Оценки и отзывы

Не списываются бонусы сбер спасибо. Как месяц назад не работало, так до сих пор не работает. Отменяет заказ и всё

Здравствуйте, Константин. Сожалеем о неудобствах — пожалуйста, уточните детали через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно решили проблему.

На гавагинской всё свежее и вкусное!

Привет, Ксюша! Рады, что Вам понравилось — мы стараемся делать всё свежим и вкусным для Вас!

Ужасно, сняли деньги, товар отменили

Здравствуйте, Кирилл. Сожалеем о возникшей проблеме. Пожалуйста, свяжитесь с оператором через чат-бот в приложении или на сайте — мы поможем решить вопрос.

Нормально

Привет, Владислав!

Хорошее, удобное приложение, наверное даже самое удобное из всех ресторанов быстрого питания. А вот короны стали копиться ооочень медленно, да и стоимость продуктов за короны очень сильно выросла

Привет, Александр! Благодарим за тёплый отзыв и за то, что оценили удобство приложения! Спасибо за обратную связь по коронам — мы внимательно изучим Ваши замечания и постараемся сделать накопление ещё выгоднее.

После обновления убрали подтверждение ресторана

Здравствуйте, Данис. Спасибо за обратную связь — Ваше замечание будет учтено при улучшении функционала приложения.

Спасибо

Привет, Елена!

Хотелось бы чтобы сделали бургер с черным хлебом пп

Привет, Lis! Спасибо за Вашу идею — мы обязательно передадим её нашей команде разработчиков меню!

Класс бургер

Привет, Ольга!

Приложение не обновляется, проще ходить в другие места, где нормально работает приложение.

Здравствуйте, Василий. Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами обновления приложения — напишите, пожалуйста, через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно помогли решить эту ситуацию.

Сделайте отображение предполагаемого времени ожидания перед оплатой. И возможность отмены заказа с возвратом денег, если он не взят в работу. А то ожидание как в ресторане, а узнаешь об этом уже по факту. Пока что желание сделать следующий заказ отбито напрочь.

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за обратную связь — мы искренне сожалеем о Вашем опыте. Пожалуйста, уточните детали проблемы через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно разберёмся и улучшим сервис.

Мы не нашли курьера! Заказ приняли, почти 40 минут ожидания. И отмена! "Превосходный" сервис.

Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль, что Ваш заказ был отменён после длительного ожидания — это не соответствует нашим стандартам. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в приложении, чтобы мы могли разобраться и исправить ошибку.

👍😋

Привет, Анваржон! Спасибо за позитивный отзыв и отличное настроение! 😊

Для маркетологов и команды разработчиков советы по дизайну: 1. Слишком много визуального шума 2. Шрифт нужен строже 3. Смысловых разделов чересчур много - укрупните их 4. Уберите лишние картинки и стилизуйте их - уйдет цыганщина. Сделайте картинки в едином стиле 5. Заголовки выделяйте либо размером, либо шрифтом, либо цветом, но не всем сразу. Слишком много жирного шрифта в названиях 6. Рекламные видеовставки избыточны - сократите их число и распределите по соотв.разделам

Здравствуйте, Ольга. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

Удобно :) И акции

Привет, Юлия!

Да нормально

Привет, Fewer! Спасибо за Ваш отзыв — рады, что всё понравилось! 🍔✨

Доставка сегодня очень порадовала)))

Привет, Владимир!

Качество приготовления отстой, пустая сухая булка с такой же котлетой

Здравствуйте, Николай. Нам очень жаль, что качество бургера не соответствовало Вашим ожиданиям. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно исправим это.

Всё шикарно

Привет, Надежда!

Спасибо, очень вкусно😋!

Привет, Алла!

Всё отлично

Привет, Николай!

Наитупейшее приложение. Хотели закать, но лучше во вкусно и точка

Здравствуйте, Николай. Искренне сожалеем о неудобствах, которые Вы испытали. Пожалуйста, уточните детали проблемы через чат-бота в мобильном приложении — мы поможем разобраться.

Круто, Спасибо

Привет, Светлана! Спасибо за тёплые слова — они для нас большая радость!

🔥

Привет, Сафия! Спасибо за Вашу поддержку и тёплый эмодзи — это значит для нас очень много!

Все вкусно и классно,удобное меню,вкусные блюда.Я выбираю Бургер Кинг!

Привет, Мария! Рады, что Вам понравилось! Всегда рады видеть Вас в Бургер Кинг — вкусно и с удовольствием!

Попытались войти в профиль ждали 7 раз код не приходил

Здравствуйте, Ксения. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при входе в приложение. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту ilya.soloviev@bktch.ru или в ТГ (@slm_787)

Супер. Продолжайте в том же духе

Привет, Андрюша-Павлович! Спасибо за такой позитивный отзыв — мы очень рады, что вам понравилось! 💫

Получил то, что ожидал. Во всех смыслах!

Привет, Владимир! Спасибо за тёплый отзыв — это вдохновляет нас работать ещё лучше! 🌟

Всегда нравится)

Привет, Евгения!

Делала заказ на вынос не доложили соусы 4 штуки. Обнаружили уже дома . Обидно.

Здравствуйте, Гуляйм. Спасибо за обратную связь — мы сожалеем, что соусы не были добавлены к вашему заказу, и обязательно учтём это для улучшения сервиса.