Оценки и отзывы

Верните старое приложение. Чем дальше обновляете, тем хуже.

Добрый день, Denis. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобством. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Очень жаль, что тепер версия Анроида 9 не поддерживается. Мне теперь что ли новый телефон покупать ради вашего приложения? Разбежался. Хоть бы сайт был тогда, где можно заказывать.

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что приложение не подходит для вашей версии Android. Мы понимаем ваше разочарование, и ваше мнение уже учтено. Рады, что вы обратились к нам — расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Отменяют заказ Через 25 30 мин после заказа

Добрый день, Айдер. Мы приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, зарегистрируйте обращение через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

У вас отдел разработки хоть дает кому-то на тест приложение, какой-то фокус группе или вы просто выкатываете всратый интерфейс. Ничерта не понятно, глаза разбегаются, все поля не вмещаются и мега убого. Нормальный интерфейс всрали каким-то калом. Я вообще в шоке, ведь там люди по-любому пилят и выделят и получают огромные бабки, челы лутают по 300~400к и выкатывают такое Г. Слов нет, вы хоть кому-то это показывали перед релизом?

Здравствуйте, Александр. Мы ценим ваше мнение и обязательно передадим его соответствующим отделам для рассмотрения.

Верните Ангус Чедр Бекон!!!

Привет, Артём! Спасибо за отзыв! К сожалению, мы не можем вернуть продукты после покупки, но рады, что вам понравился Ангус Чедр Бекон!

За акцию 66

Здравствуйте, Серёжа. Мы ценим ваш отзыв и обязательно передадим его в соответствующий отдел для рассмотрения.

Так это из за дерьмовой игры мне прямо НЕОБХОДИМО обновлять приложение? Почему я не могу заказать в приложении БЕЗ игр?

Добрый день, Михаил. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобством. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru. Мы обязательно поможем!

Новое приложение полный ужас, куда делись двойные, тройные вопперы? Оставили функцию "сделать вкуснее" А добавить ничего дополнительно нельзя, как и убрать! Приложение как будто студенты на коленках делали. Зато картинки на весь экран....А новые эти соусы, ужас одна химоза и заменить их тоже нельзя!!!

Здравствуйте, Джонис. Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам как можно скорее.

Нельзя отследить по карте перемещения курьера. Нельзя оставить комментарий элементарно чтоб к примеру не звонили в домофон, а звонили на телефон

Добрый день, Андрей. Спасибо за ваш отзыв. Мы учтём ваши предложения и постараемся улучшить функционал приложения.

Была акция в яндекс банке, большой кеш бек при оплате через кнопку яндекс пей(как через сбер спасибо). Кнопка в этом приложении отсутствует, банк отсылает в поддержку бургер Кинга, до поддержки не дозвониться, через чат не отвечает. Просто помойка

Добрый день, Михаил. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобством. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашей проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь вам.

Ждали заказ полгода.

Здравствуйте, Олеся. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваше обращение и обязательно рассмотрим ситуацию.

Отменили заказ???

Здравствуйте, Талян. Мы приносим свои извинения за неудобства, возникшие из-за отмены вашего заказа. Расскажите, пожалуйста, подробнее, чтобы мы могли выяснить причину и предотвратить подобные ситуации в будущем.

После обмана с воппером за 66 рублей, больше не буду ходить в БК, обман века, удаляю приложение! Если Вы громко заявляете о такой акции, то сделайте так, чтобы каждый посетитель смог ею воспользоваться. Все-го хо-ро-ше-го.

Добрый день, Эдуард. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобством. Просим рассказать подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте http://burgerkingrus.ru.

Пожалуйста,сделайте приложение как раньше ,в новом обновлении много слишком лишнего не удобно пользоваться

Здравствуйте, Иван. Нам очень жаль, что новое обновление приложения вызвало неудобства. Мы обязательно учтём ваше мнение и постараемся сделать приложение ещё удобнее для пользователей. Спасибо за ваш отзыв!

