Оценки и отзывы

Приложение стало вообще неудобным! Что за жуть?

Здравствуйте, Амалия. Благодарим за обратную связь — ваши замечания будут учтены для улучшения приложения.

Все ок

Привет, Дмитрий! Спасибо за отличный рейтинг и тёплый отклик!

Бургер Кинг — одна из лучших сетей ресторанов фаст-фуда в России. Здесь предлагают отличное соотношение цены и качества. Их приложение удобно в использовании. Курьеры вежливые. Иногда случаются ошибки, но в целом качество всегда на высоте.

Привет, Waleed! Спасибо за такой тёплый отзыв — мы рады, что вам нравится наш сервис, и особенно ценим, что вы отметили вежливость курьеров и качество еды!

Один заказ, который должен был быть в боксах, привезли россыпью и совершенно не в съедобном виде. В следущем заказе отсутствовал один вопер... Вывод: что ни заказ, то беда... Очень не советую данное заведение. Мало того что не вкусно, ещё и отношение к клиентам очень низкого качества. Вернули деньги только за вопер, а за сервисный сбор не вернули, видно что считают это нормальным...

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что ваш заказ пришёл в непригодном виде и вы столкнулись с такими проблемами — это недопустимо. Пожалуйста, напишите в чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы быстро разобрались и вернули вам сервисный сбор.

Очень быстрая доставка, вкусная и качественная еда, рекомендую 👍

Привет, Андрей! Спасибо за тёплый отзыв и рекомендацию — нам очень приятно, что вам понравилась еда и быстрая доставка! 🍔🌟

Не привезли заказ. Мозги пудрили больше часа и оставили голодным. Первый раз такое. Сервис падает

Добрый день, Вячеслав. Спасибо за обратную связь — ваши замечания важны для нас, и мы обязательно учтём их при улучшении сервиса.

топ

Привет, Константин! Спасибо за отличную оценку и тёплый отзыв — мы рады, что вам понравилось!

Большое спасибо от Пожарных России за предоставленную акцию очень приятно за такой комбо набор.

Привет, Денис! Благодарим вас за тёплые слова и за то, что вы отметили нашу акцию — это действительно вдохновляет!

Большое спасибо за акцию пожарным🔥🔥🔥👍очень приятно и вкусно 😋

Привет, Иван! Благодарим вас за тёплые слова и за поддержку пожарных — нам очень приятно, что акция понравилась и еда вам понравилась!

Заказал доставку — и это был худший опыт за долгое время. Домофон не работает, но курьеру сразу открыли (и не один раз — по словам консьержа, около 10 раз). Он так и не зашел. Связаться нормально невозможно: по-русски почти не говорит, объясниться не может. В итоге спустился сам — курьер стоит у дома, но заказ не отдает, ссылается на «поддержку» и просит ждать. Простоял на улице 10 минут, после чего он просто уехал с заказом. Деньги не вернули, извинений не последовало.

Здравствуйте, Семён. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы немедленно разобрались и вернули средства.

Убогое приложение, при поиске невозможно найти товар

Здравствуйте, User. Сожалеем, что приложение не справляется с поиском товаров — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы оперативно её исправили.

Мне не нравится что вы используете продукцию мираторг! Ставлю 1 звезду и удаляю приложение! У вас на одного покупателя меньше!

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вы недовольны источниками продуктов — мы ценим ваше мнение и приглашаем уточнить детали через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Обожаю уведомления от приложения. Всегда с юмором! Всем советую включить

Привет, Лев! Спасибо, что обожаете наши уведомления — мы стараемся делать их не только полезными, но и с юмором!

Отвратительное обслуживание. Принимают заказ, а за 5 минут до прибытия курьера заказ отменяется без каких либо объяснений... До этого курьер потерял часть заказа...Не рекомендую !!! Не портьте себе вечера, заказывайте в других местах. Редактирую- еще сервисный сбор навязали...

Здравствуйте, Михаил. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и мы хотим разобраться в деталях, поэтому просим вас рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Вы самые лучшие !!!!

