Оценки и отзывы

ЛУЧШИЕ🔥

Добрый день, Павел! Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку — мы рады, что Вам понравилось! 🍔✨ Ждём Вас снова — каждый день мы делаем бургеры с душой!

👍🏿

Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за положительный отзыв и поддержку! Надеемся, что каждый визит в Burger King приносит Вам радость и вкусные моменты.

Удобное и полезное приложение. Можно копить короны и получать инд.предложения. Рекомендую!

Часто отменяются заказы после часа ожидания, якобы нет курьера. По бургерам нареканий нет

Здравствуйте, Степан! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что заказы иногда отменяются из-за нехватки курьеров — мы работаем над улучшением логистики и точностью прогнозирования нагрузки. Пожалуйста, сообщите о подобных случаях через раздел «Профиль» → «Служба заботы» в приложении — это поможет нам оперативно разобраться.

Удобное приложение

Добрый день, Никита! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что Вам удобно пользоваться приложением «Бургер Кинг». Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше!

Не возможно связаться с поддержкой курьера жду уже 2 часа до сих пор нету его

Здравствуйте, Тимур. Сожалеем, что Вы долго ждали курьера и не смогли связаться со Службой заботы. Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в разделе «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении — мы обязательно разберёмся и улучшим сервис.

Всё Вкусное! Не то что вкусно и точка,шляпа полнейшая.

Здравствуйте, Илья! Благодарим за тёплый отзыв — очень рады, что вкус бургеров порадовал Вас не просто словами, а настоящим удовольствием! Ваш восторг — наша мотивация продолжать радовать Гостей по-настоящему вкусно.

Отлично

Добрый день, дорогой Гость! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова — это вдохновляет нас делать каждый визит ещё лучше!

Вы крутыееее!!!!

Добрый день, Александр! Спасибо за тёплые слова — это вдохновляет нас работать ещё лучше! 🤗

Обычно делаю заказ в самом заведении и трачу бонусы сбера. По еде нареканий не было, по времени тоже.

Здравствуйте, Евгений! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбираете Burger King! Нам приятно, что качество еды и скорость обслуживания Вас порадовали. Спасибо, что делитесь опытом!

Не пришла доставка

Здравствуйте, дорогой Гость. Сожалеем о возникших неудобствах. Пожалуйста, напишите нам в чат-бот через раздел «Профиль» мобильного приложения или на сайте burgerkingrus.ru — мы оперативно разберёмся с Вашим заказом.

Приложение полное дно. На улице в Питере не работает. Пробовали с 2 разных телефонов - не работает. Причём все остальные приложения доставок работают без проблем. Так заказ и не смог сделать. Удалил.

Здравствуйте, Михаил. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, детали по проблеме на почту Ilya.Soloviev@bktch.ru или на Телеграм (@slm_787)

Ничего не грузит

Здравствуйте, Егор. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, детали по проблеме на почту Ilya.Soloviev@bktch.ru или на Телеграм (@slm_787)

Не полный заказ

Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что заказ был оформлен не полностью. Пожалуйста, свяжитесь с нами через официальное приложение или по телефону, чтобы мы могли разобраться в ситуации и уточнить детали.

Класс

Добрый день, Владислав! Спасибо за тёплый отзыв! 😊 Ваше мнение очень важно для нас и вдохновляет становиться лучше.

Кривое приложение С доставкой и доступностью в разных ресторанах все запутано и проблематично

Здравствуйте, Евгений. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями в использовании приложения — мы уже передали Вашу обратную связь команде разработчиков для улучшения работы с доставкой и выбором ресторанов. Для оперативного решения рекомендуем обратиться в раздел «Профиль» → «Служба заботы» внутри приложения.

Не работает приложение совсем

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, детали по проблеме на почту Ilya.Soloviev@bktch.ru или на Телеграм (@slm_787)

Бомба

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за тёплый отзыв и добрые слова! Мы рады, что Ваш визит оставил приятные впечатления — это наша главная цель.

Ужасное качество, ничего не понятно, чтобы сделать заказ за кроны, нужно потратить полчаса минимум, затратная вещь, не советую, так еще меню не обновляют, просто ужасно

Здравствуйте, Игнат. Спасибо за обратную связь — сожалеем, что качество сервиса и интерфейс приложения не соответствуют Вашим ожиданиям. Мы уже передали информацию команде по улучшению приложения и актуализации меню. Пожалуйста, обратитесь в раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении, чтобы мы могли детально разобраться в возникших проблемах.

Развод полный что при первой покупки бургер за 1 рубль

Здравствуйте, Ангелина. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении акции. Пожалуйста, оставьте подробности через чат-бота в разделе «Профиль» → «Служба заботы» — мы обязательно разберёмся.

Давно не ела в бургер-кинге, решила вспомнить и дать шанс повторно данному заведению. Заказала доставку на приличную сумму, в итоге курьера не назначали 40(!) минут. Отменить заказ через приложение было невозможно, пришлось 15 минут дозваниваться до поддержки чтобы оператор сказал "ну, ща попробуем отменить конечно". Это был вечер после смены, я тупо потеряла час в итоге осталась голодной. Если у вас сбой с курьерами - общать доставку за 40 минут это свинство. Я для себя решила - удаляю.

Добрый день, София. Мы готовы помочь, если Ваш отзыв будет без ненормативной лексики.

Сложно всё, не спросили списывать ли бонусы сберспасибо, заменили товар без разрешения.

Здравствуйте, Алена. Спасибо за обратную связь! Мы сожалеем, что возникли трудности с оплатой бонусами СберСпасибо и заменой товара без согласования. Пожалуйста, уточните детали через раздел «Профиль» → «Служба заботы» в мобильном приложении — мы поможем разобраться и исправим ситуацию.

Уже дня 3 не работает приложение, приходится уходить в другие фаст фуды)

Здравствуйте, Любовь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, детали по проблеме на почту Ilya.Soloviev@bktch.ru или на Телеграм (@slm_787)

Очень вкусно, но иногда не довозят несколько позиций

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за тёплый отзыв и за то, что выбираете нас! Сожалеем, что иногда не все позиции доставляются — мы работаем над улучшением логистики, чтобы каждый заказ был полным и вкусным.

Устранили недостатки предыдущего "улучшения". Приятно видеть, что к обратной связи прислушиваются.

Добрый день, Егор. Мы готовы помочь, если Ваш отзыв будет без ненормативной лексики.

Очень вкусно спасибо

Добрый день, дорогой Гость. Мы готовы помочь, если Ваш отзыв будет без ненормативной лексики.

Шикардос ♥️🥰💋🎆🎇

Все супер вкусно

Все отлично👍👏😆

Кинг бургеров 🔥🔥🔥