Оценки и отзывы

Не работают кнопки в главном меню. Жмешь "записаться к врачу" и никакой реакции

Здравствуйте! Александр, нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями в приложении. Пожалуйста, поделитесь подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Приложение не оптимизировано под телефоны Xiaomi: кнопки внизу приложения закрываются сервисными кнопками ОС Xiaomi. Нельзя их нажать, нельзя написать что-то в чат доктору.

Здравствуйте! Александр, поделитесь, пожалуйста, подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969, либо напишите нам support.telemed@dr-telemed.ru (можете приложить скриншоты). Наши специалисты помогут Вам в устранении проблемы. Также благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся сделать наш сервис удобным для каждого пользователя.

Не открывается.

Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969, либо напишите нам support.telemed@dr-telemed.ru Мы обязательно поможем Вам успешно авторизоваться/зарегистрироваться на нашем сервисе.

Приложение не работает. При входе ошибка.

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с проблемой авторизации в приложении. Пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки по номеру 88003506969, мы разберемся с Вашей проблемой более детально.

Обновление скачивается, но не устанавливается. При связи с доктором по видеосвязи очень плохо слышно (тихо). Пожалуйста, оптимизируйте возможность созваниваться через сайт, браузер Сафари! Сейчас при созвоне там просто белый экран. Апдейт от 15 мая: почините уже приложение, оно всё ещё не способно обновиться (((( АПДЕЙТ: отзыв был опубликован в мае. В конце июля всё ещё ничего не изменилось..... АПД от 2 декабря: приложение не открывается, это какой-то треш ((

Здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969, либо напишите нам support.telemed@dr-telemed.ru мы разберемся с вашей проблемой более детально. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой.

Позволяет зайти в приложение, в профиль, в историю записей. На функции "Записаться" пишет: - что-то пошло не так, попробуйте обновить экран. При нажатии кнопки "Обновить", крутится загрузка", потом всё сначала и так до бесконечности

Здравствуйте! Юрий, нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями в приложении. Пожалуйста, поделитесь подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

здравствуйте. не получается загрузить приложение. не обновляется.

Здравствуйте! Обновить приложение можете, ознакомившись с инструкцией https://www.rustore.ru/help/users/app-management/app-from-rustore Если вопрос не решится, пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки по номеру 88003506969, мы разберемся с Вашей проблемой более детально.

Не могу установить обновление, выжает ошибку

Здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

При выборе "Прием в клинике" пишет: "Для выбранного пациента врачи не найдены". Это при том, что не выбирала конкретное направление. Ни к одному врачу записаться на даёт. Уже устала обновлять приложение - толку нет.

Здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Выдает ошибку при обновлении. Пришлось удалить приложение с телефона и тогда уже полностью загрузилось и установилось

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. В приложении велись технические работы, сейчас подобная проблема устранена.

Не работает

Здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Добрый день! пытаюсь обновление включить... ничего не даёт делать

Здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь подробным описанием проблемы с нашей службой поддержки 88003506969. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Не нравится. Установил и тут же просит обновления. Бардак , а не приложение.

Здравствуйте! Мы активно работаем над тем, чтобы наши пользователи были довольны работой сервиса. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

не устанавливается. на последнем этапе пишет, что не установлено

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Ваш опыт использования приложения был неудачным. Мы регулярно работаем над качеством видеосвязи. Но подобные ситуации, к сожалению, могут происходить, так как качество связи зависит от вида устройства и качества интернет-соединения. Пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки по номеру 8003506969, мы разберемся с Вашей проблемой более детально.

Оно не устанавливается

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Ваш опыт использования приложения был неудачным. Мы регулярно работаем над качеством видеосвязи. Но подобные ситуации, к сожалению, могут происходить, так как качество связи зависит от вида устройства и качества интернет-соединения. Пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки по номеру 8003506969, мы разберемся с Вашей проблемой более детально.