Оценки и отзывы

Не могу товар в корзину положить после обновления. Переустановка приложения так не помогла.

Вероника, здравствуйте! Корзина вмещает не более 50 товаров. Пожалуйста, удалите товары из корзины что бы освободить место. Отложенные товары можно добавить в избранное

Realme 10 pro+ после обновления перестало работать приложение, при открытии сразу вылетает

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали нам о данной ситуации. Всю информацию мы передадим нашим техническим специалистам. Вы всегда можете поделиться с нами более подробной информацией, оставив обращение на почту app@detmir.ru.

Хороший магазин

😍 Мы счастливы, что смогли подарить вам положительные эмоции! Спасибо!

Постоянная проблема - выборка товара по определённому магазину показывает товар, но при оформлении оказывается, что товара там нет.

Мы стремимся к совершенству! Сообщите о любых ошибках в приложении на app@detmir.ru или в форме обратно связи на сайте detmir.ru/feedback

Во 1 никогда не покупайте ничего в детском мире у них всё бракованное мы купили автобус он прокованный

Приносим искренние извинения за неудовлетворительное качество товара. Мы готовы рассмотреть возможность возврата или обмена. Обратитесь пожалуйста в удобный для вас магазин с товаром и чеком покупки.

Обновила и перестало работать. Серьезно?!

Спасибо, что сообщили об ошибке. Будем благодарны, если вы направите видео или скриншот ошибки на почту app@detmir.ru. Это поможет нам быстрее выявить в чем проблема и устранить её.

После обновления не открывается

Спасибо за сообщение. Мы передали вашу ситуацию в техподдержку. Чтобы её решили быстрее, рекомендуем дополнительно написать на почту app@detmir.ru. В письме опишите ошибку и укажите данные из раздела «О приложении» в вашем профиле. Также очень помогут скриншоты и видео ошибки.

Обновила, теперь не открывается. Выкидывает с приложения

Для сообщения о проблемах в приложении, сообщите нам в почте на app@detmir.ru. Опишите ошибку указав: 1) марку и модель телефона с версией ОС, 2) версию приложения, 3) видео или скриншот ошибки.

после обновления не открывается приложение

Чтобы мы могли быстрее помочь вам, напишите на app@detmir.ru с описанием возникших ошибок.

Здравствуйте. Очень удобно с приложением, не надо бегать по магазинам, скидки хорошие. Приложением пользуюсь несколько лет, технически стало лучше. Раньше его глючило так, что чтобы нормально работало,приходилось его удалять, заново скачивать и тогда оно начинало хорошо работать. За это время по заказам были какие-то проблемы (размер не подошёл, доставка опаздывала) техподдержка быстро всё решала. С возвратом денег тоже не было проблем. Приложением пользуюсь часто. Спасибо Детскому миру!

Здравствуйте! Ваш взгляд имеет для нас большое значение. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.

службу поддержки заменили боты, которые ничего не умеют. только отписки. не советую покупать он лайн - товар закончился, а деньги за предоплату не возвращают

За этой перепиской стоит настоящий человек. 😉 Пожалуйста, напишите на почту shop@detmir.ru и мы во всем разберемся!

Отвращение приложение. Товар в наличии есть, а курьерскую доставку заказать нельзя. Сервис на высшем уровне. Приложение с недостоверной информацией.

Добрый день! При оформлении заказа Вам предоставлены все возможные способы доставки товара. Если доставка курьером не возможна значит товара нет на складе или по Вашему адресу доставка не возможна транспортной компанией которая осуществляет доставку.

Для чего 100 раз обновлять если пишут обновлено до последней версии

Извините за возникшие неудобства! Мы будем благодарны, если вы отправите информацию о проблеме на нашу электронную почту app@detmir.ru.

Отвратительно работает! Зависают вкладки, слетают уже открытые с фильтрами подборки, приложение само отключается, отдельное развлечение это при повороте экрана слетает всё в стартовую вкладку и без перезапуска приложения не реагирует ни на что. Качество картинки как с телефона растянули и всё в пикселях. Полностью на весь экран не открывается.

Здравствуйте! Если вы заметили проблему в приложении, не стесняйтесь написать нам на почту app@detmir.ru или в ВКонтакте vk.com/detmir

Супер

Добрый день, Лариса! Спасибо за приятный отзыв! Ваш комфорт и удовлетворение - наша забота.