Оценки и отзывы

Пытались взять два самоката один оказался неисправен поездки не было вообще, но списали деньги, попросил вернуть средства за неиспользованный самокат. Но мне написали что мненеобходимо написать птсьмо на почту с описанием проблемы мне вышлют форму которую я должн буду заполнить и подписать, отправив им в ответ!!! я должен теперь ломать голову чтобы распечатать, форму заполнить её и подписать отправив её им на почту!!!! И всё это из-за некомпетентности и полного отсутствия сервиса! Оценка0

Добрый день Очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Существуют определенные механизмы работы с открытыми (находящимися в процессе аренды) и закрытыми (аренда завершена) заказами. В первом случае есть возможность пересчитать в реальном времени и вернуть средства, во втором через заявление, либо в отдельных случаях коллеги из поддержки могут выдать эквивалентный промокод. Приносим извинения зад оставленные неудобства :(