Оценки и отзывы

Бургер Кинг — одна из лучших сетей ресторанов фаст-фуда в России. Здесь предлагают отличное соотношение цены и качества. Их приложение удобно в использовании. Курьеры вежливые. Иногда случаются ошибки, но в целом качество всегда на высоте.

Привет, Waleed! Спасибо за такой тёплый отзыв — мы рады, что вам нравится наш сервис, и особенно ценим, что вы отметили вежливость курьеров и качество еды!

Один заказ, который должен был быть в боксах, привезли россыпью и совершенно не в съедобном виде. В следущем заказе отсутствовал один вопер... Вывод: что ни заказ, то беда... Очень не советую данное заведение. Мало того что не вкусно, ещё и отношение к клиентам очень низкого качества. Вернули деньги только за вопер, а за сервисный сбор не вернули, видно что считают это нормальным...

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что ваш заказ пришёл в непригодном виде и вы столкнулись с такими проблемами — это недопустимо. Пожалуйста, напишите в чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы быстро разобрались и вернули вам сервисный сбор.

Очень быстрая доставка, вкусная и качественная еда, рекомендую 👍

Привет, Андрей! Спасибо за тёплый отзыв и рекомендацию — нам очень приятно, что вам понравилась еда и быстрая доставка! 🍔🌟

Не привезли заказ. Мозги пудрили больше часа и оставили голодным. Первый раз такое. Сервис падает

Добрый день, Вячеслав. Спасибо за обратную связь — ваши замечания важны для нас, и мы обязательно учтём их при улучшении сервиса.

топ

Привет, Константин! Спасибо за отличную оценку и тёплый отзыв — мы рады, что вам понравилось!

Большое спасибо от Пожарных России за предоставленную акцию очень приятно за такой комбо набор.

Привет, Денис! Благодарим вас за тёплые слова и за то, что вы отметили нашу акцию — это действительно вдохновляет!

Большое спасибо за акцию пожарным🔥🔥🔥👍очень приятно и вкусно 😋

Привет, Иван! Благодарим вас за тёплые слова и за поддержку пожарных — нам очень приятно, что акция понравилась и еда вам понравилась!

Заказал доставку — и это был худший опыт за долгое время. Домофон не работает, но курьеру сразу открыли (и не один раз — по словам консьержа, около 10 раз). Он так и не зашел. Связаться нормально невозможно: по-русски почти не говорит, объясниться не может. В итоге спустился сам — курьер стоит у дома, но заказ не отдает, ссылается на «поддержку» и просит ждать. Простоял на улице 10 минут, после чего он просто уехал с заказом. Деньги не вернули, извинений не последовало.

Здравствуйте, Семён. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы немедленно разобрались и вернули средства.

Убогое приложение, при поиске невозможно найти товар

Здравствуйте, User. Сожалеем, что приложение не справляется с поиском товаров — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы оперативно её исправили.

Мне не нравится что вы используете продукцию мираторг! Ставлю 1 звезду и удаляю приложение! У вас на одного покупателя меньше!

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вы недовольны источниками продуктов — мы ценим ваше мнение и приглашаем уточнить детали через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Обожаю уведомления от приложения. Всегда с юмором! Всем советую включить

Привет, Лев! Спасибо, что обожаете наши уведомления — мы стараемся делать их не только полезными, но и с юмором!

Отвратительное обслуживание. Принимают заказ, а за 5 минут до прибытия курьера заказ отменяется без каких либо объяснений... До этого курьер потерял часть заказа...Не рекомендую !!! Не портьте себе вечера, заказывайте в других местах. Редактирую- еще сервисный сбор навязали...

Здравствуйте, Михаил. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и мы хотим разобраться в деталях, поэтому просим вас рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Вы самые лучшие !!!!

Привет, Евгений!

На каждое открытие по 4 всплывающих окна, плюс догружаются элементы в процессе и сдвигают кнопки. Надеюсь мамашу этого чудо разраба будут так пытать при жизни и после смерти

Здравствуйте, Александр. Искренне сожалеем о вашем опыте — пожалуйста, опишите детали проблемы через чат-бота в приложении или на сайте, чтобы мы могли срочно исправить ошибки.

Креветки слишком дорогие, убрали набор из 25 штук .

Здравствуйте, Есения. Нам очень жаль, что вы разочарованы ценой на креветки и отсутствием набора из 25 штук — пожалуйста, уточните детали через чат-бота в приложении, чтобы мы могли разобраться и улучшить сервис.

