Оценки и отзывы

Везде суют никому не нужные специи

Здравствуйте, Андрей. Нам очень жаль, что вам не понравилась еда в нашем ресторане, и мы хотим услышать больше о вашем опыте, чтобы сделать все возможное, чтобы улучшить нашу продукцию и обслуживание.

Не работает раздел "отзывы". Второй раз уже в одном и том же Тульском заведении сталкиваюсь с проблемой

Здравствуйте, ディムカ. Сожалеем, что раздел "отзывы" не работает, мы предлагаем вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли помочь вам найти решение.

Все огонь!

Привет, Roma! Большое спасибо за ваш отзыв, мы рады, что смогли предоставить вам лучший опыт и сделали ваш день немного ярче.

Много всего сделали, а чтобы смс приходили для входа - забыли. Просто треш, а не компания. При чем цены на еду очень высокие. В Лазаревском оплата картой не проходит на терминале. Ужас)))

Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами, особенно с входом и оплатой. Мы хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию.

присылает недействительные промокоды

Здравствуйте, Адель. Мы сожалеем, что присылаемые промокоды оказываются недействительными, и хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Самый лучший Бургер Кинг и его команда, всё изумительно вкусно

Привет, Светлана! Большое спасибо за такие тёплые слова, мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание и еда в Burger King!

Во Владивостоке принимают заказы через приложение, но по факту это франшиза. В итоге оплачиваешь, заказ не привозят, потом начинаешь бегать, свои деньги возвращать. Просто днище, сам больше не закажу и никому не посоветую.

Здравствуйте, Никита. Сожалеем, что у вас был такой опыт с доставкой через наше приложение, и мы хотим, чтобы вы рассказали нам подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли исправить ситуацию и предотвратить подобные случаи в будущем.

Отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам, операторы поддержи не квалифицированны и бросают трубки при простых вопросах

Здравствуйте, Арсений. Мы сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами, и хотим помочь вам решить их, пожалуйста, напишите нам через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru или в приложении, чтобы мы могли более подробно обсудить и найти решение.

Списали деньги на ужин, отменили заказ, 0 пользы

Здравствуйте, Бап. Мы сожалеем о том, что ваш заказ был отменен и деньги не были возвращены, и предлагаем вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Вечные обновления

Здравствуйте, Кирилл. Сожалеем, что обновления приложения вызывают у вас разочарование, и мы хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Тупое приложение в котором невозможно просто заказать надо нажать ещё на 256.000 всплывающих окон о том что я не хочу никаких дополнительных опций ну и плюс после практически каждого обновления приходится заново логиниться и заново привязывать карту

Добрый день, Данил. Напишите нам через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru, воспользуйтесь разделом 'Ещё' → 'Служба поддержки' в мобильном приложении, либо отправьте сообщение через нашу группу ВК.

вы просто зажрались и думаете что это не видно. вот эти вот акции, где якобы что-то бесплатно, но по факту напихано миллион соусов, которые ни к селу ни к городу тут, и которые не убрать, это, наверное, самое жалкое, что я видела. даже в маке не настолько оборзевший развод, как у вас

Здравствуйте, Екатерина. Сожалеем о том, что вам не понравились акции с бесплатными блюдами, и предложим вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Просто чуть ли не каждую минуту выходит сообщение про технические неполадки и приложение вылетает

Здравствуйте, Иван. Сожалеем о том, что вы столкнулись с техническими неполадками и частыми вылетами приложения, и хотим помочь вам решить эту проблему через чат-бота в нашем мобильном приложении или на сайте.

Уродское, кривое приложение. Куча рекламы, зато, когда хочешь оплатить - создаёт заказ сначала, потом не даёт его оплатить, потом даёт, но уже навязывает яндекс пэй, потом отменяет оплату и заказ, если не яндекс пэй оплата. Итог - час ожидания курьера, списанные деньги, заказ отменен, деньги украдены бургер кингом. Принципиально подам в суд на эту контору

Здравствуйте, Алексей. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при использовании нашего приложения, и хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли оказать вам необходимую помощь и улучшить нашу службу.

Сделала заказ в 21:23 по местному времени. Заказ взяли в работу , за него списали деньги. Время доставки было с 21:51 до 22:01. Время было 22:23(примерно) заказ не доставили, (был в состоянии готовится),но ТРЦ где расположен БК работает до 22:00, при этом берёт заказы и не обрабатывает их?обратилась в тех.поддержку. Сказали,что отменят заказ.После чего через 2 часа зашла в приложение, заказ был в состоянии доставлен. Не очень то приятная ситуация. ДС так и нет на счёте. Вечер испорчен. Спасибо!!

Здравствуйте, Олеся. Мы благодарим вас за отзыв и сожалеем о проблемах с доставкой, мы обязательно учтем ваши предложения для улучшения нашего сервиса.