Привет, Евгений!

На каждое открытие по 4 всплывающих окна, плюс догружаются элементы в процессе и сдвигают кнопки. Надеюсь мамашу этого чудо разраба будут так пытать при жизни и после смерти

Здравствуйте, Александр. Искренне сожалеем о вашем опыте — пожалуйста, опишите детали проблемы через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли срочно исправить ошибки.

Креветки слишком дорогие, убрали набор из 25 штук .

Здравствуйте, Есения. Нам очень жаль, что вы разочарованы ценой на креветки и отсутствием набора из 25 штук — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении, чтобы мы могли разобраться и улучшить сервис.

Зашёл. Заказал. Много способов оплаты. Меню все есть и очень вкусно. А главное приложение не тормозит

Привет, Александр! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравилось меню, способы оплаты и скорость приложения!

Ужасная служба поддержки, и ужасная доставка по адресу. Не советую. Жалею что воспользовался их услугами.

Здравствуйте, Айзек. Нам очень жаль, что вы остались недовольны сервисом и доставкой. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте — мы обязательно поможем.

Отличный ресторан, очень вкусная еда, мне все нравится!

Привет, Марк! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравилась еда и сервис!

Прошу о помощи вынос мозга ОПГ шайка животные. Лен.обл.Малое Верево Сити ,не наркоман не алкаш ,продажные органы .Воруют Изобритения и идеи и воплощают их не законно.набивая свой карман. Жалобы не доходят .Кутышева 9а.. устаняют .помогите. крипту закачали в реестр базу РФ Jwa PYTHON IT. .. ..

Здравствуйте, Ойген. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

Приложение не работает. Предлагает обновится, но никакого обновления просто нет.

Здравствуйте, Сергей. Извиняемся за доставленные неудобства — пожалуйста, сообщите о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли оперативно помочь.

Это убогое приложение когда-нибудь обновится ?

Здравствуйте, Макс. Сожалеем, что приложение вызывает у вас неудобства — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли оперативно её решить.

Отвратительное приложение, после оформления заказа прождал весь указанный период доставки. Потом обратился в поддержку, а мне сообщают что ресторан даже не получил мой заказ, и интересуются не у меня ли проблемы с оплатой были, хотя сами же видят что заказ принят и оплачен и предлагают отменить и оформить заного. Никогда больше заказывать не буду и никому не советую!

Здравствуйте, Никита. Приносим искренние извинения за такие неудобства — ваш заказ должен был быть обработан корректно. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении, чтобы мы оперативно разобрались и восстановили доверие.

Понравилось

Привет, Bpedho!

При заказе на адрес Люберцы, Инициативная 13, заказы все время приезжают на 25-30 минут позже. Что это значит? Бургеры абсолютно холодные. Не можете доставить быстро - НЕ доставляйте вообще!!! Или пишите реальное время доставки. Люди будут понимать, что ждут холодную еду.

Здравствуйте, Алла. Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержками и холодной едой — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли исправить ситуацию и компенсировать неудобства.

Крайне отвратительное продление по дизайну, а самое главное вас никто не просил убирать кнопку у отложенного заказать "готовить сейчас"

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вы недовольны изменениями в дизайне и исчезновением кнопки «готовить сейчас». Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бот в приложении или на сайте — мы обязательно исправим это.

Прочел отзывы, пока приложение устанавливал ось, и решил не наступать на чужие грабли, судя по тому как тупо и шаблонно отвечает официальный представитель!

Здравствуйте. Сожалеем, что вы остались недовольны. Пожалуйста, опишите вашу проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем решить её лично.

Заказ ждал два часа. ( живу на Римской если что)

Здравствуйте, Дмитрий. Очень сожалеем, что ваш заказ задержался — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию.

Заказал, оплатил,получил, в купонах приходится сидеть компоновать иногда долго что бы взять что нужно и ни чего лишнего.

Привет, Андрей! Спасибо за высокий рейтинг и обратную связь — мы уже работаем над упрощением процесса подбора купонов!