Оценки и отзывы

Больше нельзя менять состав вопера, ни ногой в бк... Пока не исправят.

Добрый день, Иван. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении — мы обязательно поможем.

Очень не понравилось последнее обновление, неудобный перегруженный интерфейс, сложно найти избранное, долго искать напитки . Собиралась заказать кофе, принудительно пришлось обновиться, и после открытия нового приложения я просто передумала - заказала где попроще и побыстрее ...

Здравствуйте, Удаленный пользователь. Сожалеем, что новое обновление вызвало неудобства — пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении, чтобы мы смогли исправить это.

Самые популярные и лучшие 😘

Привет, Зарина! Спасибо за тёплый отзыв — вы самые лучшие! 🤗

Извечный вопрос: зачем ломать то, что работает? Как теперь водится, интерфейс перегружен. Может я стал суперстар, тогда без меня. Удаляю приложение. Давай, БК, старайся. Спасибо что был. Здоровее будем

Здравствуйте, Leonid. Нам очень жаль, что приложение не соответствует вашим ожиданиям — мы ценим ваш опыт и приглашаем описать подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении, чтобы исправить это.

Отличное обслуживание 👍👍 спасибо

Привет, Екатерина!

В прошлой версии было понятно как использовать короны. Теперь нужно выбирать товар из раздела и проверять в корзине "а хватает ли на него корон". О кривизне нового приложения и интерфейсе говорить не буду, уже много таких отзывов. Не буду ничего у вас заказывать пока не исправите.

Здравствуйте, Владислав. Сожалеем, что новый интерфейс вызвал неудобства — ваши замечания переданы команде разработки. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в приложении, чтобы мы помогли разобраться с бонусами.

Ужасное обновление приложения... Очень сырое, как будто Бетта версия нуждающаяся в нормальном тестировании и доведения до юзабельного вида... Вы хотяб оставьте возможно выбора старого интерфейса, а этот "новый" отметить как Бетта версию Серьезно, раньше было в разы удобнее им пользоваться, оно было минималистичный и не перегруженным.. Вместо приложения лучше бы улучшили: 1) наличие товаров 2) скорость обслуживания 3) понизить бы ценники.. Надеюсь мой отзыв будет увиден и принят во внимание.....

Здравствуйте, Слава. Искренне сожалеем о вашем опыте — напишите нам через чат-бот в приложении или на сайте, чтобы мы подробно разобрались и учли ваши пожелания.

Новая версия говно. Всё мельтешит прыгает ни хрена не понятно. Верните старый интерфейс.

Привет, Михаил. Похоже, ваш отзыв содержит выражения, нарушающие нормы общения. Пожалуйста, переформулируйте его корректно, чтобы мы могли вам помочь.

Верните, пожалуйста, адекватное приложение, а не этот бред сумасшедшего, на который оно обновилось!!! И СММ-щик ваш с агрессивными продажами очень сильно портит вам статистику такими отвратительными решениями Разочарование полное, а не приложение

Здравствуйте, Катерина. Нам очень жаль, что обновление приложения вызвало у вас такое разочарование — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли исправить это.

Ну что ж такое?! Почему когда всё работает более-менее обязательно нужно что-то сломать? После обновления короны больше нельзя ни на что обменять. Новый интерфейс интуитивно НЕ понятный. В довесок в одном из крайних заказов через приложение (впервые) перепутали бургеры. Это общий тренд на деградацию или временное "помешательство"? Увольте своих айтишников и верните ВСЁ как оно было крайние пять лет

Здравствуйте, Диметрий. Сожалеем, что обновление нарушило ваш опыт — мы уже работаем над исправлением ошибок с купонами, интерфейсом и заказами. Пожалуйста, опишите детали проблемы через чат-бота в приложении, чтобы мы помогли лично.

Заказала из офиса, оплатила, подошла в назначенное время и сразу забрала.Ооочень удобно!

Привет, Оксана! Спасибо, что оценили удобство заказа через приложение — нам очень приятно, что всё прошло быстро и без задержек!

С каждым заказом не хватает одного из продуктов. Служба поддержки неадекватная, грубит.

Здравствуйте, Давид. Очень сожалеем о вашем опыте — пожалуйста, уточните детали через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли исправить ситуацию.

Удобнр

Привет, Михаил! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Что сделали с приложением? раньше было в десять раз удобнее, баллы постоянно в пролете , купоны нигде не найдешь пока разберёшься уже и не хочется ничего брать.

Здравствуйте, Юрий. Приносим искренние извинения за неудобства с приложением и потерей баллов — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота на сайте или в мобильном приложении, чтобы мы смогли исправить ситуацию.

👌

Привет, Josbel! Спасибо за ваш отклик и высокий рейтинг — это значит очень много для нас!

Нельзя отменить заказ

Здравствуйте, Анастасия. Отменить заказ можно только до начала его приготовления — обратитесь в службу поддержки приложения для уточнения статуса.

Всё супер! Рекомендую!

Привет, Елена!

Вкусный острый бургер, котлета супер

Привет, Юля! Спасибо за тёплый отзыв — рады, что острый бургер и котлета вам понравились!

Отстой в полевскл постоянно отмегчюь. Бонусы баллы сгорают

Здравствуйте, Святослав. Извиняемся за доставленные неудобства. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем.

Супер 👍

Привет, Виктория!

Всё очень вкусно

Привет, Оксана!

Последняя версия стала подвисать. Не всегда понятно, когда можно уйти назад, а когда это закроет приложение.

Привет, Артем! Спасибо за отзыв и высокий рейтинг! Мы уже работаем над улучшением плавности навигации — ваше замечание очень ценно.

Спасибо!

Привет, Ирина!

Плохо что нельзя посмотреть номер заказа.

Здравствуйте, Александра. Благодарим за отзыв — ваше предложение будет учтено для улучшения сервиса.

Главное что в приложении не становится сильно хуже чем было.

Привет, Антон! Спасибо, что оценили стабильность приложения — это значит, мы на правильном пути!

Нормально 👌

Привет, Денис!

Обновление не требовалась, лучше потратили деньги на курьеров

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что обновление вызвало недовольство — расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы смогли исправить ситуацию.

Который день висит в ошибке, Екатеринбург. Обновляю отзыв. Это не ошибка, спасибо вам что убрали поддержку 8 андроид, (вкусно и точка работает) теперь только к ним..

Здравствуйте, Евгений. Сожалеем, что вы столкнулись с ошибкой — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы оперативно помогли.

Жаль, что нет моркови, репы и др. овощей

Привет, Константин! Спасибо за тёплый отзыв и идею — мы обязательно рассмотрим возможность добавить больше овощей в меню!

Самые лучшие по скорости обслуживания 😍😍😍

Привет, Лаура! Спасибо за ваш восторг — скорость обслуживания для нас действительно важна!