Оценки и отзывы

Нормальное завидение всем советую

Привет, Николай!

Не устанавливается эта шляпа

Здравствуйте, Максим. Уточните, о каком продукте идёт речь — мы проверим информацию.

Очень удобно заказывать. Быстрая доставка. Заказ привозят горячим.

Привет, Алексей! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравилось удобство заказа, быстрая доставка и горячий вкус! 🍔😊

Сделал заказ и сразу списали деньги без подтверждения локации. Как оказалось, заказ был в соседний район. Кнопки отмены нет. Можно было разрешить отмену хотя бы в первую минуту. Есть кнопка "позвонить" но там никто не отвечает. Пришлось ехать в другой район за заказом

Здравствуйте, Сергей. Извиняемся за доставленные неудобства — пожалуйста, опишите детали через чат-бота в приложении, чтобы мы оперативно разобрались и улучшили сервис.

Очень вкусно и быстро!

Привет, Наталья!

После лохотрона с вопперами по 66р больше одной звёзды рука не поднимается поставить. Сколько постоянных клиентов вы из за этого потеряли. Из принципа к конкурентам ходить будем.

Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, что вы остались недовольны акцией — напишите через чат-бот в приложении, мы разберёмся и постараемся исправить ситуацию.

Отвратительно. Испортили приложение, логика работы писалась нейросетью походу

Здравствуйте, Иван. Благодарим за обратную связь — ваше замечание передано в техническую команду для анализа.

Все просто идеально

Привет, Юлия!

Очень долго загружается. Было желание вообще отказаться

Здравствуйте, Андрей. Искренне сожалеем, что приложение вызывает такие трудности — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы смогли помочь.

Постоянно не докладывают, что то в заказ

Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, опишите детали через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем.

Супер 👍

Привет, Антон!

Последнее обновление - просто жуть. Поменяли отличный юзабилити на красивые картинки и мелкий текст. Про А/В тестирование и фокус группы не слышали? Ужасно, просто ужасно...

Здравствуйте, Денис. Искренне сожалеем, что обновление вызвало такие чувства — расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме через чат-бота в приложении, чтобы мы смогли исправить это.

Как можно так испоганить приложение? Открыл и потерялся. Раньше заказ занимал 2-3 минуты, сейчас 15-20. Супер. Так держать!

Добрый день, Sy. Нам очень жаль, что приложение вызвало у вас такие трудности — мы сожалеем о неудобствах и обязательно передадим ваш отзыв команде для улучшения. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении — мы поможем.

Обманщики.

Добрый день, Антон. Нам важно разобраться в вашей ситуации — напишите, пожалуйста, подробности через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Быстро и вкусно

Привет, Наталья!

После одного из обновлений пару лет назад приложения стало ужасно неудобным. Нижнюю панель снизу убрали, поэтому между типами блюд теперь приходится перемещаться в общей ленте через верхнюю панель. Купоны конечно же переместили в конец. Также способ траты корон очень неочевиден, отображается во время оплаты, а раньше была отдельная вкладка для этого, где сразу было видно на какие блюда мне хватает корон. Пожалуйста, верните прежний дизайн этих разделов.

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обратную связь — мы передадим ваши пожелания по улучшению дизайна приложения команде разработчиков.

Очень вкусная еда!!

Привет, Арина! Спасибо за отзыв.

Легенда доставки

Здравствуйте, Баха!

Отлично!!!

Привет, Марина! Спасибо за ваш восторженный отзыв — это значит очень много для нашей команды!

Какже задолбали ваши принудительные обновления! Придётся идти к конкурентам. Если вдруг захотите заказать в бк еду, чтобы где-то по пути забрать можете напороться на необходимость обновления, без которого заказ сделать не сможете! А в нашу эпоху постоянных отключений интернета из-за угроз БПЛА...дома обновитесь..а закажите потом когда нибудь, если не напоритесь на очередное обновления! Оценка 0

Здравствуйте, Дмитрий.

РаботалО(!) нормально. Приложение требует принудительное обновление. Рустор пишет что не поддерживает 9 андроид и требует 10. Получается ято я больше не могу им пользоваться

Здравствуйте, Михаил. Нам очень жаль, что вы не можете использовать приложение из-за требований к версии Android. Пожалуйста, напишите нам через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы постараемся помочь.

Вкусно быстро хорошо

Привет, Дэмиан!

6 по 66

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь! Из-за высокого интереса акция вызвала большой ажиотаж. Следите за её появлением в приложении или воспользуйтесь другими выгодными предложениями — они регулярно обновляются.

Круто.

Привет, Федор! Спасибо за ваш отзыв — нам очень приятно, что вам понравилось!

Спасибо за акцию 6 бургеров за 66 рублей. Проснулась в 7 утра, зашла в приложение купона нет, думаю но может как в рекламной картинке в 10:00 начнется, купонов нет, Краснодарский край. Зато бургер Кинг позорится и выкладывает фото тех, кто наоформлял аж несколько заказов на акционные бургеры, другие вообще заказали все 6 в одном заказе. Очень неприятно, у меня купон даже не появился, зато у каких то выделенных личностей купон был. Акция говно, больше к вам приходить не буду, разочаровали.

Здравствуйте, Алина. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

В приложении не отображаются купоны. Обман с акциями, когда цена была по 66 рублей за вопер, нарушение оферты. В мобильном приложении невозможно было сделать заказ с 8-00 до 12-00, 26.06.26. При этом акционные товары перестали отображаться. При получении бургера на кассе булка уже размякшая. Картошка тоже мягкая. Может это все от заведения зависит, но в Ставрополе тц Нестеров бургеры и картошка плохого качества скорее всего переморозка. Т.к свежая картошка фри хрустящая

Здравствуйте, Евгений. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в приложении, недоступностью акций и качеством продукции — обязательно свяжитесь с нами через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно разобрались и исправили ситуацию.

Отдел маркетинга был в курсе акции "Воппер за 66", а вот айти-отдел об этой акции похоже не знал...поэтому сначала дропнули приложение, затем удалили купон в принципе

Здравствуйте, Даниил. Информация о акции была передана не всем подразделениям — вопрос передан на уточнение.

Последнее обновление полный провал. Интерфейс меню стал отвратительным. Полная путаница в меню.

Здравствуйте, Тапка. Нам очень жаль, что обновление вызвало такие неудобства — мы уже работаем над улучшением интерфейса. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Новое обновление - ужасно. Разбросали меню, не оргпнично, путаница. Заказ через приложение стал очень неудобным. Что-то поменять в заказе невозможно. Исчезли все кнопки "готовить сейчас" и т.п. Крайне неудачный релиз (!)

Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, что новое обновление вызвало неудобства — напишите нам через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы помогли разобраться.

Отвратительное приложение. Не даёт сделать заказ прямо в момент, когда идёт выгодная акция. Вот уж "совпадение" ;)

Здравствуйте, Максим. Спасибо за обратную связь! Из-за высокого интереса акция вызвала большой ажиотаж. Следите за её появлением в приложении или воспользуйтесь другими выгодными предложениями — они регулярно обновляются.