Оценки и отзывы

Не привезли сырный соус ребенок ждал

Добрый день, Ирина. Сожалеем, что ваш заказ не был выполнен вовремя. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Затрахали предложениями доната, миллион раз суппорт предложил убрать это или хотя бы сделать настройки не отображать. Но они тащут это говно бывая не выдавая номер заказа пока я не откажусь от этого дерьма.

Здравствуйте, Александра. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

Смысл заказывать заранее, если алгоритмы вашего тупого приложения заказ в работу выдают в очередь за 5 минут до готовности. В итоге приходишь и ко времени заказ естественно не готов, ожидание в итоге около 20 мин. Зачем функционал заказа ко времени, если он так убого реализован?

Добрый день, Артём. Очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

1500 за заказ вам не достаточно? Хотите еще 50 руб за какой-то сервисный сбор. Почему не включить в цену, если вы без дополнительного полтинника не выживете? Ну ок, захотев дополнительные 50 руб. - лишились 1500к.

Здравствуйте, Михаил. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем заказе через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам.

Верните старую версию. Новое обновление - отстой в плане дизайна. Хрен что найдёшь, выставить свои настройки невозможно,,, ОТСТОЙ

Здравствуйте, Monox. К сожалению, мы не можем вернуть старую версию, но обязательно передадим ваше замечание в разработку. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь.

РЕСТОРАН СУПЕРСКИЙ!Очень часто там бываю когда приезжаю в крупные города.Обычно кухня чистая, сотрудники отзывчивые, а интерьер спокойный и красивый.БУРГЕР КИНГ не могли бы(не хотели бы) вы открыться у нас в г.Киржач. В нашем городе много проезжих что было бы удобно и прибыльно, а жители города могли хотя бы куда то сходить и нормально поесть!

Привет, Mi! Мы очень рады, что вам нравится наш ресторан! 😊 Спасибо за ваш отзыв и пожелание. Мы учтём ваше предложение и обязательно рассмотрим возможность открытия новых точек.

После обновления не понятно что

Здравствуйте, Фирдавс. Мы сожалеем, что обновление вызвало у вас путаницу. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

После обновления очень неудобным интерфейс стал. Ничего не понятно и неудобно(

Здравствуйте, Лилия. Сожалеем, что обновление вызвало неудобства — расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли исправить это.

Убрали привычное меню за короны, в обычном меню выбрать десерты возможно только через поиск. Плохое обновление

Здравствуйте, Никита. Сожалеем, что обновление нарушило ваш привычный опыт — мы обязательно изучим вашу обратную связь. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении, чтобы мы могли исправить ситуацию.

И приложение и сервис, да и сама контора даже одной звёзды не заслуживает! На 9 мая принимают заказы, дуплят деньги на себя а отработать их не могут. Наихудший сервис! ГОСПОДА!!!! ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ РАБОТАТЬ - НЕ НАДО РАБОТАТЬ!!! НАДО ЗАКРЫВАТЬСЯ!

Здравствуйте, Андрей. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами — это недопустимо. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли срочно разобраться и исправить ошибку.

Последнее обновление просто днище. И ведь это реальные люди делают. Они среди нас.

Добрый день, Ольга. Сожалеем, что новое обновление вызвало такие ощущения — это не наша цель. Пожалуйста, уточните детали проблемы через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы смогли исправить это.

Худшее приложение а именно опция заказа, указывал банк для оплаты выдаёт уведомления не нашли банк заказ отменён

Добрый день, Александр. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при оплате. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем разобраться.

Самый вкусный ресторан)))

Привет, Ренат!

Где нужно обновлять приложение? Плеймаркет маркет или тут. Постоянная жалуется

Здравствуйте, Анатолий. Извиняемся за неудобства — пожалуйста, уточните проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно помогли.

Приложение стало вообще неудобным! Что за жуть?

Здравствуйте, Амалия. Благодарим за обратную связь — ваши замечания будут учтены для улучшения приложения.

Все ок

Привет, Дмитрий! Спасибо за отличный рейтинг и тёплый отклик!

