Оценки и отзывы

🔥

Привет, Сафия! Спасибо за Вашу поддержку и тёплый эмодзи — это значит для нас очень много!

Все вкусно и классно,удобное меню,вкусные блюда.Я выбираю Бургер Кинг!

Привет, Мария! Рады, что Вам понравилось! Всегда рады видеть Вас в Бургер Кинг — вкусно и с удовольствием!

Для маркетологов и команды разработчиков - проработайте дизайн: 1. Слишком много визуального шума 2. Шрифт нужен строже 3. Смысловых разделов слишком много - укрупните их 4. Уберите лишние картинки и стилизуйте их - уйдет пестрота. Сделайте картинки в едином стиле 5. Заголовки выделяйте либо размером, либо шрифтом, либо цветом, но не всем сразу. Злоупотребление жирным шрифтом в названиях 6. Рекламные видеовставки дают ощущение впаривания - сократите их число и распределите по соотв.разделам

Здравствуйте, Ольга. Мы не можем обработать отзыв с подобной лексикой. Пожалуйста, переформулируйте его в уважительной форме.

Супер. Продолжайте в том же духе

Привет, Андрюша-Павлович! Спасибо за такой позитивный отзыв — мы очень рады, что вам понравилось! 💫

Получил то, что ожидал. Во всех смыслах!

Привет, Владимир! Спасибо за тёплый отзыв — это вдохновляет нас работать ещё лучше! 🌟

Всегда нравится)

Привет, Евгения!

Делала заказ на вынос не доложили соусы 4 штуки. Обнаружили уже дома . Обидно.

Здравствуйте, Гуляйм. Спасибо за обратную связь — мы сожалеем, что соусы не были добавлены к вашему заказу, и обязательно учтём это для улучшения сервиса.

Выбора карты нет , сбер спасибо даже не предлагает списать, ели ели креветки нашел в перечени по поиску не найти. Очень плохо переделали приложение

Здравствуйте, Евгений. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в приложении с доступностью карт и поиском блюд. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту ilya.soloviev@bktch.ru или в ТГ (@slm_787)

Вы лучшие!!!

Привет, Елена!

Супер ! 👍

Привет, Вадим!

В заказе не оказалось одного вопера. Куда пропал установить им не удалось. Деньги не вернули!

Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что в заказе не оказалось одного бургера и средства не были возвращены. Пожалуйста, оставьте детали проблемы через чат-бота в приложении или на сайте — мы оперативно решим вопрос.

Супер!

Привет, Евгения!

Топ ресторан

Привет, 承太郎! Спасибо за 5 звезд — мы рады, что вам понравилось!

Частые обновления из-за чего быстро расходуется месячный трафик мобильного интернета. И так мобильный интернет отключают - ещё и частые обновления засоряют весь трафик.

Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что частые обновления приложения вызывают неудобства и расходуют трафик. Пожалуйста, уточните детали проблемы через чат-бота в мобильном приложении — мы поможем решить это.

Приложение отвратительно работает ,заказ отследить нельзя Поддержка работает до 0:00 Потом нереально узнать где заказ Портят настроение ,ставьте единицы . За такие деньги ,отвратильное обслуживание

Здравствуйте, Tessa. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в отслеживании заказа и работой приложения — это недопустимо. Пожалуйста, напишите нам в чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы быстро разобрались и исправили ситуацию.

Оформили заказ, по времени прошло 1 час 30 минут - пришло сообщение ваш заказать отменён, вечер испорчен.

Здравствуйте, Ксения. Приносим искренние извинения за испорченный вечер — ваш заказ был отменён, а средства возвращены. Пожалуйста, сообщите подробности через чат-бота в приложении или на burgerkingrus.ru, чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию.

Всё супер вкусно 😋 спасибо 🙏

Привет, Мария! Спасибо за тёплые слова — ваши отзывы вдохновляют нас делать ещё лучше!

.

