Оценки и отзывы

Убрали привычное меню за короны, в обычном меню выбрать десерты возможно только через поиск. Плохое обновление

Здравствуйте, Никита. Сожалеем, что обновление нарушило ваш привычный опыт — мы обязательно изучим вашу обратную связь. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении, чтобы мы могли исправить ситуацию.

И приложение и сервис, да и сама контора даже одной звёзды не заслуживает! На 9 мая принимают заказы, дуплят деньги на себя а отработать их не могут. Наихудший сервис! ГОСПОДА!!!! ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ РАБОТАТЬ - НЕ НАДО РАБОТАТЬ!!! НАДО ЗАКРЫВАТЬСЯ!

Здравствуйте, Андрей. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами — это недопустимо. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли срочно разобраться и исправить ошибку.

Последнее обновление просто днище. И ведь это реальные люди делают. Они среди нас.

Добрый день, Ольга. Сожалеем, что новое обновление вызвало такие ощущения — это не наша цель. Пожалуйста, уточните детали проблемы через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы смогли исправить это.

Худшее приложение а именно опция заказа, указывал банк для оплаты выдаёт уведомления не нашли банк заказ отменён

Добрый день, Александр. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при оплате. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем разобраться.

Самый вкусный ресторан)))

Привет, Ренат!

Где нужно обновлять приложение? Плеймаркет маркет или тут. Постоянная жалуется

Здравствуйте, Анатолий. Извиняемся за неудобства — пожалуйста, уточните проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно помогли.

Приложение стало вообще неудобным! Что за жуть?

Здравствуйте, Амалия. Благодарим за обратную связь — ваши замечания будут учтены для улучшения приложения.

Все ок

Привет, Дмитрий! Спасибо за отличный рейтинг и тёплый отклик!

Лизь-лизь

Привет, Валерия! Спасибо за ваш отзыв и тёплый настрой! 🤗

Ужасное приложение, раньше было намного удобнее. Не удобно заходить чтобы посмотреть что можно купить за короны, теперь непонятно что я могу взять за них, так как они просто не высвечиваются как раньше. После заказа не высвечивается предупреждение о "заказать в это предприятие?" из-за чего уже 4 раза не туда заказывала так как вечно путешествую. Очень не удобно. Верните прежний дизайн приложения и не меняйте больше

Здравствуйте, Anna. Извиняемся за неудобства — мы сожалеем, что обновление нарушило ваш опыт использования приложения. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении — это поможет нам быстрее исправить ситуацию.

Бургер Кинг — одна из лучших сетей ресторанов фаст-фуда в России. Здесь предлагают отличное соотношение цены и качества. Их приложение удобно в использовании. Курьеры вежливые. Иногда случаются ошибки, но в целом качество всегда на высоте.

Привет, Waleed! Спасибо за такой тёплый отзыв — мы рады, что вам нравится наш сервис, и особенно ценим, что вы отметили вежливость курьеров и качество еды!

Один заказ, который должен был быть в боксах, привезли россыпью и совершенно не в съедобном виде. В следущем заказе отсутствовал один вопер... Вывод: что ни заказ, то беда... Очень не советую данное заведение. Мало того что не вкусно, ещё и отношение к клиентам очень низкого качества. Вернули деньги только за вопер, а за сервисный сбор не вернули, видно что считают это нормальным...

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что ваш заказ пришёл в непригодном виде и вы столкнулись с такими проблемами — это недопустимо. Пожалуйста, напишите в чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы быстро разобрались и вернули вам сервисный сбор.

Очень быстрая доставка, вкусная и качественная еда, рекомендую 👍

Привет, Андрей! Спасибо за тёплый отзыв и рекомендацию — нам очень приятно, что вам понравилась еда и быстрая доставка! 🍔🌟

Не привезли заказ. Мозги пудрили больше часа и оставили голодным. Первый раз такое. Сервис падает

Добрый день, Вячеслав. Спасибо за обратную связь — ваши замечания важны для нас, и мы обязательно учтём их при улучшении сервиса.

