Оценки и отзывы

Не удается войти в аккаунт, и так уже почти год.

Авторизуйтесь в приложении по логину и паролю и установите новый ПИН-код. Если проблема осталась - обратитесь в службу поддержки. Сделать это можно в веб-версии портала, не входя в учётную запись

не открывается

Пожалуйста, опишите более подробно на каком шаге столкнулись с проблемой входа

При оформлении карточки после раздела с фото пишет на экране не найдено экранов для перехода и ничего не происходит дальше, последняя версия приложения.

Рекомендуем подать заявление с подтверждением в МФЦ или подтверждать личность при подаче с помощью загранпаспорта

выдает ошибку после отправки фото при регистрации: Bad Request На экране screenRequestVerificationEbs не найдено экранов для перехода. перезагрузки и войти-выйти не помогло

Рекомендуем подать заявление с подтверждением в МФЦ или подтверждать личность при подаче с помощью загранпаспорта

почему не работает, не могу зайти

Авторизуйтесь в приложении по логину и паролю и установите новый ПИН-код. Если проблема осталась - обратитесь в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь

Не удается залогиниться в приложении. Установила приложение, нажимвю "вход", отправляет в браузер и ничего дальше не происходит, просто начальная страница браузера открывается и все.

Удалите приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Карта болельщика», потом выйдите из учётной записи Госуслуг в браузере, открывающемся при авторизации в «Госуслуги Карта болельщика». Далее повторно установите приложения и авторизуйтесь сначала в «Госуслуги», затем — в «Госуслуги Карта болельщика». При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки

вот уже как минимум второй день Не могу зайти в приложение запрашивает по кругу пароль на вход (т.е. вводишь пароль программа начинает загружаться и снова запрашивает пароль программа начинает загружаться и снова пароль) у моих друзей то же самое. Это сбой который нужно исправить системно... Ваши рекомендации не помогают

Рекомендуем выйти, а затем снова авторизоваться в приложении по логину и паролю, после чего установить новый ПИН-код. После выполнения данных рекомендаций описанной вами ошибки возникать не должно. В случае сохранения затруднения обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут

Приложение не открывается. Пишет: Введите код заново. Если проблема сохранится, зайдите позже. И так уже недели две примерно пытаюсь войти))).

Советуем возвратиться ко входу по логину и паролю, и потом ввести новый код.

Все испортили. Приложение просто не открывается. Вам это уже не один человек сказал. Куплены билеты на футбол, но к ним нет доступа, потому что вы все испоганили.

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно или обратитесь в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Приложение не открывается

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно или обратитесь в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Не сканирует паспорт по NFC, доходит до 16% и все зависает

Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если трудности останутся, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки любым удобным вам способом. Специалисты уточнят необходимую информацию и подскажут дальнейший порядок действий. Связаться со службой поддержки можно в разделе Профиль → Помощь и поддержка

допилите пожалуйста приложение. При сканировании биометрического загранпаспорта, после 100% сканирования выдает ошибки. уже 5 раз пробую. одно и тоже

Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки любым удобным вам способом. Специалисты уточнят необходимую информацию и подскажут дальнейший порядок действий. Связаться со службой поддержки можно в разделе Профиль → Помощь и поддержка.

"Не удалось зайти в приложение. Введите код заново" и так постоянно, зайти не могу🤦

Рекомендуем авторизоваться в приложении по логину и паролю, после чего установить новый ПИН-код. После выполнения данных рекомендаций описанной вами ошибки возникать не должно. В случае сохранения затруднения обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Не получается оформить карту болельщика. Заявление отправляется- и тишина. Дальше что? Карта в приложении так и не появляется, через пару дней- "заявление отклонено". Почему? Что нужно исправить? Какие дальнейшие действия?

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

"не удалось войти в приложение. введите код заново". Заглюченное приложение.

Рекомендуем авторизоваться в приложении по логину и паролю, после чего установить новый ПИН-код. После выполнения данных рекомендаций описанной вами ошибки возникать не должно. В случае сохранения затруднения обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.