испортили приложение оч сильно, добавили много вариаций опера, а его кастомидацию отменили. повторить заказ в приложении нельзя. через оператора тоже нельзя. теперь нельзя отследить курьера. верните все как было!!!! какие-то рандомные клмбо, которые нельзя повторить в другом заказе. такая ситуация, что перепутали заказ и мы захотели занаво заказать, но увы, комбо, которые былы в 1 заказе, уже не собрать. :(

Нам очень жаль, Хеля!

Молодцы

Привет, Юлия! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и стараемся делать всё возможное, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания.

Сегодня произошёл казус с доставкой на адрес. Заказ задерживайся и мне пришлось позвонить на горячую линию и отказаться от заказа по причине того, что я не смогла связаться с курьером и выяснить причину задержки. В приложении не отображался статус моего заказа, деньги списали, но было непонятно принят ли заказ или он готовится или он у курьера. Так, как ожидать у меня не было времени, то мне пришлось отменить заказ. После звонка оператор сказал мне, что отмена заказа обрабатывается в течении 24

Здравствуйте, Гульнара. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобством. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

верните кастомизацию бургеров (убрать соус, добавить бекон и тд) и тройной воппер в меню

Добрый день, Никита. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобством. Мы обязательно учтём ваше предложение и постараемся улучшить функционал кастомизации бургеров и вернуть тройной воппер в меню.

Невозможно зарегистрироваться (никакие впн не включены). Пишет: что-то пошло не так, попробуйте позже.

Здравствуйте, Инна. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Обманывают покупателей, не долеваю т кофе, от слова со всем, заказала 0.5,когда открыла было 0.3. Подошла к сотрудникам и предъявила, за что я заплатила, в итоге новый дали и там же так же, не доливают кофе от слова совсем. Сегодня заказала крылья, это ужас когда увидела дома содержимое, такого раньше не было по качеству заказа......

Здравствуйте, Светлана. Сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бот в мобильном приложении или на сайте, мы обязательно разберёмся.

Все отлично

Привет, Muhammad! Спасибо за ваш положительный отзыв — он очень важен для нас!

Лучший поставщик бургеров!!!

Привет, Денис! Благодарим за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и стараемся делать бургеры по-настоящему вкусными.

Последняя версия приложения крайне неудобная.

Здравствуйте, Ренат. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами в новой версии приложения. Ваше мнение учтено, и мы обязательно передадим его разработчикам. Спасибо за отзыв!

Верните старый интерфейс. Надоело блуждать в новом

Добрый день, Михаил. Нам жаль, что новый интерфейс вызвал у вас неудобства. Обратитесь к нам через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, и мы обязательно поможем!

Приложение обновилось и стало неюзабельным.Интуитивно невозможно разобраться что и как.Спасибо!

Добрый день, Никита. Мы сожалеем, что приложение вызвало у вас негативные эмоции. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем!

Почему убрали возможность собрать ролл?! Приходил в бургер кинг только по тому что была возможность собрать вопер ролл самому! Не буду приходить и другим не буду советовать приходить пока не вернёте эту возможность!

Добрый день, Алексей. Нам очень жаль, что вы не довольны отсутствием возможности собрать ролл. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем вопросе через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь.

Пытался сделать заказ в приложении, ан нет, требует - обновить. Подключился к местному WiFi обещает минут через 10 скачаться и обновиться... Без обновления не работает... Ну спасибо

Добрый день, Пётр. Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, расскажите подробнее о сложившейся ситуации через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь вам.

Пытался сделать заказ в приложении, ан нет, требует - обновить. Подключился к местному WiFi обещает минут через 10 скачаться и обновиться... Без обновления не работает... Ну спасибо, пойду в Ростик , тут рядом , там приложение, пока так нагло обновиться не требует, впаривая игрушки ...

Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что приложение доставило неудобства. Попробуйте обновить приложение "БургерКинг" до последней версии. Если проблема сохранится, напишите нам через приложение или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Отвратительное обновление, вы всё испортили что то возможно. Очень неудобно стало. Будьте добры исправьте или верните всё как было раньше.

Здравствуйте, Иван. Сожалеем, что обновление вызвало у вас неудобства. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем!

Уже надоели эти обновления. Каждый раз как надо воспользоваться приложением, требует обновление.

Добрый день, Антон. Сожалеем, что обновления доставляют вам неудобства. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.