Оценки и отзывы

Не пойму что за обновления постоянные. Ало? Разработчики! Это не накопительные обновления а целиком перекачивать приложение надо. Хватит трафик засорять! Тестировщиков что ли наймите.

Добрый день. Обновления необходимы для устранения недочётов и ошибок в приложении. Спасибо за отзыв.

Каждые пару дней обновление. Вообще делать не умеете, да?

Добрый день, мы дорабатываем, устраняем недочёты и ошибки в приложении. Рекомендуем не выключать автообновление, чтобы всегда использовать актуальную версию.

Чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, нужно пройти 7 кругов ада 🙈 не найдя возможности применить сертификат в приложении обратилась в поддержку: то в 1 место отправляют, то в другое на несуществующие разделы, отправляю им скрины, отправляют обновить приложение, но обновлений рустор не предлагает, отправляют на сайт, но телефон при попытке открыть сайт автоматически открывает приложение. Удалила приложение и переустановила с нуля: на этапе подтверждения входа - зависло. Нервы и время -

😞Нам очень жаль, что вы не получили ожидаемую помощь. Мы уверены, что наша служба поддержки — это наша гордость, и мы готовы работать над улучшениями. Пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" vk.com/detmir, указав версию ОС, марку и модель вашего телефона.

Ужасная контора. Ставят маленькие ценник на товар, а когда покупаешь его говорят что так получилось именно его уже купили вперёд вас и он закончился, вы можете у нас выбрать похожий товар но дороже. Маркетинг

Добрый день! Наши специалисты готовы вам помочь! Пожалуйста, напишите в наше официальное сообщество vk.com/detmir или на почту shop@detmir.ru, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме.

В последнее время очень много обновлений, но не устраняет почему то проблема: не могу добавить ничего в корзину, выдаёт ошибку : bad request

Пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" vk.com/detmir, указав версию ОС, марку и модель вашего телефона.

Сортировка по цене работает неправильно, пришлось воспользоваться другим онлайн магазином.

Антон, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на email app@detmir.ru, чтобы сообщить о возникших проблемах с приложением.

3

Добрый день. Нам жаль, что мы не заслужили высшей оценки. Мы бы хотели улучшить Ваши впечатления. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте shop@detmir.ru и сообщите о возникших трудностях.

В поиской строке ввожу запрос, на это поиск выдает всё подряд но только не то что нужно. Исправьте пожалуйста

Пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" vk.com/detmir, указав версию ОС, марку и модель вашего телефона.

Добавилась в семейный профиль и все, ни промокод не могу ввести, ни баллы списать, да и карту корзина не видит вообще.

Мы ценим вашу обратную связь! Можете ли вы отправить нам детали ошибки на почту app@detmir.ru? Это поможет нам разобраться.

Каждый раз снимаю галочку РАЗРЕШИТЬ РАССЫЛКУ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ Каждый раз, вот уже два года, эта галочка ставится обратно без моего согласия Конечно, я добавила ваши письма в спам. Но задолбалась чистить от вас эту папку

Анжела, здравствуйте! Для того что бы полностью отписаться от рассылки, пожалуйста, напишите на почту shop@detmir.ru

Программа все время виснет. Выбрала вещи, при оформлении - скидки слетели с персональным кодом. Предложили в чате купить их без скидки. После общения в чате - пропала возможность покупать с оплатой при получении. Сдала вещь, которая оказалась маленькой по их размерным сеткам - деньги смогли вернуть только на их карту, которая действует только в течение 1 года (на банковскую карту возможности вернуть не было по техническим причинам). Видимо много технических проблем.

Извините за возникшие неудобства! Мы будем благодарны, если вы отправите информацию о проблеме на нашу электронную почту app@detmir.ru.

Постоянные сбои или зависания: то промокоды не применяются, то полученные несколько месяцев назад заказы в активном статусе...

Добрый день! Просим Вас прислать детальное описание проблемы на адрес app@detmir.ru . Мы постараемся помочь в е устранении. С уважением, Детский мир.

Всё ок но бывает подзависает.

Для решения любых проблем с приложением свяжитесь с нами по адресу app@detmir.ru и укажите: 1) марку и модель устройства с версией ОС, 2) версию приложения, 3) прикрепите видео или скриншот ошибки.

Раньше показывало полный список избранного- товаров 300шт, теперь малая часть, чтоб увидить дальше надо удалить что то. Неудобно совсем, зачем мне для покупки искать заново, если у меня все необходимое в избранном?!

Добрый день. Максимальное количество товаров в избранном - 1 000 шт. Чтобы мы могли более эффективно помочь вам, отправьте, пожалуйста, детали ошибки на нашу почту app@detmir.ru.

👍👍👍👍👍

Мы ценим вашу высокую оценку! Благодарим вас 💚