Оценки и отзывы

При ограничении мобильного интернета приложение вообще не работает

При действующих ограничениях мобильного интернета доступ к приложению и отдельным его функциям может быть затруднен или временно недоступен. Спасибо, что поделились обратной связью - мы учитываем такие сценарии при дальнейшем развитии приложения.

После последнего обновления заправочные станции на карте не отображаются 💩💩

Спасибо за обратную связь. Хотели бы уточнить у вас ряд моментов, из-за которых могут возникать затруднения. Пожалуйста, напишите нам на почту mobile@e1-card.ru. Постараемся во всем разобраться.

Замечательное приложение

Хорошее

Полная лажа. Что программа, что фирма. Сейчас в тяжёлое время они не в состоянии скорректировать заправки. Ездиш как дурак по азс а они не работают с е1. Но в приложении они есть. Бездельники которым плевать на своих клиентов

В локаторе в авторизованной зоне доступна информация о доступных АЗС и актуальных нормах топлива. Ситуация на станциях может меняться очень быстро, но мы стараемся оперативно собирать и обновлять информацию. Если у вас возникают проблемы с оплатой топливной картой, рекомендуем обращаться на горячую линию или к персональному менеджеру.

Отвратительно работает. Постоянно разлогинивается и требует авторизацию по смс коду, который не приходит или приходит с огромной задержкой. В итоге оперативно посмотртеть заправки и остаток топлива невозможно

Михаил, спасибо за обратную связь. Хотели бы уточнить у вас ряд моментов из-за которых может возникать данная проблема. Пожалуйста, напишите нам на почту mobile@e1-card.ru. Постараемся во всем разобраться.

Мойки на карте от "фонаря",из тридцати разведанных с топливной картой работают две.По АЗС вопросов нет.

Спасибо за информацию. Мы регулярно актуализируем данные в карте АЗС. Будем признательны, если сообщите подробнее про мойки на почту press@e1-card.ru

Код из смс не подходит

Пожалуйста, проверьте, что номер телефона введен верно. Если смс не приходит, свяжитесь с горячей линией по телефону 8 800 7777 100.

Чет на huawei не работает, пишет тех работы. На другом телефоне все норм

К сожалению, на Huawei отсутствует программа Google Services, поэтому приложение не работает. Рекомендуем установить на телефон Google Services и проверить работу приложения. Напишите, пожалуйста, заработало ли после этого приложение. Спасибо.

Сделайте кнопку 'избранные' , чтобы легче выбирать заправки, не искать их по городу, в условиях нарушения GPS, глонас навигации. Если , реализуете , поставлю больше звёзд

Араик, у нас для вас хорошие новости) Эта функция уже работает. Войдите в карточку АЗС и нажмите на кнопку в виде звездочки – так вы добавите станцию в «Избранные». Чтобы увидеть все станции, добавленные в «Избранное», нажмите на лупу и выберите вкладку «Избранное». Будем рады ответить и на другие вопросы по приложению.

Не вижу остаток на счете. Что сделать?

Долго открывается

Здравствуйте Станислав, спасибо за информацию, проверим в чём может быть дело.

Не ведитесь на их скидки и бонусы!!! Реальных заправок по которым можно вообще заправиться в регионах нет, тем более пропаном (как мне обещали при оформлении карты), одна-две на область только бензин и те без скидок. Потом на вашем балансе оказывается минус (как вообще такое возможно???) , даже если вы не заправлялись в течение месяца (как произошло у меня)..... сейчас решаю этот вопрос...не советую!!!!

Жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о взаимодействии с нашей компанией. Газовых станций в вашем регионе действительно недостаточно, работаем над этим вопросом. Минус 358 рублей на балансе сформировался в связи с оплатой услуг по доставке отчетных документов Почтой России, так как ваша компания не работает по ЭДО (вы дали согласие на отправку документов через Почту). Мы готовы дополнительно разъяснить и другие вопросы по работе с топливной картой, если они у вас есть.