Оценки и отзывы

Достали уже с вечными обновлениями, как ни зайдёшь - "ваша версия устарела, скачайте новую". Очень раздражает.

Здравствуйте, Ааааа. Сожалеем, что обновления вызывают неудобства — пожалуйста, напишите нам через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно разобрались.

Очень хорошее приложение, но все равно надо его устанавливать.

Привет, Екатерина! Спасибо за тёплый отзыв и за то, что выбираете наше приложение — это действительно удобно!

Не, вы конечно молодцы, что игру внутри приложения сделали, а она мне зачем вообще? Я не просил о ней. Игр в других местах полно.

Здравствуйте, Крис. Сожалеем, что игра не соответствует вашим ожиданиям — пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли улучшить опыт.

Обновили приложение, стало все жутко неудобно, мелко, каждый раз когда захожу заказать еду желание пропадает. Верните как было.

Здравствуйте, Zayats. Сожалеем, что обновление приложения вызвало неудобства — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы смогли исправить это.

Раньше можно было добавить добавки (очень их люблю), а теперь нельзя.... Это же для вас тоже денюшку приносит дополнительно. С этим обновлением очень разочаровалась, сначала вообще не понимала куда нажимать((((

Здравствуйте, Кристина. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при добавлении добавок — это не то, что мы хотим вам предлагать. Пожалуйста, напишите нам через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно разобрались и помогли.

Super speed!⛷️

Привет, Лиза! Мы рады, что всё было быстро и удобно! Спасибо за отличный отзыв!

Всё вкусно. Ребёнок доволен.

Привет, Александр! Рады, что ваш ребёнок остался доволен. Если возникнут вопросы или понадобится помощь — обращайтесь.

Омерзительно, убрали возможность удаления майонеза из состава, теперь в приложении нет смысла, т.к. на майонез аллергия, а комментарии к заказу и раньше через раз читали. Обидно прощаться с любимым фастфудом из-за такого бредового "новвоведения" :/

Нам очень жаль, Евгений! Сожалеем, что нововведение вызвало у вас негативные эмоции. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашей ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем.

когда будет акция с пушистыми наручниками?)

Привет, Влад! 😄 Мы рады, что вы с интересом следите за нашими акциями! Новые предложения появляются регулярно, следите за обновлениями в приложении или на сайте.

Нет кнопки отмены заказа. По ошибке заказал не в ближайший ресторан, а в тот, который в истории посещений сохранился. Не приятно

Добрый день, Алексей. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобством. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru (правый нижний угол).

Нет кнопки повтора заказа. В предыдущей версии была.

Добрый день, Vladimir. Нам жаль, что вы не нашли удобную функцию. Мы учтём ваше предложение и передадим разработчикам.

Верните то приложение, это приложение не понятное

Добрый день, Геннадий. Нам жаль, что вы не довольны приложением. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь!

Раньше при выборе бургера, можно было нажать :"Сделать вкуснее" и там настраивать, я например всегда убирал из бургеров майонез и добавлял жареный лучок, примерно с месяц назад, при нажатии кнопки "Сделать вкуснее" в настройках бургеров, пропала какая либо возможность его редактировать, единственная опция убрать лук, настолько абсурд, что я хотел двойной воппер острый с сыром, но в приложении был только одинарный, а отредактировать на +1 дополнительную котлету не было возможности. Исправляйте!

Здравствуйте, Егор. Благодарим за ваш отзыв. Мы примем его к сведению и передадим соответствующему отделу для рассмотрения.

частые отмены доставок заказов. курьеры не хотят ехать к нам. особенно в выходные.

Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем.

Более дерьмового приложения не видел, дизайн говна, повторить заказ теперь невозможно

Здравствуйте, Антон. К сожалению, мы не можем не согласиться с вами — это действительно неприятно, когда приложение не справляется с базовыми функциями. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Сегодня оформил заказ в приложении к определенному времени, так как спешил, подъехал к точке, жду, за две минуты до окончания время исполнения заказа звонок из офиса Бургер Кинг и говорят, что часть моего заказа не возможно выполнить, мы отменяем ваш заказ, при этом даже не извинились... Хорошо, отменили, но спустя 2 часа деньги так и не пришли...

Здравствуйте, Михаил. Сожалеем, что ваш заказ был отменён, и средства не вернулись вовремя. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь.

Приложение сделали максимально не удобным. Но самый конкретный косяк при оплате на терминале: выбираешь "оплатить сберспасибо", а оно минуя эту функцию списывает деньги. То есть вброс что можно сберспасибо потратить. А раньше работала функция 😔

Привет, Александр! Спасибо за отзыв! Мы обязательно учтём ваше замечание и постараемся улучшить функционал оплаты в приложении.

Очень вкусно 😋

Привет, The! Ваше мнение помогает нам улучшаться! 🤗

🟦

Привет, Глеб! К сожалению, я не могу понять, что вы хотели выразить. Пожалуйста, уточните ваш отзыв, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Курьеры медленные

Привет, Алексей! Мы ценим ваш отзыв и обязательно передадим его в отдел доставки для рассмотрения.

Самый конченый общепит.

Здравствуйте, Александр. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы ценим ваш отзыв и постараемся улучшить качество нашего сервиса.

Без 10 Андроида приложение не работает. Жаль. Прощайте

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что приложение не работает на вашем устройстве. Пожалуйста, напишите нам в чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам подробнее.

Уродское приложение не поддержки ни хрена не работает

Добрый день, Антон. Мы готовы помочь, если ваш отзыв будет без ненормативной лексики.

Хорошее приложение, но старый интерфейс мне нравится чуть больше, может не привык еще

Привет, Евгений! Спасибо за ваш отзыв. Мы учтём ваше мнение и продолжим работать над улучшением приложения.

Навигация в приложении это какой-то ужас. Пока поймёшь что где находится и как пользоваться уже передумаешь заказ делать. Как назад нажимаешь - бум, в начало. Нажимаешь на один продукт - первое предложение комбо, и сделано так, словно ты эту позицию выбрал.

Нам жаль, что навигация в приложении вызвала у вас негативные эмоции. Мы обязательно передадим ваше замечание разработчикам, чтобы улучшить пользовательский опыт.

Не положили один сырный соус

Привет, Евгений! Мы сожалеем, что соус не попал в ваш заказ. Пожалуйста, сообщите об этом через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли оперативно исправить ситуацию!

Сколько раз не заказывала через приложение , постоянно отменяют . Классно ) зачем придумали , тогда доставку через приложение , по итогу всегда заказываем через яндекс еду ( отстой

Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Кайф

Привет, Никита! Мы ценим ваш отзыв и будем рады, если ваше посещение Burger King оставило положительные впечатления.

Все понравилось

Привет, Евгений! Рады, что всё прошло хорошо. Если будут вопросы — обращайтесь.

Три часа ждали заказ, служба поддержки не отвечает все три часа, деньги не вернули, такое разочарование, ребёнок в слезах. Спасибо!

Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru (иконка в правом нижнем углу), чтобы мы могли помочь вам как можно скорее.