Оценки и отзывы

после обновления не открывает

Ольга, здравствуйте! Ваш отзыв очень важен для нас! Не могли бы вы уточнить детали ошибки в емайл app@detmir.ru , чтобы мы могли ее исправить?

вот заказал я например товары с доставкой, а через минут 10 вспомнил что надо ещё например кашу для ребёнка,а к текущему составу заказа дозаказать нельзя

Здравствуйте, Роман. К сожалению, внести изменения в предоплаченный заказ нет технической возможности.

супер магазин!

Спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и новые заказы.

не открывается приложение сразу выбрасывает

Спасибо, что сообщили об ошибке. Мы уже передали Ваш отзыв нашим техническим специалистам. Вы всегда можете поделиться с нами более подробной информацией, оставив обращение на почту app@detmir.ru. в сообщении укажете какая возникла проблема, марку, модель и версию ОС своего телефона. Будет здорово — если приложите к письму скриншоты и видео ошибки.

Приложение всем устраивает, НО почему-то не работает сканер штрихкода. Пробовал устанавливать из разных источников, давал абсолютно все разрешения на телефон, но сканер так и не работает! Телефон Realme C67

Мы хотим улучшить ваше впечатление от приложения! Пожалуйста, напишите на app@detmir.ru о любых проблемах, приложив скриншот раздела «О приложении» в вашем профиле

Классно

Приятно слышать, что вы остались довольны! Ждем вас снова!

ч мб д буду

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте shop@detmir.ru и сообщите о возникших трудностях.

Очень часто после обновления приложение вылетает сразу после запуска. Если удалить и поставить заново, то всё норм. Лишний раз не хочу обновлять, чтобы не мучиться

Чтобы улучшить качество нашего приложения, сообщите о возникшей ошибке и укажите версию на app@detmir.ru.

не получается добавить товар в корзину после последнего обновления, выскакивает ошибка Bad Recuest. Спасибо за оперативный ответ, в чате приложения не смогли помочь

Анна, здравствуйте! Корзина вмещает не более 50 товаров. Пожалуйста, добавьте товары в избранное, что бы освободить место в корзине

Не могу оплатить заказ через приложение. При нажатии на кнопку оплаты, появляется белый экран и все на этом. раньше было ок.

Наша команда всегда готова помочь! Если вы заметили проблему, напишите нам на емайл app@detmir.ru с указанием версии приложения.

В приложении вижу товары только ЛЮБИМОГО магазина. Пробовала его удалить из любимых, писала в поддержку из приложения, но мне не помогли... Теперь пользоватся приложением стало невозможно.

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Сейчас мы тестируем новый функционал. Спасибо что поделились своим мнением.

14.11сделала заказ на 15.11 с 11-14, товар не привезли,отменила в 16часов.В поддерже пишут"ожидайте,с вами свяжутся если что то пойдёт не так",перезаказала с 20-23х.В 23:03 пишу"где заказ?" ,мне отвечают"нам нужно время его обработать,ожидайте,с вами свяжутся если что то пойдёт не так" самый отстойный магазин со своей "поддержкой" и что не привозят заказы!!!👎👎👎👎 ещё мне пишут"вы отменили заказ",конечно я его отменила в 23:05ночи,когда меня весь день кормят"мы обрабатываем,ожидайте"я в а.х.е

Нам очень жаль слышать о вашем опыте 😞 Наша команда поддержки всегда готова помочь, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте shop@detmir.ru и сообщите о возникших трудностях.

не работает!!!!

Добрый день! Для анализа возникающей ошибки, просьба прислать данные из раздела «О приложении» в вашем профиле. Обязательно укажите, какая возникает ошибка и на каком этапе работы с приложением. Можете сообщить нам в личные сообщения группы "Детский мир" ВКонтакте vk.com/detmir или на эл.почту app@detmir.ru.

Невозможно добавить товар в корзину((((((

Благодарим вас за обратную связь! Мы уже передали вашу проблему в техническую поддержку. Для более оперативного решения, пожалуйста, напишите на почту app@detmir.ru, описав проблему и указав версию ОС, модель и марку вашего устройства. Эти данные можно найти в разделе «О приложении» в вашем профиле. Скриншоты и видео ошибки также будут полезны.

не открывается приложение уже 2 дня

Добрый день! Мы ценим вашу обратную связь! Можете ли вы отправить нам детали ошибки на почту app@detmir.ru? Это поможет нам разобраться.