Оценки и отзывы

Отлично

Привет, Гульноза! Спасибо за ваше высокую оценку — это значит очень много для нас!

А как заказывать в приложении?

Здравствуйте, Семён. Пожалуйста, уточните, с какой именно проблемой вы столкнулись при заказе через приложение — мы поможем разобраться.

После последнего обновления изменилась навигация и пока не все понятно.

Привет, Светланка! Спасибо за отзыв и за то, что поделились своим опытом — мы уже работаем над улучшением навигации, чтобы всё стало ещё удобнее!

Супер

Привет, Игорь!

Верните выбор состава вопера😡 что за фигня? Всегда покупал вопер с тремя котлетами а сейчас почему-то такой функции нет. Ну не нравятся мне ваши ангусы.

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что вы не можете выбрать состав Вопера — это не соответствует нашим стандартам. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении или на сайте — мы обязательно исправим это.

Сегодня решил заказать через мобильное приложение и просто офиг..л, кто придумал эти изменения-ничего не понятно, всё запутано, не удобно, кто этот дизайнер этого нового приложения, верните старый дизайн!!! Я ничего не смог заказать и ушёл голодным!!!

Здравствуйте, Дим. Сожалеем, что новый дизайн приложения вызвал трудности — ваше мнение важно, пожалуйста, опишите детали через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы исправили ситуацию.

Отвратительно. Последний раз была год назад в автомате не было газировки, подходили к продавцам раз 5, сказали ждите заправим, в итоге нет, ушли заплатив за гозировку не получив газировку. Сегодня то же самое, подходила 2 раза, вообще бесполезно. Вода в автомате.

Здравствуйте, Анна! Искренне сожалеем о вашем опыте — это недопустимо. Пожалуйста, напишите нам подробнее через чат-бот в приложении, чтобы мы срочно разобрались и исправили ситуацию.

Плохо очень

Здравствуйте, Evgenii. Сожалеем, что ожидания не оправдались.

Очень понятное приложение, главное всё быстро и чётко работает

Привет, Игорь! Спасибо за ваш восторженный отзыв — нам очень приятно, что приложение удобное и работает быстро!

Кривое приложение. Заказы отменяют то и дело!

Здравствуйте, Ирина. Нам очень жаль, что вы сталкиваетесь с отменами заказов. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении или на сайте — мы обязательно поможем.

Все быстро и качественно

Привет, Олег! Рады, что всё прошло быстро и качественно. Если будут вопросы — обращайтесь.

Ну улучшать ничего не надо, все и так нормально "дорого" там стоит. Только вот почему же таксит у вас столько берёт? Я не пойму.

Добрый день, Андрей. Благодарим за ваш отзыв и за то, что отметили, что всё и так нормально. Мы учтём ваше мнение и продолжим работать над улучшением сервиса.

Почему нельзя заказать в определенном месте.пишут,нельзя заказать ,но можно посмотреть меню.

Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам.

Вода по 200рублей

Здравствуйте, Алексей. Мы понимаем ваше недовольство стоимости напитков и обязательно передадим ваше обращение в соответствующий отдел для рассмотрения.

Молодцы

Привет, Александр! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и стараемся делать всё возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Если у вас возникнут ещё вопросы или пожелания, обращайтесь — мы всегда готовы помочь.

Было удобное приложение, зачем вы сделали ЭТО?!? УЖАСНО неудобно, не информативно и не интуитивно!!! При обычном выборе глаза разбегаются, то ли реклама, то ли товар по акции, панель навигации убрали, для чего это сделано?!? Сделайте возможность откатить на старую версию!!!

Добрый день, Андрей. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами в приложении. Пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам быстрее.

Отвратительно! Нет возможности отменить заказ, служба поддержки не работает! Просто ужасный сервис! Не рекомендую!

Добрый день, Ольга. Мы сожалеем и приносим наши извинения за неудобства. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашей ситуации через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru. Мы обязательно поможем!

Сегодня сделал заказ. В говорово, у кассира не оказалась сдачи с 5000 тысяч, я попросил его решить этот вопрос так как это не у меня не оказалось денег за заказ, он сказал , что это не его проблемы, не хотите не ешьте и не заказывайте, отвратительный тип, больше не нагой в это заведение.

Добрый день, Евгений. Сожалеем, что вы столкнулись с таким неприятным опытом. Пожалуйста, напишите в чат-бот в приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам подробнее.

1. Прекратите спамить бестолковыми уведомлениями несущие в себе 0 полезной информации. Чаще всего это просто смайлики пытающиеся тебя привлечь к заказу. Неимоверно раздражает. Полностью вырубил уведомления от этого приложения. 2. Новый интерфейс стал громоздким и через чур плиточным. Приходится дольше листать по меню. 3. Урезанный и пропавший функционал. Зачем убрали кнопку "готовить сейчас", когда заказываешь к определённому времени? Полезная кнопка, всегда ей пользовался.

Здравствуйте, Денис. Сожалеем, что вы испытываете неудобства. Мы обязательно передадим ваши замечания в соответствующие отделы. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам.

Верните старое приложение, где все было понятно, понятно с коронами, нажал посмотрел на что хватает, а сейчас корзина и та появляется только когда добавишь в неё что-то... Не удобно вообще

Добрый день, Елена. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами в новом приложении. Мы учтём ваше мнение и постараемся улучшить пользовательский опыт.

Спасибо

Привет, Анатолий! Мы поняли ваш отзыв.

Где вопер по 66руб

Здравствуйте, Тимофей. Мы сожалеем, что ваш опыт оказался негативным. Просим прощения за доставленные неудобства.

Самые вкусные бургеры, кольца и картошечка! Так держать.

Привет, Антон! Спасибо за такие теплые слова — рады, что вам понравилось! Так держать и мы!

💯💯💯🔥

Привет, Андрей! Мы очень рады, что вам понравилось! Спасибо за ваш отзыв и поддержку!

❤️💗☺️

Привет, Эльза! Спасибо за ваш положительный отзыв и эмоциональный отклик — это вдохновляет нас делать ещё лучше!

Вкусный перекус, быстый заказ

Привет, Elena! Рады, что вам понравилось. Если будут вопросы — обращайтесь.

Просто жуть. Полностью изменили приложение. Оно стало ужасно неудобным. Верните предыдущий интерфейс!

Добрый день, Анна. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Классные акции, вкусные бургеры, бесплатная газировка!

Привет, Максим! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наши акции, бургеры и бесплатная газировка. Будем стараться радовать вас ещё больше!

СДЕЛАЙТЕ ТЕМНУЮ ТЕМУ! СЕЙЧАС ПОЛОВИНА ЭКРАНОВ ТЕХНОЛОГИИ АМОЛЕД!

Здравствуйте, Екатерина. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобством. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам.

Понравилось обсалютно всё! Спасибо за всё! И акции,и купоны,и короны,а главное меню очень вкусное!!!

Привет, Тимур! Спасибо за такие теплые слова и высокую оценку! 🍔 Мы рады, что вам всё понравилось — и акции, и купоны, и, конечно, вкусное меню! Ждём вас снова!