Привет, Artem! Спасибо за вашу поддержку и отличный рейтинг!

Зачем было менять игру потряси за коронв на джекпот который к тому же не видно при входе в приложение, потому что сразу выскакивают акции. А крутить надо перед заказом. Тупо сделано

Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, что вы недовольны изменениями в приложении — расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли исправить это.

Был сделан заказ D342 23.08.2026 время доставки назначено на 12:14 перед заказом крутила барабан с бонусами которые начисляют за заказ. Пришло уведомление,что заказ у курьера! В 12:15 заказ без предупреждения был отменён!!! Деньги возвращаются на карту не сразу, ждать не известно сколько. Делаю повтор заказа, те бонусы которые должны быть начислены из джекпота просто изчезли. Звоню на горячую линию! На том конце трубки отвечает женщина,и на все мои вопросы она не знает ответов!!! Дурдом!!!

Здравствуйте, Елена. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами — заказ был отменён без предупреждения, бонусы потеряны, а поддержка не смогла помочь. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно разберёмся и восстановим ваши бонусы.

Скачала приложение, но не регистрировалась. В 4.38 ночи пришли сообщения с кодами для входа! Как это понимать??? И что мне теперь делать??? Вы мошенники???

Здравствуйте, Анна. Приносим извинения за неудобства — сообщения могли быть отправлены по ошибке. Пожалуйста, обратитесь через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно разобрались.

Сгорели мои коронки 😭

Здравствуйте, Роман. Сожалеем, что ваши коронки сгорели — пожалуйста, уточните детали через чат-бот в приложении, чтобы мы помогли решить проблему.

Сгорели мои коронки

Здравствуйте, Василиса. Приносим извинения за некачественное обслуживание — сообщим вашу ситуацию в службу контроля качества.

Где у вас тут кнопка отмены заказа? Почему нужно звонить куда-то на горячую линию?

Здравствуйте, Хлебникова. Спасибо за обратную связь! Отменить заказ можно через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — просто перейдите в раздел «Служба поддержки».

Хорошие бургеры

Привет, Сергей!

Смс приходят чер 5 мин, и они уже не работают

Здравствуйте, Биотин. Сожалеем, что вы столкнулись с задержками и неработающими SMS. Пожалуйста, сообщите о подробностях через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем.

Заказали бургеры, картошку с нагесами под соусом острым и напитки. В итоге все смятое, холодное и расплющеное пришло. Фанта вообще без газиков будто её трясли. А молочный коктейль вообще не положили. Обратились в службу поддержки, нифига нормального не ответили, деньги за коктейль не вернули, и решили нам бонусоы дать😆 Нафиг мне ваши бонусы всратые не уперлись, верните деньги за товар, больше тут нет желания никакого что-то заказывать! Больше сюда ни ногой и никому не советую заказывать тут.

Привет, Gadyr! Спасибо за отзыв — нам очень жаль, что заказ пришёл в неподходящем виде и вы не получили молочный коктейль. Мы обязательно разберёмся с этим инцидентом. Пожалуйста, напишите нам подробности через чат-бот в приложении — мы вернём деньги и исправим ситуацию.

Очень вкусные бургеры. Жаль, что пропал Цезарь Кинг

Привет, Татьяна! Спасибо за тёплый отзыв и за то, что поделились мнением о Цезаре Кинг — мы обязательно передадим ваше пожелание команде!

Обожаю Бургер Кинг, всегда достойное качество! Обычно покупаю ведро с крыльями и наггетсы с соусами.

Привет, Елена! Спасибо, что обожаете Burger King — нам очень приятно, что вам нравятся крылья и наггетсы с соусами! 🍗😋

Удобно, но раздражается сканирование для товаров за 1 рубль когда уже вошел в систему

Привет, Ксения! Спасибо за тёплый отзыв и за то, что оценили удобство приложения! Мы учтём ваше замечание по сканированию — стараемся сделать опыт ещё комфортнее!