Оценки и отзывы

Приложение постоянно лагает нельзя отменить заказ нужно звонить а там по русски не понимают

Сделал заказ 20.10.2026! Доставку не сделали, а утверждают что доставили! Поддержка ничем не помогла! Ужасная компания!

Здравствуйте, Михаил. Мы не можем обработать отзыв с подобной лексикой. Пожалуйста, переформулируйте его в уважительной форме.

Всегда вкусно, быстро готовят, вежливый персонал.

Добрый день, Юрий! Благодарим за тёплый отзыв — нам очень приятно, что Вы оценили вкус еды, скорость обслуживания и вежливость персонала. Стараемся делать каждый визит по-настоящему приятным.

Отзыв плохой так как жалко котика, я против агрессии людей по отношению к животным, в мерах разумного, но так обманывать это жесть

Здравствуйте, Артем. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, вызвавшей у Вас такое беспокойство — животные действительно заслуживают бережного отношения. Ваше мнение важно, и мы ценим Вашу человечность. Пожалуйста, уточните, о каком именно случае идёт речь, чтобы мы могли разобраться и принять меры. Обратитесь в раздел «Профиль» → «Служба заботы» в приложении — мы поможем.

Разнообразие купонов на любой вкус и компанию

Благодарю 🌹 🦊

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за тёплые слова и добрые эмодзи — они для нас очень важны! 🌹🦊

Удобство заказа, +списание бонусов, и оперативность доставки в наилучшем виде.

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за тёплый отзыв и за то, что выбираете приложение «Бургер Кинг» — мы рады, что удобство заказа, списание бонусов и оперативность доставки соответствуют Вашим ожиданиям. Спасибо, что с нами!

Не пробовала ещё

Здравствуйте, Елена. Мы понимаем, что Вы ещё не пробовали наши блюда, и будем рады, если Вы дадите нам возможность удивить Вас качеством и вкусом.

Отвратительная работа в точке на ул.Шварца в Екатеринбурге-не заказывайте в приложении,тем более на время-не будет готово,придется ждать 100 процентов!

Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, что Ваш опыт в точке на ул. Шварца оказался негативным. Мы ценим Вашу обратную связь и рекомендуем обратиться за помощью в чат-бота в разделе «Профиль» → «Служба заботы» мобильного приложения — там мы сможем детально разобраться с ситуацией и улучшить сервис для Вас.

Все нравиться но иногда гряздно на столах

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за положительный отзыв и за то, что обратили внимание на состояние столов — нам очень важно, чтобы каждый Гость чувствовал себя комфортно. Мы обязательно передадим информацию сотрудникам о необходимости более тщательной уборки. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова!

Отличный выбор

Добрый день, дорогой Гость! Ваша поддержка вдохновляет нас становиться лучше, спасибо за тёплый отзыв!

М272 от 10.09.26 отсутствует соус 6 шт. Салфетки, вилки, трубку не берут, я так понимаю, предлагается есть всухомятку и руками, при этом не возмущаться...

Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что Вы столкнулись с недостатком комплектующих в заказе — соус, салфетки и приборы должны быть в каждом наборе. Пожалуйста, уточните детали через раздел «Профиль» → «Служба заботы» в приложении, чтобы мы оперативно разобрались и исправили ситуацию.

Немогу сделать заказ. Оплата проходит и сразу отмена. Пишет техническая ошибка

Здравствуйте, Мария. Нам жаль, что у Вас возникли трудности с оплатой заказа. Пожалуйста, обратитесь за помощью через чат-бота в разделе «Профиль» мобильного приложения или на сайте burgerkingrus.ru — мы оперативно поможем разобраться.

Пару недель назад я уже делала заказы, но их отменяли. А сегодня уже два часа, как курьер едет ко мне, и я не знаю, дождусь ли я его.

Здравствуйте, Лилия. Сожалеем, что Вы столкнулись с задержками в доставке и нестабильностью статусов заказов. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в разделе «Профиль» → «Служба заботы» мобильного приложения — мы оперативно разберёмся с Вашей ситуацией и найдём решение.

Отлично

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Ваш визит оставил приятные впечатления, и стараемся делать каждый день особенным для каждого Гостя.

