Оценки и отзывы

Оценка поставлена бургер в городе Северодвинск пр Морской 70. Заказ сделан в 18.45на время 20.05 готовность. В итоге осталась без заказа . не было времени ждать. Не успевала на автобус на 21.00. Причина была сказана , заказ потеряли!!!

Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отзыв, Спасибо за отз

Есть один минус, в новом приложении нельзя повторить заказ

Привет, Иван! Спасибо за тёплый отзыв и обратную связь — функцию повторного заказа мы активно дорабатываем, скоро она появится!

Пойдет

Здравствуйте, Олег!

Очень медленно, вообще не шевелится персонал

Здравствуйте, Рустам. Сожалеем о вашем опыте — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении, чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию.

Спасибо

Здравствуйте, Анастасия!

Очень долго прихит пароль не могу войти в кабинет после обновления

Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь, пожалуйста, свяжитесь с чат-ботом в приложении или на сайте — мы поможем с восстановлением доступа.

Разработчики приложения, вы вообще работаете там? Приложение каждый раз глючит, то меню не отображается, то в корзину проволится не можешь, то состав можно изменить, то нельзя. Что там у Вас происходит. Раньше такого не было, сейчас через приложение фиг закажешь. Т.к. работает не корректно. То меню работает, то нет. Просто пропадает и все. Какие то функция временно исправно работает, потом почему то перстают. Надоело. С телефоном всё в порядке, т.к. у Ваших конкурентов заказы прозодя безпроблем

Здравствуйте, Hard. Нам очень жаль, что приложение доставляет вам неудобства — это не соответствует нашим стандартам. Пожалуйста, сообщите о конкретных сбоях через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно исправили проблему.

Спасибо за такой "отличный" дизайн, теперь я знаю как выглядит дизайн который создал человек под наркотическими веществами. Заказ сделать просто невозможно, тупо нет кнопок который бы его создавали.

Здравствуйте, Dima-Manin. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при заказе — пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Ужасно. Очень долго загружается. В новом интерфейсе всё абсолютно не интуитивно. Куда-то нажимаешь, заходишь непонятно куда, жмёшь назад чтобы вернуться в предыдущий раздел, а получаем выход из приложения. Кто писал интерфейс? Школьник за оплату вашим дорогущим бургером? Потыкался, ничего не понятно - ушёл перекусить в пиццерию.

Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим за обратную связь, ваше замечание передано технической команде для анализа.

Вкусно

Привет, Alixan!

Хорошее заведение,беру постоянно кофе и бургер,всем хорошего настроения.производителю благополучия.

Привет, Яна-И-Леонид!

Сделали заказ, половину не привезли. На обращение никак не реагируют.

Здравствуйте, Оля. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией — напишите нам через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы быстро разобрались и исправили ошибку.

Заказали поесть, все холодное, новые бургеры вообще без вкуса, продали стаканчики, а попить нету, ничего не работает, попросил отменить стаканчики на кассе на орали сказали нельзя отменить а мы просто воздух попили, ещё и сотрудники все не опрятные и вонючие, решили что больше сюда не пойдем Адрес Красная площадь анапское шоссе 2

Здравствуйте, Алексей. Приносим искренние извинения за ваш негативный опыт — холодная еда, отсутствие напитков и неудовлетворительное обслуживание недопустимы. Пожалуйста, напишите подробнее о произошедшем через чат-бота в приложении — мы обязательно разберёмся и исправим ситуацию.

Я раньше не знал что так вкусно готовят. Спасибо🙏💕 вам.

Привет, Абдулло! Спасибо за тёплые слова — это вдохновляет нас готовить ещё лучше!

Все на высшем уровне

Привет, Сергей!

Пришли в «Бургер Кинг», хотела фанту, но не было ни одного напитка, кроме кока-колы (все виды). Я спросила, когда появится напиток, а мне сказали, что поставка лимонадов будет только завтра 0 звёзд 👎

Здравствуйте, Вероника. Нам очень жаль, что вы не смогли получить выбранный напиток — это не соответствует нашим стандартам. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в приложении, чтобы мы могли разобраться и исправить ошибку.

Не очень удобная система отслеживания доставки

Привет, Максим! Спасибо за тёплый отзыв и за то, что поделились мнением — мы обязательно улучшим систему отслеживания доставки!

Заказали блюдо и установили не тот адрес и сразу же хотели отменить на трубку не берут

Здравствуйте, Азамат. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при отмене заказа. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем разобраться.

Удобно, выручает! Вкусно и не дорого.

Привет, Удаленный пользователь! Спасибо, что оценили удобство, вкус и цену — мы рады, что можем вас выручить!

Как в новом приложении повторить заказ???

Привет, Геннадий! Спасибо за отзыв! Чтобы повторить заказ, просто открой профиль → «Мои заказы» → выбери нужный заказ и нажми «Заказать снова».

Плохо. Карту добавить не возможно. Помощь по приложению получить не возможно.

Здравствуйте, Татьяна. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, детали по проблеме на почту Ilya.Soloviev@bktch.ru или на Телеграм (@slm_787)

лучшее приложение

Здравствуйте, Борисов!

Верните старое приложение!

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что приложение не соответствует вашим ожиданиям — расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении, чтобы мы могли помочь.

Всё быстро и качественно

Привет, Андрей!

Долго загружается.

Здравствуйте, Oleg. Приносим извинения за неудобства, вопрос передан технической команде.

Нормальный фуд

Здравствуйте, Alexander!

Спасибо, всё очень вкусно, будем заказывать ещё 👍

Привет, Галина! Спасибо за тёплый отзыв — это вдохновляет нас делать ещё лучше!

обслуживание супер, спасибо ребята! 👍👍👍

Привет, Наталья! Спасибо за тёплые слова и высокую оценку — мы рады, что вам понравилось!

Не отменяют заказ и не возвращают деньги

Здравствуйте, Наталья. Сожалеем о возникшей проблеме. Пожалуйста, напишите через чат-бота в приложении или на сайте — мы поможем разобраться.

Класс 👍

Привет, Тимур!