Лизь-лизь

Привет, Валерия! Спасибо за ваш отзыв и тёплый настрой! 🤗

Ужасное приложение, раньше было намного удобнее. Не удобно заходить чтобы посмотреть что можно купить за короны, теперь непонятно что я могу взять за них, так как они просто не высвечиваются как раньше. После заказа не высвечивается предупреждение о "заказать в это предприятие?" из-за чего уже 4 раза не туда заказывала так как вечно путешествую. Очень не удобно. Верните прежний дизайн приложения и не меняйте больше

Здравствуйте, Anna. Извиняемся за неудобства — мы сожалеем, что обновление нарушило ваш опыт использования приложения. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении — это поможет нам быстрее исправить ситуацию.

Бургер Кинг — одна из лучших сетей ресторанов фаст-фуда в России. Здесь предлагают отличное соотношение цены и качества. Их приложение удобно в использовании. Курьеры вежливые. Иногда случаются ошибки, но в целом качество всегда на высоте.

Привет, Waleed! Спасибо за такой тёплый отзыв — мы рады, что вам нравится наш сервис, и особенно ценим, что вы отметили вежливость курьеров и качество еды!

Один заказ, который должен был быть в боксах, привезли россыпью и совершенно не в съедобном виде. В следущем заказе отсутствовал один вопер... Вывод: что ни заказ, то беда... Очень не советую данное заведение. Мало того что не вкусно, ещё и отношение к клиентам очень низкого качества. Вернули деньги только за вопер, а за сервисный сбор не вернули, видно что считают это нормальным...

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что ваш заказ пришёл в непригодном виде и вы столкнулись с такими проблемами — это недопустимо. Пожалуйста, напишите в чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы быстро разобрались и вернули вам сервисный сбор.

Очень быстрая доставка, вкусная и качественная еда, рекомендую 👍

Привет, Андрей! Спасибо за тёплый отзыв и рекомендацию — нам очень приятно, что вам понравилась еда и быстрая доставка! 🍔🌟

Не привезли заказ. Мозги пудрили больше часа и оставили голодным. Первый раз такое. Сервис падает

Добрый день, Вячеслав. Спасибо за обратную связь — ваши замечания важны для нас, и мы обязательно учтём их при улучшении сервиса.

топ

Привет, Константин! Спасибо за отличную оценку и тёплый отзыв — мы рады, что вам понравилось!

Всё было хорошо до обновления. Было привычно старое оформление,сейчас вообще не нравится. Больше половины меню отмечено "Пока не продаём" И как заказывать доставку?

Здравствуйте, Антон. Спасибо за обратную связь — мы учтём ваши замечания по дизайну и доступности меню, и постараемся улучшить опыт использования приложения.

Большое спасибо от Пожарных России за предоставленную акцию очень приятно за такой комбо набор.

Привет, Денис! Благодарим вас за тёплые слова и за то, что вы отметили нашу акцию — это действительно вдохновляет!

Большое спасибо за акцию пожарным🔥🔥🔥👍очень приятно и вкусно 😋

Привет, Иван! Благодарим вас за тёплые слова и за поддержку пожарных — нам очень приятно, что акция понравилась и еда вам понравилась!

Заказал доставку — и это был худший опыт за долгое время. Домофон не работает, но курьеру сразу открыли (и не один раз — по словам консьержа, около 10 раз). Он так и не зашел. Связаться нормально невозможно: по-русски почти не говорит, объясниться не может. В итоге спустился сам — курьер стоит у дома, но заказ не отдает, ссылается на «поддержку» и просит ждать. Простоял на улице 10 минут, после чего он просто уехал с заказом. Деньги не вернули, извинений не последовало.

Здравствуйте, Семён. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы немедленно разобрались и вернули средства.

Убогое приложение, при поиске невозможно найти товар

Здравствуйте, User. Сожалеем, что приложение не справляется с поиском товаров — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы оперативно её исправили.

Мне не нравится что вы используете продукцию мираторг! Ставлю 1 звезду и удаляю приложение! У вас на одного покупателя меньше!

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вы недовольны источниками продуктов — мы ценим ваше мнение и приглашаем уточнить детали через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Обожаю уведомления от приложения. Всегда с юмором! Всем советую включить

Привет, Лев! Спасибо, что обожаете наши уведомления — мы стараемся делать их не только полезными, но и с юмором!