Нельзя использовать науопленные короны

Здравствуйте, Владимир. Использование неофициальных или самодельных аксессуаров, включая короны, не соответствует стандартам обслуживания и требованием безопасности в заведениях Burger King.

Заказала не тот адрес , хотела отменить заказ, ни кнопки отмены нет, ни дозвониться , подарила бургер Кингу 1270 рублей.

Здравствуйте, Юлия. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при отмене заказа — кнопка отмены доступна только в течение короткого времени после оформления. Для решения вопроса обратитесь в Службу заботы через раздел «Профиль» в мобильном приложении — там мы поможем разобраться и подскажем, как избежать подобного в будущем.

Приложение хорошее но раньше больше корон давали🙃

Здравствуйте, дорогой Гость! Спасибо за обратную связь! Мы ценим Ваше мнение и сообщаем, что начисление корон зависит от активности в приложении и текущих акциях. Пожалуйста, проверьте статус начислений в разделе «Профиль» → «Служба заботы» — там мы сможем разобраться с Вашей ситуацией.

После обновления полна х не в поддержку написать не номер сменить

Здравствуйте, Павел. Спасибо за обратную связь. Вы можете оставить заявку оператору через чат-бот в приложении: раздел «Профиль» → «Служба заботы». Мы поможем решить вопрос с номером телефона.

Не беритесь вообще работать тогда раз не можете доставить заказ.

Здравствуйте, Иван. Сожалеем, что возникли трудности с доставкой заказа. Для оперативного решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении — там мы сможем помочь разобраться с деталями.

Все супер!!!

Добрый день, Никита! Благодарим Вас за тёплый отзыв — это вдохновляет нас становиться лучше!

Сотрудники все красивые и прикольные ,добрые

Здравствуйте, Александр! Спасибо за тёплый отзыв — мы искренне рады, что сотрудники оставили у Вас приятное впечатление. Ваша поддержка вдохновляет нас становиться лучше!

🥰

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за тёплый эмоциональный отзыв — он очень радует! Надеемся, каждый визит в Burger King приносит Вам радость и удовольствие.

Первый раз воспользовался приложением, оформил доставку как я думал, в итоге заказ ждал меня в ресторане, а я лежу в больнице... Вообще огонь... Сайт ужасный, ничего не понятно, больше не буду пользоваться!

Здравствуйте, Вячеслав. Сожалеем, что Ваш опыт с приложением оказался столь неприятным — это не соответствует нашим стандартам. Пожалуйста, напишите нам через чат-бот в разделе «Профиль» → «Служба заботы»: мы обязательно разберёмся в деталях и поможем.

Не понимаю для чего при обновлении настырно требуют переустановыть приложение?

Здравствуйте, Раиса. Спасибо за обратную связь! Мы понимаем, насколько неудобно требование переустановки приложения, и уже работаем над улучшением процесса обновления. Для оперативной помощи обратитесь в чат-бот в разделе «Профиль» → «Служба заботы» — мы поможем разобраться.

Самое говеное приложение, требует андроид 10, раньше всегда работало, а сейчас зажрались

Здравствуйте, Виталий. Похоже, Ваш отзыв содержит выражения, нарушающие нормы общения. Пожалуйста, переформулируйте его корректно, чтобы мы могли Вам помочь.

Всё понятно

Здравствуйте, Николай! Мы признательны за Ваш отклик и рады, что всё стало понятно. Спасибо за отзыв!

Заказать на подносе одна цена, а на доставку сразу дороже и еще плюс за доставку берут, развод какой то

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за обратную связь — цены на доставку могут отличаться от стоимости заказа в заведении из-за логистических расходов. Мы ценим Ваше внимание к деталям и приглашаем оставить подробности через раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении, чтобы улучшить сервис.

От заказа до доставки.

Здравствуйте, дорогой Гость. Спасибо за обратную связь! Мы передали Ваши замечания команде доставки для анализа и улучшения сервиса. Для оперативной помощи обратитесь в раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении.

Все классно

Добрый день, дорогой Гость! Спасибо за тёплый отзыв — это вдохновляет нас становиться лучше! 🌟