Оценки и отзывы

Очень много лишнего функционала. А по факту и приложение и сам рест в самом низу

Здравствуйте, Юрий. Сожалеем, что вы недовольны функционалом приложения и опытом в ресторане. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении — мы поможем.

Очень все понравилось

Привет, Елена!

Требует версию андроид 10+. А у меня 9 и вот что делать

Добрый день, Ролло. Сожалеем, что приложение не работает на вашей версии Android. Пожалуйста, обратитесь к чат-боту в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем найти решение.

Заказал на время,приехал забрал и уехал

Привет, Алексей! Спасибо, что оценили удобство быстрого заказа и получения бургера — это именно то, ради чего мы работаем!

Нет информации когда сгорят баллы. Добавьте пожалуйста. Копишь, копишь на что-то стоящее, а они внезапно сгорают. Ресторан определяется неверно. По умолчанию отправляется в место предыдущего заказа? Невозможно после этого отменить: менеджеры посылают самим звонить на горячую линию отменять, а там не отвечают. Нет обратной связи. Чат в приложении только с ботом. Ответы на почту присылают очень долго. Новое приложение - каша мала. Очень мелко, всё в перемешку. Невозможно сориентироваться

Здравствуйте, Надежда. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями — напишите нам через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно разобрались с каждым вопросом.

Очень долго готовят, 40 минут ждем

Здравствуйте, Федор. Сожалеем, что вы долго ждали заказ — пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Быстрое приготовление

Привет, Сергей!

Мудаки!!!! Берут деньги за доставку,а сами едут пол дня. В качестве извенений дают свои сраные короны.

Здравствуйте, Станислав. Мы не можем обработать отзыв с подобной лексикой. Пожалуйста, переформулируйте его в уважительной форме.

Не плохо 👍

Здравствуйте, Александр!

Воппер - это просто бомба, пушка, петарда 💣🔫🧨

Привет, Пётр! Спасибо за такой горячий отзыв — мы рады, что Воппер вам понравился!

Приложение постоянно выставляет статус заказа "с собой", хотя я никогда так не заказывал. Если отдельно не отслеживать это при заказе, то обязательно упакуют в пакет. Раньше такого не было

Добрый день, Сергей. Нам очень жаль, что вы сталкиваетесь с такой проблемой — пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно разобрались.

сделала заказ в приложении, по итогу заказа нету. ресторан не отвечает, поддержка ответствует как и описанные деньги. класс просто

Здравствуйте, Даша. Сожалеем, что заказ не был получен — пожалуйста, напишите в чат-бот в приложении или на сайте, чтобы мы оперативно разобрались.

Когда ваши сотрудники начнут работать в перчатках?

Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией — просим вас уточнить детали через чат-бота в мобильном приложении, чтобы мы оперативно разобрались и улучшили стандарты сервиса.

Приложение и сам ресторан "Г", отменяет заказ, даже если заказ найден курьер, без предупреждения, ответа вразумительного от бота не будет ‼️ лучше заказать в другом месте, блюдо частично не соответствует действительности 💯

Здравствуйте, Андрей. Мы искренне сожалеем о вашем опыте и приносим извинения за отмену заказа и отсутствие ответа от бота. Пожалуйста, напишите нам через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно разберёмся и исправим ситуацию.

В новой версии приложения убрали возможность брать товары ЧАСТИЧНО за короны и ЧАСТИЧНО за рубли, теперь только короны или рубли

Здравствуйте, Никита. Нам очень жаль, что изменение в приложении вызвало у вас неудобство. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем опыте через чат-бота в мобильном приложении — мы обязательно исправим это.

Убрать купоны в конец меню супер идея чтобы никто не нашел! Приложение стало отвратным!

Здравствуйте, Петр. Сожалеем, что приложение вызвало у вас неудобства — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Быстро и вкусно

Привет, Гульнара! Спасибо за отзыв.

Ужастная новая система корон.

Здравствуйте, Людмила. Сожалеем, что система вызвала неудобства — сообщим в службу технической поддержки.

Всё здорово, вкусно и удобно

Привет, Наталья! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что всё вам понравилось! 🍔😊

Отлично 👍

Привет, Sergey! Спасибо за отличный отзыв — это вдохновляет нас работать ещё лучше! 🤗

Мой телефон почему то не поддерживает. P.s. я вас уничтожу.оставь свой адрес

Здравствуйте, Alexey. Извините за неудобства — уточните, пожалуйста, какая именно проблема возникает с телефоном, чтобы мы могли помочь? Сообщите детали через чат-бота в приложении или на сайте.

Отличное приложение

Привет, Ruslan!

Все отлично, но новая бонусная система не очень, оплачиваю я заказ частично бонусами спасибо, но из за этого бонус коронами не засчитывается, так как не выполнены условия при оплате от 599 дают 100 корон. Но бонусы спасибо которые списаны = рублёвому коэффициенту, а значит Вы получили полную стоимость.

Привет, Виталий! Спасибо за тёплый отзыв и за обратную связь — мы обязательно разберёмся с логикой начисления корон при оплате бонусами «Спасибо»!

Всегда быстро и вкусно! Спасибо!

Привет, Аркадий! Спасибо за тёплые слова — нам очень приятно, что вы довольны сервисом!

Очень неудобное меню стало. Ничего не найти, видимо, чтобы не заказывали доставку. Убрали карту и теперь не видно, где курьер.

Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами в меню и отсутствием карты курьеров — это не соответствует нашим стандартам. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли尽快 исправить это.

Сделал заказ с доставкой деньги списали и заказ по техническим причинам отменился и не вернули деньги думаю сделаю второй раз понадеялся что вернут, в итоге не кто не отвечает толком деньги так и не поступили. Больше в этом заведения не когда не буду заказывать

Здравствуйте, Pavel. Искренне сожалеем о возникшей проблеме — свяжитесь с нами через чат-бот в приложении или на сайте, чтобы мы оперативно вернули средства и исправили ситуацию.

Ужасный дизайн приложения! Всё поломали! Где набор 6в1, где набор 4в1?! Кошмарное обновление, из-за которого я так ничего и не заказал!

Здравствуйте, Роман. Искренне сожалеем, что обновление приложения вызвало такие неудобства — расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно всё исправили.

Вкусно,быстро, не дорого

Привет, Вячеслав!

Долгая доставка. Неточности в сборке заказа уже не один раз.

Привет, Светлана! Спасибо за отзыв и за то, что выбираете Burger King! Мы сожалеем о задержке и ошибках в заказе — пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении, чтобы мы исправили это для вас.

Стало лучше чем во вкусно и точка молодцы очень вкусно и персонал по лучше стал

Привет, Алексей! Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку — мы рады, что вам понравилось!