Оценки и отзывы

Если бы реакция была бы не такой быстрой, то из-за наличия в пирожки косточек я бы потерял зубы. Косточек было три. Жаль,что фото не могу выложить

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что в пирожке были косточки — это недопустимо. Пожалуйста, оставьте подробную заявку через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы оперативно разобрались и предотвратили подобное в будущем.

Ужасное и неудобное приложение! 1/5 Пользоваться просто невозможно. Вместо нормально проработанного каталога меню — куча ненужных, тормозящих анимаций и визуала, из-за которого приложение лагает и отвлекает от сути. Найти нормальный список блюд и нормально сделать заказ — настоящий квест. Сделайте удобный, простой каталог без лишнего графического мусора. Пока — заслуженная единица.

Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неудобствами в приложении — Ваш отзыв важен для нас. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы смогли оперативно её решить.

Раньше сохранялся тип заказа (в пакете или на подносе), т. е. можно было один раз заказать в пакете и на новые заказы автоматически ставилась данная форма. Но после какого-то обновления пару месяцев назад вид выдачи перестал сохраняться и каждый раз по умолчанию выбирается на подносе. Странно видеть, как убирается полезный функционал.

Здравствуйте, Дамир. Спасибо за обратную связь — Ваше замечание будет учтено при улучшении функционала приложения.

Всегда быстро

Привет, Sprite! Спасибо за отзыв.

Отлично, просто и понятно!

Привет, Саша! Спасибо за Ваш отзыв — это вдохновляет нас работать ещё лучше!

Заказал еду, отменили заказ по причине, что курьер не найден, а деньги списали. Теперь сиди голодный и жди, пока деньги вернутся. Почему нельзя списать деньги, когда например курьер найдется???

Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией — деньги должны быть возвращены сразу при отмене заказа. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы оперативно решили вопрос.

Удобно. Вкусно

Привет, Оксана!

3уя ядзэ

Привет, Шива! Спасибо за высокую оценку, но мне сложно понять, что именно Вы хотели сказать — не могли бы Вы уточнить?

Нельзя заказать но можно посмотреть меню. Ну ну

Здравствуйте, Алексей. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь.

Всё как всегда отлично

Привет, Мария!

После вынужденной переустановки приложения не удается привязать банковскую карту что бы заказывать и оплачивать онлайн. Бесконечно крутит значек добавления. Хоть с мобильного интернета,хоть с вай фая. Последние разы приходится приходить и стоять в очереди в терминал и ожидать приготовления. В данном случае функция приложения полностью утратила свою полезность. Жду возможного обновления...

Здравствуйте, Иван. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, детали по проблеме на почту Ilya.Soloviev@bktch.ru или на Телеграм (@slm_787)

Дозвониться не получается по указанному в приложении телефону. Отменить заказ тоже не нашёл как. Хотелось бы получить такую опцию хотя бы в первую минуту. Я случайно повторно сделал заказ в тот ресторан, от которого нахожусь в 1000 километров.

Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что Вы не смогли дозвониться и отменить заказ. Пожалуйста, напишите в чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем разобраться и предложим решение.

Детский сад устроили со своими видео. У людей трафик не бесконечный и интернет не космос! Лучше бы составы нормально расписали, вот что за "Черный соус"? Откуда мне знать, что в нем намешано, может у меня аллергия на краситель непонятно какой!

Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Пожалуйста, сообщите о Вашей проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем.

Хочется, чтобы бургер кинг подумал над завтраками: блинчики или сырники.

Привет, Юля! Спасибо за тёплый отзыв и отличную идею — мы обязательно передадим Ваше предложение о блинчиках и сырниках команде, которая работает над завтраками!

Отличный бургер 🍔 кино

Привет, Наталья! Бургеры в Burger King — это не кино, а реальный вкус.

Все класс

Привет, Ирина!

Только единственное: хотелось бы добавить дешевые акционные обеды в главное меню, чтобы их сразу было видно !

Привет, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв и отличную идею — мы обязательно рассмотрим возможность сделать акционные обеды более заметными в меню!

Очень удобное и понятное приложение.

Привет, Александр! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что приложение удобно и понятно для Вас!

Не хорошие люди! За 10 минут до получения (уже прождали более 40минут) пришло сообщение что доставлять не будем типа деньги вернули (надо проверить вернули ли) Сидим голодом еще час ждем адекватных кормильцев

Здравствуйте, Иван. Сожалеем о возникших неудобствах и недопонимании — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно разобрались и помогли.

Удобно,быстро,вкусно!

Привет, Алексей! Спасибо за обратную связь.

Спасибо все на высшем уровне! 👍

Привет, Алсу! Спасибо за Ваш тёплый отзыв — нам очень приятно, что Вы остались довольны!

Приложение удобно. И заказать и все есть!

Привет, Дмитрий! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что Вам удобно заказывать через приложение и что всё всегда есть!

Вы можете пожалуйста вернуть возможность убирать ингредиенты из средних и больших бургеров? При заказе в телефоне, нет возможности убрать, можно только в маленьких бургерах убирать почему-то.. И сейчас из-за этого сын сказал что будет только в маке есть, и из-за этого бк не заказываем( Есть возможность вернуть?

Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем разобраться и учтём Вашу обратную связь.

Удобнейший заказ доставки домой как минимум

Привет, Евгений! Спасибо за такой тёплый отзыв — нам очень приятно, что Вам удобно заказывать доставку домой!

Почему нет возможности поставить оценку за полученный заказ? В разных местах покупаю и есть кого действительно нужно похвалить, но после обновления нет такой возможности. Всплывающие сообщения об оценке, не ведет к оценке.

Привет, Максим! Возможность оценить заказ временно недоступна из-за технических обновлений — мы работаем над восстановлением функции.

Не смог оплатить заказ 04 сентября через мобильное приложение в заведении Земляной вал 26с1 бонусами спасибо от сбербанка. Лично я хожу к вам только для того, чтобы потратить бонусы спасибо, если это не работает, я к вам никогда не приду!

Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оплате бонусами «СберСпасибо». Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении или на сайте — мы поможем разобраться и восстановим Вашу возможность использовать бонусы.

Всё есть. Всё удобно.

Привет, Шер! Спасибо за обратную связь.

Вкусно, это самое главное.

Привет, Ольга!

При выборе любого из вопперов в корзину падает воппер с соусом пармезан. Иллюзия выбора.

Здравствуйте, Кристина. Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при оформлении заказа. Пожалуйста, опишите детали через чат-бота в приложении — мы оперативно поможем разобраться.

Вчерашний день (3 сентября) показал, какое же все таки Г бургер кинг. Ничего не было доступно, ничего не работало. И самое главное никто и никак за это не извинился.

Здравствуйте, Eastern. Сожалеем о Ваших впечатлениях и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем.