Оценки и отзывы

Постоянно вылет, раньше приложение работало идеально

Евгений, пожалуйста, проверьте, включен ли у вас VPN. Если да — выключите его и попробуйте войти в приложение снова. Также очистите кэш — иногда это помогает. Если проблема не решится, напишите нам через форму обратной связи на сайте

какой-то ужас, чтобы войти в приложение нужно станцевать с бубном и так несколько раз в день, каждый раз при входе введите номер, придумайте пароль, дождитесь смс с кодом подтверждения, который то приходил через раз, теперь вообще не приходит. служба поддержки отвечает в течении дня, а до их ответа что делать не понятно

Наталья, пожалуйста, обновите приложение. Если проблема не решится, напишите нам через форму обратной связи на сайте

Все

Александр, спасибо за высокую оценку!

Заблокировали кошелек и тишина в ответ.Прошла неделя поддержка молчит, документы были отправлены, где я должен искать это id? Вы что там хотите чтобы люди в Центробанк напрямую обратились на счет вашего сервиса?

Извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения. Постараемся ускорить решение вопроса

не могу с цыпуса вывести деньги на карту озон банк

Нам жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на сайте, поможем разобраться

Как связаться со службой поддержки !? Пишет подозрительная активность свяжитесь со службой поддержки , а не ссылки ничего

Алексей, пожалуйста, сделайте и пришлите скриншот ошибки через форму обратной связи на сайте. Он поможет нам разобраться в ситуации и решить проблему

Просто ужасная служба поддержки , нужно было подтвердить личность , я подтвердила , договор с оператором скинула , все что требовали что бы удостовериться что я это я сделала , а они тянут и тянут , грустно то что я из за них не смогла сделать подарки родным на новый год , и вообще как это возможно , что тут просто грабят , банк грабителей!! верните мои деньги!! мой номер заявки 18959943 жду уже больше месяца а обещали решить данный вопрос за 2 дня

Кристина, понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Коллеги обязательно ответят вам.

Хорошо

Спасибо за оценку!

Выдаёт : "Подозрительная активность" , что не так ?

Нам жаль, что возникли проблемы со входом в приложение. Пожалуйста, проверьте, что правильно ввели логин и пароль, и выключите VPN. Если проблема не решится, напишите нам через форму обратной связи на сайте

Проблема решена, поэтому меняю оценку на 5 звёзд. У вас что-то сломалось. Когда почините? Не могу войти в приложение - пишет "подозрительная активность, попробуйте позже или обратитесь в поддержку". На сайте в форме обратной связи не могу отправить сообщение - та же ошибка.

Александр, уже разбираемся, что пошло не так. Спасибо, что написали нам об этом

Ребята молодцы. Всё работает ровно. Ни каких проблем. Быстро и удобно вывод, ввод средств. 5 баллов.

Эльмира, спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы видите преимущества нашего приложения

В первый раз зашёл, через некоторое время после обновления не заходит на уч. Запись, смс приходит, но после ввода стоит грузит и всё

Линар, пожалуйста, проверьте, включен ли у вас VPN. Если да — выключите его и попробуйте снова. Если ошибка сохранится, напишите нам через форму обратной связи на сайте

Понравилась быстрота действий

Роман, спасибо, что поделились отзывом! Нам очень приятно

Очень удобное приложение, экономит время на многие операции с денежными средствами и не только!!! Рекомендую всем своим друзьям!!!

Алексей, спасибо за ваш отзыв 💚

всё очень плохо . легче в Швейцарии счёт открыть . поддержа - полный ноль . советую обходить стороной .

Ильяс, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на сайте и расскажите подробнее, что произошло. Так мы сможем вам помочь