топ

Привет, Константин! Спасибо за отличную оценку и тёплый отзыв — мы рады, что вам понравилось!

Всё было хорошо до обновления. Было привычно старое оформление,сейчас вообще не нравится. Больше половины меню отмечено "Пока не продаём" И как заказывать доставку?

Здравствуйте, Антон. Спасибо за обратную связь — мы учтём ваши замечания по дизайну и доступности меню, и постараемся улучшить опыт использования приложения.

Большое спасибо от Пожарных России за предоставленную акцию очень приятно за такой комбо набор.

Привет, Денис! Благодарим вас за тёплые слова и за то, что вы отметили нашу акцию — это действительно вдохновляет!

Большое спасибо за акцию пожарным🔥🔥🔥👍очень приятно и вкусно 😋

Привет, Иван! Благодарим вас за тёплые слова и за поддержку пожарных — нам очень приятно, что акция понравилась и еда вам понравилась!

Заказал доставку — и это был худший опыт за долгое время. Домофон не работает, но курьеру сразу открыли (и не один раз — по словам консьержа, около 10 раз). Он так и не зашел. Связаться нормально невозможно: по-русски почти не говорит, объясниться не может. В итоге спустился сам — курьер стоит у дома, но заказ не отдает, ссылается на «поддержку» и просит ждать. Простоял на улице 10 минут, после чего он просто уехал с заказом. Деньги не вернули, извинений не последовало.

Здравствуйте, Семён. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы немедленно разобрались и вернули средства.

Убогое приложение, при поиске невозможно найти товар

Здравствуйте, User. Сожалеем, что приложение не справляется с поиском товаров — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы оперативно её исправили.

Мне не нравится что вы используете продукцию мираторг! Ставлю 1 звезду и удаляю приложение! У вас на одного покупателя меньше!

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вы недовольны источниками продуктов — мы ценим ваше мнение и приглашаем уточнить детали через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Обожаю уведомления от приложения. Всегда с юмором! Всем советую включить

Привет, Лев! Спасибо, что обожаете наши уведомления — мы стараемся делать их не только полезными, но и с юмором!

Вы самые лучшие !!!!

Привет, Евгений!

На каждое открытие по 4 всплывающих окна, плюс догружаются элементы в процессе и сдвигают кнопки. Надеюсь мамашу этого чудо разраба будут так пытать при жизни и после смерти

Здравствуйте, Александр. Искренне сожалеем о вашем опыте — пожалуйста, опишите детали проблемы через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли срочно исправить ошибки.

Пропала кнопка оплаты ПЭЙ(яндекс), когда вернете

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв — мы учтём ваше замечание и постараемся восстановить кнопку оплаты Яндекс.ПЭЙ в ближайшее время.

При заказе, картофеля фри через терминал, подают всегда остатки, холодными а заказываешь, через приложение тоже то горячий, то холодный дают, да ещё за наши то, деньги потребителей справедливо или нет, так обслуживать клиентов, на Кирова 55 в г. Новокузнецке?

Здравствуйте, Владимир. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами — это недопустимо. Пожалуйста, опишите детали инцидента через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы немедленно разобрались и исправили ситуацию.

Креветки слишком дорогие, убрали набор из 25 штук .

Здравствуйте, Есения. Нам очень жаль, что вы разочарованы ценой на креветки и отсутствием набора из 25 штук — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении, чтобы мы могли разобраться и улучшить сервис.

Зашёл. Заказал. Много способов оплаты. Меню все есть и очень вкусно. А главное приложение не тормозит

Привет, Александр! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравилось меню, способы оплаты и скорость приложения!

Ужасная служба поддержки, и ужасная доставка по адресу. Не советую. Жалею что воспользовался их услугами.

Здравствуйте, Айзек. Нам очень жаль, что вы остались недовольны сервисом и доставкой. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте — мы обязательно поможем.

Отличный ресторан, очень вкусная еда, мне все нравится!

Привет, Марк! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравилась еда и сервис!