Оценки и отзывы

Новым обновлением угробилм весь интерфейс, он максимально неудобный и неприятный в использовании +вы что-то сломали и сберовская мир карта привязаная для оплаты уже лет 5, открепилась и выдаёт ошибку при попытке привязать заново

Спасибо

Привет, Бурхон! Мы поняли ваш отзыв. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, обращайтесь.

Очень вкусный дочка понравилось

Привет, Актам! Рады, что дочка понравилась. Если будут ещё вопросы — обращайтесь.

Спасибо очень вкусно

Привет, Надежда! Рады, что вам понравилось. Если возникнут вопросы или пожелания — обращайтесь.

Очен быстра

Привет, Guli! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас возникнут ещё вопросы или пожелания — обращайтесь.

Приложение норм, но верните повторить заказ

Привет, Станислав! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы рады, что приложение вам нравится, и обязательно учтём ваше предложение по повторному заказу.

Приложение стало хуже. Пытаюсь заказать комбо, получается один бургер. Очень неудобно стало пользоваться

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что приложение доставило вам неудобства. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Верните кнопку Повторить заказ!

Здравствуйте, Дмитрий. Мы учтём ваше замечание и передадим его соответствующему отделу.

Проверяйте комплектность заказа

Привет, Евгения! Благодарим за ваш отзыв. Мы обязательно проверим комплектность заказа и примем меры для улучшения сервиса.

Очень хорошо

Привет, Ольга! Спасибо, что поделились таким положительным впечатлением — мы очень рады, что вам понравилось! 😊

Какой умник убрал кнопку(функцию) *готовить сейчас*, после оформления заказа? Заказал,подходишь раньше,выбираешь *готовить сейчас* и начинают готовить. После идиотского обновления,если придёшь на 10 минут раньше,будешь торчать и ждать,пока "заказ появится" у сотрудника в компе. Где *Отменить заказ*?Обновление на жирную единицу.И где скачать прежнюю версию,хотя бы полугодичной давности

Здравствуйте, Алексей. Мы не можем обработать отзыв с подобной лексикой. Пожалуйста, переформулируйте его в уважительной форме.

Мне очень нравиться наш бургер кинг 🍔

Привет, Анна! Спасибо, что делишься своими положительными впечатлениями — мы очень рады, что вам нравится Burger King!

В новой версии приложения нельзя отменить оформленный ко времени заказ или перенести его на другое время. Раньше была кнопка "Готовить сейчас", сейчас приходится сидеть и ждать, если пришел за заказом пораньше

Здравствуйте, Александр. Мы сожалеем, что в новой версии приложения возникли неудобства. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте.

Норм

Привет, Удаленный пользователь! Спасибо за отзыв.

Последнее обновление не даёт возможности сделать заказ. Очень неудобный интерфейс, приветствия на разных языках совершенно неуместны. Если раньше заказ можно было сделать за пять минцт, то сейчас как минимум 15! Даже на одну звезду не тянет.

Здравствуйте, Анна. Мы понимаем ваше неудобство и передадим ваше замечание в соответствующий отдел для рассмотрения.

Сделал заказ, оплатил, прошëл срок доставки, написали что нет свободных курьеров заказ не доставят. Но время ещё сделать заказ есть. В итоге время потерял, остался без еды. Больше заказывать в Бургер Кинге не буду, большие риски остаться голодным и Вам не советую.

Добрый день, Сергей. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Помойка, хуже сервиса и поддержки просто не существует. Курьеры воруют заказы, деньги замораживаются. Доказать или что-то объяснить целая проблем. Ни денег, ни заказа - один голод и холод

Здравствуйте, Юрий. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте http://burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Куда делась кнопка повтора заказа в новом приложение?

Добрый день, Рашид. Мы благодарим вас за отзыв и обязательно передадим ваше замечание в разработку приложения.

Волосы в бургери салаты не свежие булочка подгарившая персëналы грубая отнасетца к покупательм

Здравствуйте, Диля. Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте. Пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли оперативно помочь.

Норм приложение в целом пока все опции ясны

Привет, Алнксандр! Рады, что приложение для вас удобное и всё понятно. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Задолбали спамить, а отключить уведомления не дают. Сношу приложение к чертям.

Здравствуйте, Станислав. Мы сожалеем, что вы столкнулись с неудобством, и приносим свои извинения. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Отменили заказ и не сообщили, отжали что курьер в пути, прождали больше полутора часа, начислили извенительные короны которые в скором времени сгорят

Здравствуйте, Саша. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Добрый день! Дизайн и оформление стильное и запоминающееся. Но, не хватает функционала из прошлых версий приложения. Верните пожалуйста опцию "Готовить сейчас", после оформления предварительного заказа. Спасибо большое!

Добрый день, Георгий. Благодарим за ваш отзыв и за то, что отметили стильный дизайн приложения. Мы учтём ваше предложение и передадим разработчикам для рассмотрения.

кайф

Привет, Константин! Мы рады, что вам понравилось! Спасибо за ваш положительный отзыв и за выбор Burger King.

Всё супер !

Привет, Елена! Рады, что вам всё понравилось. Если возникнут вопросы или потребуется помощь — обращайтесь.

Верните старое приложение

Здравствуйте, Вячеслав. Мы сожалеем, что вам не нравится новое приложение. Не могли бы вы рассказать, что именно не устраивает в текущей версии? Это поможет нам улучшить сервис.

Вкусно!

Привет, Ольга! Рады, что вам понравилось. Если будут вопросы или пожелания — обращайтесь.

Отвратильная служба поддержки, что узнать причину отмены доставки,нужно заполнить анкету как будто в кгб на работу устраиваюсь

Добрый день, Василий. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бот в мобильном приложении или на сайте — мы обязательно поможем.

Пытаюсь оплатить бонусами Спасибо, каждый раз старается обмануть и оплатить рублями. Выбираю оплату Спасибо, но почему то из этого раздела идёт оплата рублями

Здравствуйте, Валерий. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам.

Убрали функцию "Трясти короны". Дизайн стал мега неудобным. поддержка работает через электронную почту, а не внутри приложения. Все позиции стали в разы дороже. Статус сделанного заказа находится хрен пойми где.

Добрый день, Николай. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашей проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.