Оценки и отзывы

Сделал заказ, оплатил, прошëл срок доставки, написали что нет свободных курьеров заказ не доставят. Но время ещё сделать заказ есть. В итоге время потерял, остался без еды. Больше заказывать в Бургер Кинге не буду, большие риски остаться голодным и Вам не советую.

Помойка, хуже сервиса и поддержки просто не существует. Курьеры воруют заказы, деньги замораживаются. Доказать или что-то объяснить целая проблем. Ни денег, ни заказа - один голод и холод

Здравствуйте, Юрий. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте http://burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Куда делась кнопка повтора заказа в новом приложение?

Добрый день, Рашид. Мы благодарим вас за отзыв и обязательно передадим ваше замечание в разработку приложения.

Волосы в бургери салаты не свежие булочка подгарившая персëналы грубая отнасетца к покупательм

Здравствуйте, Диля. Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте. Пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли оперативно помочь.

Норм приложение в целом пока все опции ясны

Привет, Алнксандр! Рады, что приложение для вас удобное и всё понятно. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Задолбали спамить, а отключить уведомления не дают. Сношу приложение к чертям.

Здравствуйте, Станислав. Мы сожалеем, что вы столкнулись с неудобством, и приносим свои извинения. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Отменили заказ и не сообщили, отжали что курьер в пути, прождали больше полутора часа, начислили извенительные короны которые в скором времени сгорят

Здравствуйте, Саша. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Добрый день! Дизайн и оформление стильное и запоминающееся. Но, не хватает функционала из прошлых версий приложения. Верните пожалуйста опцию "Готовить сейчас", после оформления предварительного заказа. Спасибо большое!

Добрый день, Георгий. Благодарим за ваш отзыв и за то, что отметили стильный дизайн приложения. Мы учтём ваше предложение и передадим разработчикам для рассмотрения.

кайф

Привет, Константин! Мы рады, что вам понравилось! Спасибо за ваш положительный отзыв и за выбор Burger King.

Всё супер !

Привет, Елена! Рады, что вам всё понравилось. Если возникнут вопросы или потребуется помощь — обращайтесь.

Верните старое приложение

Здравствуйте, Вячеслав. Мы сожалеем, что вам не нравится новое приложение. Не могли бы вы рассказать, что именно не устраивает в текущей версии? Это поможет нам улучшить сервис.

Вкусно!

Привет, Ольга! Рады, что вам понравилось. Если будут вопросы или пожелания — обращайтесь.

Отвратильная служба поддержки, что узнать причину отмены доставки,нужно заполнить анкету как будто в кгб на работу устраиваюсь

Добрый день, Василий. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бот в мобильном приложении или на сайте — мы обязательно поможем.

Пытаюсь оплатить бонусами Спасибо, каждый раз старается обмануть и оплатить рублями. Выбираю оплату Спасибо, но почему то из этого раздела идёт оплата рублями

Здравствуйте, Валерий. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам.

Убрали функцию "Трясти короны". Дизайн стал мега неудобным. поддержка работает через электронную почту, а не внутри приложения. Все позиции стали в разы дороже. Статус сделанного заказа находится хрен пойми где.

Добрый день, Николай. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашей проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Благодарю

Привет, Георгий! Мы поняли ваш отзыв и учтём его в работе.

Версия 11.4.1.r - крайне неудобный интерфейс! Навигация путаная! Много времени приходится тратить на поиск нужного блюда((

Добрый день, Marina. К сожалению, мы не можем не согласиться с вами — интерфейс действительно требует улучшений. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Отлично

Сделайте так чтобы можно было выбирать Картошку фри без соли

Привет, Саша! Благодарим за ваш отзыв и пожелание — мы обязательно учтём его и рассмотрим возможность добавления опции «без соли» для картошки фри.

Не видно информацию об актуальном заказе

Нам жаль, Глеб. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Отлично. Без замечаний. Отличное приложение. Спасибо разработчикам! Молодцы ребята. Так держать. Желаю вам успехов!

Привет, Алексей! Мы очень рады, что вам всё понравилось, и благодарим за добрые слова! Так держать — мы стараемся!

До обновления всё работало, как надо. Но какому то умнику надумалось обновить программу. Вообще не понятно ничего. Пришлось дойти до БК и в "ящике" заказать. Удалю.

Добрый день, Удаленный пользователь. Очень сожалеем, что обновление приложения доставило вам неудобства. Просим рассказать подробнее о возникшей проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Молодцы! Так держать! И... С Уважением, Олег!

Привет, Олег! Рады, что вам понравилось — так держать и нас! 💪

самое убогое приложение среди фастфуда. я понимаю рекламу в бесплатных приложениях и играх, им надо как-то заработать деньги. Но тут я в принципе захожу чтобы отдать вам деньги, нахрена вы мне мешаете своей рекламной лабудой?!

Добрый день, Иван. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

👍

Привет, Алексей! Мы очень рады, что вам понравилось! Спасибо за ваш положительный отзыв — это вдохновляет нас делать ещё лучше.

Шикарно

Привет, Павел! Спасибо за ваш положительный отзыв, мы очень рады, что вам понравилось!

Последнее обновление приложения - тихий ужас. Мало того, что дизайн неудачный, слишком много визуального шума, так ещё и функционал абсолютно неудобный. Все, что нужно, под рукой нет (купоны, меню за короны, поиск отделения вообще где-то в углу, добавление в корзину не видно), зато на виду много разной информации, которая не важна. Верните старый функционал, уберите это позорище!

Добрый день, Ольга. Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Просим рассказать подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте.

Постоянно пишет, что что-то не так, приходится перезагружать каждую страницу! Приложение просто ужас!

Здравствуйте, Николай. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами в работе приложения. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам как можно скорее.

После обновления чтото перемудрили - всё время "чтото пошло не так" или подвисает на плейсхолдерах. может залогиниться иногда. при этом у жены на a55 нормально всё. у меня на s25u тупняк. на s24u поработало нормально пол часа и так же тупняк. как это может от телефона зависеть? моб провайдер один, установка на чистую, аккаунт один и тот же

Добрый день, Сергей. К сожалению, мы не можем игнорировать такие отзывы. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам.

После обновления не работает

Здравствуйте, Михаил. Мы понимаем ваше неудобство и рекомендуем обратиться в службу технической поддержки для уточнения деталей и получения помощи.