсе. И никто не может помочь. Техподдержка открещивается. Просто посылает в одно место. Классно работаете ребята, так держать

Добрый день, Женя. Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, напишите в чат-бот через приложение или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь вам с купоном.

Быстро, удобно, вкусно!

Привет, Татьяна! Рады, что вам понравилось. Если будут вопросы — обращайтесь.

Все вкусно.

Привет, Алексей! Рады, что вам всё понравилось. Спасибо за отзыв!

Новым обновлением угробилм весь интерфейс, он максимально неудобный и неприятный в использовании +вы что-то сломали и сберовская мир карта привязаная для оплаты уже лет 5, открепилась и выдаёт ошибку при попытке привязать заново

Добрый день, Андрей. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.