Оценки и отзывы

🥰

Первый раз воспользовался приложением, оформил доставку как я думал, в итоге заказ ждал меня в ресторане, а я лежу в больнице... Вообще огонь... Сайт ужасный, ничего не понятно, больше не буду пользоваться!

Не понимаю для чего при обновлении настырно требуют переустановыть приложение?

Самое говеное приложение, требует андроид 10, раньше всегда работало, а сейчас зажрались

Всё понятно

Заказать на подносе одна цена, а на доставку сразу дороже и еще плюс за доставку берут, развод какой то

От заказа до доставки.

Все классно

Не возможно обсудить работу конкретного заведения

Салат "Цезарь" позорный! Томата "Черри" нет. Вместо курицы Наггетсы. Сыр порезан плостами 1.5 на 2 см. Готовить не умеете, не брались бы тогда. Отправила бы фото, но нет прикрепить его

Здравствуйте, Наталья. Похоже, Ваш отзыв содержит выражения, нарушающие нормы общения. Пожалуйста, переформулируйте его корректно, чтобы мы могли Вам помочь.

Очень культурно

Бургер Кинг говно, Бургер Кинг говно, Бургер Кинг говно.

Добрый день, дорогой Гость. Мы готовы помочь, если Ваш отзыв будет без ненормативной лексики.

Убрали половину города из зоны доставки

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обратную связь! Зоны доставки могут меняться из-за нагрузки на курьеров или логистических ограничений. Мы сожалеем, что Ваш адрес временно недоступен для доставки. Пожалуйста, проверьте актуальную зону в приложении — в разделе «Профиль» → «Служба заботы» можно оставить запрос на пересмотр.

Все супер

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв и поддержку! Мы рады, что Вы довольны.

Обновили приложение чтобы больше обманывать людей, сделав его максимально неудобным. Поменяв картинки и опции местами, чтобы человек специально путался и сто раз всё перепроверил, потратив своё время максимально долго и всё равно сделав заказ не правильно. Специально нарисовали в картинке 2 мороженных а по факту заказывается одно а раньше так и было заказывалось 2 как на картинке. Куда-то спрятали купоны и теперь их приходится искать. Делают всё чтобы человек максимально злился и ненавидил это п

Здравствуйте, Денис. Сожалеем, что новое обновление приложения вызвало у Вас такие сложности и разочарование — мы ценим Ваше время и стараемся делать опыт использования максимально удобным. Ваши замечания о смене интерфейса, отображении продуктов и доступности купонов переданы команде разработки для анализа. Для оперативной помощи и детального разбора ситуации просим обратиться в раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении.

Вы не можете доставить заказ, нету доставщиков набирайте

Здравствуйте, дорогой Гость. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при заказе доставки. Из-за высокой загрузки в определённые часы доступность курьеров может временно ограничиваться. Рекомендуем попробовать оформить заказ через приложение — там отображается актуальная доступность доставки в реальном времени. Также Вы можете обратиться за помощью в раздел «Профиль» → «Служба заботы» или на сайте burgerkingrus.ru.

Пишут что доставка до 45 минут, но легко могут отменить заказ по окончании времени оправдывая отмену, например, отсутствием курьеров. В 2026 году курьеров как тараканов везде! Спасибо за плевок в лицо!

Здравствуйте, Артём. Сожалеем, что Ваш опыт с доставкой не соответствует ожиданиям — время доставки и статусы заказов должны быть надёжными, и мы искренне признательны за то, что Вы поделились этим. Чтобы мы могли разобраться в конкретной ситуации и улучшить сервис, пожалуйста, напишите нам через чат-бота в разделе «Профиль» → «Служба заботы» нашего мобильного приложения или на сайте burgerkingrus.ru.

Задолбали отменять заказ, в последнюю минуту( нет курьеров)

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что Вы столкнулись с отменой заказа в последний момент — это действительно неприятно, особенно когда Вы рассчитывали на своевременную доставку. Мы активно работаем над улучшением логистики и количеством курьеров в пиковые часы. Чтобы помочь Вам лучше, пожалуйста, опишите подробнее ситуацию через раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении — это позволит нам разобраться и предотвратить подобное в будущем.

Не рекомендую данное приложение.. можно успеть сдохнуть с голода

Самое ужасное, чем я когда либо пользовался. Нельзя посмотреть, где курьер, поддержка работает через обращения, а не онлайн,линия тоже занята (а это далеко не самая популярная доставка)

Здравствуйте, дорогой Гость. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании приложения и сервиса доставки. Мы ценим Вашу обратную связь и приложим все усилия, чтобы улучшить опыт для всех Гостей. Для оперативного решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении — там мы сможем помочь Вам индивидуально.

Хорошее приложение, ниразу не подводил.

Добрый день, Вадим! Благодарим Вас за тёплый отзыв — Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше каждый день.

Good

Здравствуйте, дорогой Гость! Спасибо за Ваш отзыв и поддержку! Надеемся, что каждый визит в Burger King оставляет у Вас только приятные впечатления.

В целом клиентоориентированность хорошее. Из за курьера заказ задержали, по телефону вопрос был оперативно решен. Дали бонусы. Но пять поставить не могу из за службы доставки.

Здравствуйте, Павел! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что отметили оперативную помощь сотрудников и выдачу бонусов. Нам очень жаль, что доставка не оправдала Ваших ожиданий — это действительно важно, и мы работаем над улучшением качества сервиса. Надеемся, что в следующий раз весь опыт будет безупречным.

Точности заказ

Тихо. Народа мало. Оформили заказ в приложении и хорошо посидели)

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за то, что поделились своим впечатлением — приятно знать, что Вы смогли спокойно оформить заказ и хорошо провести время. Мы ценим Вашу поддержку!

Огонь

Добрый день, дорогой Гость! Благодарим Вас за тёплый отзыв — мы рады, что Ваш впечатление осталось приятным!

Ужасно.. Не предупреждают что не могут выполнить заказ , после получаса ожидая просто отменяют заказ ..

Здравствуйте, Денис. Нам жаль, что Ваш заказ был отменён без предупреждения и Вы вынуждены были ждать так долго — это не соответствует нашим стандартам обслуживания. Пожалуйста, уточните детали ситуации через чат-бота в приложении: раздел «Профиль» → «Служба заботы». Мы обязательно разберёмся и сделаем всё, чтобы подобное больше не повторялось.

Нагло нагрубили и не выдали заказ

Здравствуйте, Павел. Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами — это недопустимо. Пожалуйста, обратитесь через чат-бот в разделе «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении, чтобы мы могли разобраться в ситуации и восстановить справедливость.

После обновления, полное собачье дерьмо, а не приложение

Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что обновление приложения вызвало у Вас такие сложности. Пожалуйста, обратитесь за помощью через чат-бота в разделе «Профиль» мобильного приложения — там наши специалисты оперативно помогут решить проблему.

Обновила приложение и пропала опция "Джекпот короны".

Здравствуйте, Галина. Сожалеем, что после обновления приложения пропала опция «Джекпот короны». Пожалуйста, напишите нам через чат-бот в разделе «Профиль» → «Служба заботы» — мы поможем разобраться и восстановим доступ к бонусам, если это возможно.