Зашёл. Заказал. Много способов оплаты. Меню все есть и очень вкусно. А главное приложение не тормозит

Привет, Александр! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравилось меню, способы оплаты и скорость приложения!

Ужасная служба поддержки, и ужасная доставка по адресу. Не советую. Жалею что воспользовался их услугами.

Здравствуйте, Айзек. Нам очень жаль, что вы остались недовольны сервисом и доставкой. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бот в мобильном приложении или на сайте — мы обязательно поможем.

Отличный ресторан, очень вкусная еда, мне все нравится!

Привет, Марк! Спасибо за тёплый отзыв — нам очень приятно, что вам понравилась еда и сервис!

Прошу о помощи вынос мозга ОПГ шайка животные. Лен.обл.Малое Верево Сити ,не наркоман не алкаш ,продажные органы .Воруют Изобритения и идеи и воплощают их не законно.набивая свой карман. Жалобы не доходят .Кутышева 9а.. устаняют .помогите. крипту закачали в реестр базу РФ Jwa PYTHON IT. .. ..

Здравствуйте, Ойген. Мы открыты к диалогу, но отзывы с оскорблениями не рассматриваются. Сформулируйте, пожалуйста, иначе.

Приложение не работает. Предлагает обновится, но никакого обновления просто нет.

Здравствуйте, Сергей. Извиняемся за доставленные неудобства — пожалуйста, сообщите о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли оперативно помочь.

Это убогое приложение когда-нибудь обновится ?

Здравствуйте, Макс. Сожалеем, что приложение вызывает у вас неудобства — пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли оперативно её решить.

Отвратительное приложение, после оформления заказа прождал весь указанный период доставки. Потом обратился в поддержку, а мне сообщают что ресторан даже не получил мой заказ, и интересуются не у меня ли проблемы с оплатой были, хотя сами же видят что заказ принят и оплачен и предлагают отменить и оформить заного. Никогда больше заказывать не буду и никому не советую!

Здравствуйте, Никита. Приносим искренние извинения за такие неудобства — ваш заказ должен был быть обработан корректно. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении, чтобы мы оперативно разобрались и восстановили доверие.

Понравилось

Привет, Bpedho!

При заказе на адрес Люберцы, Инициативная 13, заказы все время приезжают на 25-30 минут позже. Что это значит? Бургеры абсолютно холодные. Не можете доставить быстро - НЕ доставляйте вообще!!! Или пишите реальное время доставки. Люди будут понимать, что ждут холодную еду.

Здравствуйте, Алла. Нам очень жаль, что вы столкнулись с задержками и холодной едой — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бот в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли исправить ситуацию и компенсировать неудобства.

Крайне отвратительное продление по дизайну, а самое главное вас никто не просил убирать кнопку у отложенного заказать "готовить сейчас"

Здравствуйте, Максим. Сожалеем, что вы недовольны изменениями в дизайне и исчезновением кнопки «готовить сейчас». Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бот в приложении или на сайте — мы обязательно исправим это.

Прочел отзывы, пока приложение устанавливал ось, и решил не наступать на чужие грабли, судя по тому как тупо и шаблонно отвечает официальный представитель!

Здравствуйте. Сожалеем, что вы остались недовольны. Пожалуйста, опишите вашу проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы поможем решить её лично.

Заказ ждал два часа. ( живу на Римской если что)

Здравствуйте, Дмитрий. Очень сожалеем, что ваш заказ задержался — это недопустимо. Пожалуйста, уточните детали через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию.

Заказал, оплатил,получил, в купонах приходится сидеть компоновать иногда долго что бы взять что нужно и ни чего лишнего.

Привет, Андрей! Спасибо за высокий рейтинг и обратную связь — мы уже работаем над упрощением процесса подбора купонов!

Пропаганда укронацизма через название своих бургеров в честь подстилок, поддерживающих этот режим. Вы ошиблись страной, выдвигая такое на продажу.

Привет, Александра. Похоже, ваш отзыв содержит выражения, нарушающие нормы общения. Пожалуйста, переформулируйте его корректно, чтобы мы могли вам помочь.

В другом известном магазине приложений, уже давно висит обновление, но скачать его не даёт - ошибка какая-то. Почему в русторе так долго выходят обновления.

Здравствуйте, Серёга. Обновления в приложении Burger King выходят в соответствии с техническим графиком, а не с другими платформами.