Оценки и отзывы

Приложение не работает. Предлагает обновится, но никакого обновления просто нет.

Это убогое приложение когда-нибудь обновится ?

Здравствуйте, Макс. Сожалеем, что приложение вызывает у вас неудобства — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли оперативно её решить.

Отвратительное приложение, после оформления заказа прождал весь указанный период доставки. Потом обратился в поддержку, а мне сообщают что ресторан даже не получил мой заказ, и интересуются не у меня ли проблемы с оплатой были, хотя сами же видят что заказ принят и оплачен и предлагают отменить и оформить заного. Никогда больше заказывать не буду и никому не советую!

Здравствуйте, Никита. Приносим искренние извинения за такие неудобства — ваш заказ должен был быть обработан корректно. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении, чтобы мы оперативно разобрались и восстановили доверие.

Понравилось

Привет, Bpedho!

При заказе на адрес Люберцы, Инициативная 13, заказы все время приезжают на 25-30 минут позже. Что это значит? Бургеры абсолютно холодные. Не можете доставить быстро - НЕ доставляйте вообще!!! Или пишите реальное время доставки. Люди будут понимать, что ждут холодную еду.

Здравствуйте, Алла. Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержками и холодной едой — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли исправить ситуацию и компенсировать неудобства.

Крайне отвратительное продление по дизайну, а самое главное вас никто не просил убирать кнопку у отложенного заказать "готовить сейчас"

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вы недовольны изменениями в дизайне и исчезновением кнопки «готовить сейчас». Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бот в приложении или на сайте — мы обязательно исправим это.

Прочел отзывы, пока приложение устанавливал ось, и решил не наступать на чужие грабли, судя по тому как тупо и шаблонно отвечает официальный представитель!

Здравствуйте. Сожалеем, что вы остались недовольны. Пожалуйста, опишите вашу проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем решить её лично.

Заказ ждал два часа. ( живу на Римской если что)

Здравствуйте, Дмитрий. Очень сожалеем, что ваш заказ задержался — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию.

Заказал, оплатил,получил, в купонах приходится сидеть компоновать иногда долго что бы взять что нужно и ни чего лишнего.

Привет, Андрей! Спасибо за высокий рейтинг и обратную связь — мы уже работаем над упрощением процесса подбора купонов!

Пропаганда укронацизма через название своих бургеров в честь подстилок, поддерживающих этот режим. Вы ошиблись страной, выдвигая такое на продажу.

Привет, Александра. Похоже, ваш отзыв содержит выражения, нарушающие нормы общения. Пожалуйста, переформулируйте его корректно, чтобы мы могли вам помочь.

Прошу о помощи вынос мозга ОПГ шайка животные. Лен.обл.Малое Верево Сити ,не наркоман не алкаш ,продажные органы .Воруют Изобритения и идеи и воплощают их не законно.набивая свой карман. Жалобы не доходят .Кутышева 9а.. устаняют .помогите. крипту закачали в реестр базу РФ Jwa PYTHON IT

Здравствуйте, Ойген. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

В другом известном магазине приложений, уже давно висит обновление, но скачать его не даёт - ошибка какая-то. Почему в русторе так долго выходят обновления.

Здравствуйте, Серёга. Обновления в приложении Burger King выходят в соответствии с техническим графиком, а не с другими платформами.

Заказал рожок-выдали леденец..) Показал заказ в мобильном приложении, там рожок, а под рожком леденец.. Выдать рожок отказались. Сказали так часто бывает..))) 😳🤩

Здравствуйте, Mike. Сожалеем, что вы получили не тот продукт — это недопустимо. Пожалуйста, напишите нам подробности заказа через чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы срочно разобрались.

Заказали доставку НО Не чего не привезли и списали деньги и возврат Только через 3 дня. Очень плохой Сервиз, что когда заказ делаешь и Не хрена не чего не привозят,Оператор трубки тоже не берут

Здравствуйте, София. Приносим глубокие извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат-бот в приложении или на сайте — мы обязательно разберёмся и вернём средства.

Очень удобно заказывать и оплачивать заказ. Доставкой пока не пользовался, не знаю как это будет

Привет, Константин! Спасибо за тёплый отзыв и за то, что оценили удобство заказа и оплаты — это для нас очень важно!

Тоооп

Здравствуйте, Queen. Сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении, чтобы мы смогли исправить ситуацию.

На приветственном экране приветствия не русскими словами. Мы вроде в России живём.

Здравствуйте, Михаил. Извините за некорректное приветствие — это не соответствует нашим стандартам в России. Пожалуйста, сообщите подробности через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы оперативно исправили ошибку.

Сейчас закрыт,откроется утром

Здравствуйте, Денис. Информация о времени работы указана на сайте и в приложении.

Такие черти разработчики 😡. Заказываешь доставку, оплачиваешь, а приложение выдает что самовывоз. И не отменить и никак не связаться....п... Сы

Здравствуйте, Сергей. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой — заказ был оформлен как самовывоз, хотя вы выбирали доставку. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем разобраться и исправим ошибку.

Плохо, что нет специальных приспособлений для рожков

Привет, Анастасия! Спасибо за высокий рейтинг и отзыв — мы учтём ваше предложение о специальных приспособлениях для рожков и постараемся улучшить опыт!

Все очень вкусно, четко. Отдельная симпатия за систему бонусов

Привет, Simpo! Благодарим вас за тёплый отзыв и за оценку 5 звёзд — нам очень приятно, что вам понравилось всё, включая систему бонусов!

Удобное приложение.

Привет, Зуфар!

Частенько заказываю еду через это приложение. Пока все супер, кроме цен - за стоимость одного комбо с доставкой я бы мог пешком дойти и взять два таких комбо. А так в целом сервисом доволен.

Привет, Forest! Благодарим за тёплый отзыв и за то, что выбираете наше приложение! Спасибо за обратную связь по ценам — мы обязательно передадим её команде.

Ресторан очень хороший, но у меня есть 1 просьба: переименуйте «Воппер джуниор» в «Воппер Младший» т.к. «персонажем» данного ресторана является король, цитаты которого можно увидеть внутри и снаружи ресторана.

Привет, Камал! Спасибо за тёплый отзыв и отличное предложение — мы обязательно передадим ваше замечание команде по брендингу!

Вкусно

Привет, Fd!

Достали навязчивые оповещения

Здравствуйте, Евгений. Вы можете отключить уведомления в настройках аккаунта.

Все быстро и вкусно.

Привет, Мария!

Приложение работает не очень хорошо. Почему-то приложение иногда не работает без ВПН, и это очень странно.

Привет, Семён! Спасибо за отзыв! Пожалуйста, уточните, какие именно функции работают нестабильно — это поможет нам исправить проблему.

Старая версия приложения была намного лучше. Новая - ужас, где ничего не понятно, сложно

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за ваш отзыв — мы учтём ваши замечания и будем работать над улучшением удобства приложения.

После последнего обновления не хрена не понятно

Здравствуйте, Донохон. Извиняемся за неудобства — пожалуйста, опишите проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.