Оценки и отзывы

Стало ужасное приложение, в меню куча каких то предложений, толком непонятно ничего везде путаешься, ничего нормально не найти, адрес ресторана полностью не видно, кнопки отменить заказ нет, в поддержке бот вводит по кругу напишите то напишите се в итоге помощи ноль. Старое приложение было лучше понятней и информативней.

Здравствуйте, Irina. Сожалеем, что приложение доставляет вам неудобства — ваш отзыв важен, пожалуйста, опишите проблему подробнее через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Отвратительный сервис,

Здравствуйте, Иван. Сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий.

Все классно. Персонал вежливый 👍

Привет, Охунджон! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова — мы рады, что всё понравилось!

Обновлённое приложение мне очень нравится, оно стало удобнее, и самое главное, оно наконец-то запоминает выбранный ресторан и корзину.

Привет, Михаил! Спасибо, что оценили улучшения — нам очень приятно, что приложение стало для вас ещё удобнее!

Сломали приложение. Ничего не грузится. Везде какие то сбои и ошибки. То не удалось загрузить то еще что то. Верните как было.

Здравствуйте, Евгений. Сожалеем о неудобствах — расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно её исправили.

Очень выгодно покупать в приложении по купонам , скидка отличная! Я обожаю наггетсы, и именно в Бургер Кинг по купону 9 наггетсы за 99 рублей. 👍🙂

Привет, Марина! Спасибо, что любите наши наггетсы и цените выгодные купоны — это вдохновляет нас делать ещё лучше!

100/100

Привет, Фаррух! Спасибо за идеальный рейтинг — вы просто великолепны!

Отлично все!)

Привет, Anna! Спасибо за тёплый отзыв — мы рады, что вам всё понравилось!

Иногда не точности в меню

Привет, 由美! Спасибо за отзыв и за то, что поделились наблюдением — мы обязательно проверим точность меню!

После обновления приложение стало менее удобное. 1. Полностью пропала функция повторения заказа. 2. Варианты размеров теперь в общем списке. Раньше я выбирал Капучино, а уже в карточке большой/маленький. 3. Вообще не очевидно как списать баллы

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за обратную связь — ваши замечания по улучшению интерфейса переданы в команду разработки для анализа.

После последнего обновления, перестало давать возможность повторить заказ заново, теперь приходится ехать физически в бургер Кинг и там заказывать (

Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что обновление нарушило удобство повторного заказа — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Постоянно при обновлении нужно удалить приложение, а потом установить заново....

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь — мы уже анализируем проблемы с обновлением приложения и будем учитывать ваши замечания.

После обновления невозможно повторить заказ, раньше шёл с утра, тыкнул повторить заказ, оплатил, пришёл сразу забрал готовый, теперь каждый раз приходиться останавливаться, надевать очки набирать заказ заново

Здравствуйте, Антон. Мы учтём ваше замечание по функции повторного заказа.

Просит обновить, с мобилки не обновить. Поэтому всегда выбирают другое заведение

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой обновления приложения. Пожалуйста, сообщите подробности через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем решить это.

Не удобное стало приложение

Здравствуйте, Матвей. Благодарим за обратную связь, мы передадим информацию технической команде.

Очень вкусно и свежо

Привет, Наталья!

Все круто

Привет, Владимир! Спасибо за отзыв! 😄👍

Сломайте руки тому кто сделал это обновление!!!

Здравствуйте, Михаил. Приносим глубокие извинения за доставленные неудобства — пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении, чтобы мы尽快 её исправили.

Что происходит с приложением? Только вот установила а сделать заказ невозможно!!!!!!!! Все время вылетает ошибка, вот как пользоваться вашим приложением? Исправьте это как-то

Здравствуйте, Дарья. Сожалеем, что приложение вылетает при попытке сделать заказ — ваше обращение передано технической команде. Пожалуйста, сообщите подробности через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно помогли.

Если вы хотели, чтобы приложением никто не пользовался, то могли просто удалить его из стора. Зачем нужен был этот новый дизайн))) Ну серьёзно, все сделали так как не нужно делать. Надпись с ценой минимального заказа вообще не сразу заметил, а поиск "За короны" среди общих фильтров это так вообще... У вас в интерфейсе короны висят выше и это сильно сбивает

Добрый день, Валерий. Нам очень жаль, что новый дизайн вызвал у вас неудобства — спасибо за обратную связь, пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении, чтобы мы могли её исправить.

Удобно, много акций,

Привет, Ев!

Супер приложение

Привет, Кристина!

Где мои деньги за возврат ? Буквально только что заказали Бергер 🍔 сняли деньги а в приложении сказали отменили, а деньги не вернули почему

Добрый день, Насиба. Пожалуйста, обратитесь через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы срочно разберёмся с возвратом средств.

Почему я не могу изменить количество заказаной позиции из меню? Можно добавить количество только в корзине. Почему исчезла функция повторить заказ? А даже если все эти функции есть и типа "Вы не нашли", это тоже минус. Подобные вещи должны быть интуитивно понятны.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за ваш отзыв — мы учтём ваши предложения по улучшению функций изменения количества и повтора заказа.

Последним обновлением испортили приложение.

Здравствуйте, Антон. Сожалеем о неудобствах, связанных с обновлением приложения. Ваши замечания переданы в техническую команду.

После обновления приложение Бургер Кинга стало неудобным: мелкий шрифт, из-за которого быстро устают глаза, перегруженный интерфейс, подвисания и долгая загрузка. Также расстраивают моменты со списанием бонусов, отсутствием кнопки отмены заказа, навязчивым донатом и некорректной работой предзаказа. Раньше приложение было одним из лучших в фастфуде — сейчас, к сожалению, оно заметно уступает конкурентам. Надеюсь, разработчики исправят эти недочёты.

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обратную связь — нам очень жаль, что обновление не оправдало ваших ожиданий. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно исправим это.

Обновление это просто кошмар. Я теперь плююсь от злости, пока пытаюсь сделать заказ. И занимает это теперь в два раза больше времени. Пока пытаешься разобраться в этой адской мешанине и не нажать не туда. Из-за этого, видимо, теперь перестану покупать в БК, хотя раньше была постоянным клиентом. Основной мотив нового дизайна, как я понимаю, что ты, клиент, будешь заказывать то, что мы тебе дадим, а не то, что ты хочешь. Тупо убрали почти все меню, оставив только свои желаемые к продаже позиции.

Здравствуйте, Анна. Благодарим за обратную связь — ваши замечания по дизайну и удобству приложения передадим команде разработчиков.

Приложение ужасное, больше напоминает по визуалу какую-то рулетку пёструю. Некоторые иконки очень мелкие. Выглядит ужасно и через пару минут больше голова кружится от того, что рябит в глазах. Хороший повод, чтобы отказаться от покупок в бк в целом, самое не юзерфрендли обновление

Здравствуйте, Анастасия. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

Вкусно, и очень удобно делать заказ

Привет, Ольга! Рады, что вам понравилось — вкусно и удобно!

Заказывали ролл с креветками положили с говядиной,заказ не правильный,да и цена намного отличается от заказаного

Добрый день, Александр. К сожалению, мы не смогли правильно обработать ваш заказ. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.