Оценки и отзывы

Что в чате не допишешься, что по горячей линии боты автоответов. Не понятно в чате подключен или нет оператор.... Пишет, я Евгения и пропала пишу есть ответ на вопрос мой все!!!! Глухо как в танке!!!

Добрый день. Мы сожалеем, что Вам пришлось долго ждать ответа от Техподдержки. Мы прилагаем усилия для сокращения времени ожидания и улучшения качества обслуживания. Спасибо, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Надеемся на Ваше терпение и понимание!

Что за прикол на русторе? Чтобы обновить приложение, его надо удалить и скачать заново. А это делать нежелательно, так как симка в роутере и мне надо её вытащить и вставить в смарт, а роутер на даче... При этом в плэй маркете обновилось сразу. Разбирайтесь с магазином. Само приложение работает хорошо. И приложение обновлял только с этого магазина.

Добрый день! Спасибо за отзыв. Да, такое возможно, если приложение было установлено из другого источника (не RuStore). К сожалению, мы не можем влиять на процесс обновления в сторонних магазинах. Рекомендуем скачивать приложение только с RuStore или другого официального источника.

Ужасный оператор, в курганской области сеть показывает 4G а скорость 0. Скачет. Бесперебойная работа отсутствует от слова совсем. Платить за это нет никакого желания. Никому не советую! Самая большая ошибка в выборе оператора. Цены на тарифы космические. За что деньги получаете то а? Штрафовать надо таких операторов за предоставление ненадлежащего качества услуг!

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Хотим помочь разобраться с проблемой скорости интернета. Пожалуйста, напишите нам в Чат поддержки, указав адрес или район, где возникли сложности. Мы все проверим и постараемся исправить ситуацию!

Я на русторе обновить пытался но увы пишет удили и снова скачай НЕ ЗАМОРАЧИВАЙТЕСЬ ЛЮДИ ЕСЛИ ТУТ ОШИБКА ВЫЛЕТАЕТ ТО НА гугл плей ВСЕ РАБОТАЕТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО И НЕ ЧЕГО УДАЛЯТЬ И ПЕРЕУСТАНАВЛИВАТЬ НЕ НАДО ПРОСТО ОБНОВИЛ И ВСЁ

Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании нашего приложения. Мы непрерывно работаем над его улучшением. Пожалуйста, отправьте подробности Вашей ситуации в наш Чат поддержки для скорейшего разрешения.

Приложение очень хорошее рекомендую и удобнее

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам нравится наше приложение.

Приложение хорошее, маленькая идейка для улучшения, при оплате номеров в приложении каждый раз приходится вводить сумму оплаты для каждого номера, можно сделать, чтобы она запоминалась и когда при следующем платеже уже высвечивалась эта же сумма какую платил в прошлый раз, причём сделать чтобы запоминалась для каждого приаязанного номера своя. Ещё можно сделать привязку счета сбп, чтобы оплачивать без подтверждения.

Добрый день. Спасибо за предложение! Мы ценим Ваше мнение и обязательно рассмотрим Вашу идею для улучшения нашего приложения.

Ну это уже нонсенс. +100 рублей к тарифу низа что 🤷. Я бы еще рублей 25 стерпел, как это раньше было, а тут 100. А связь как пропадала, так и пропадала. Вдобавок, при раздаче скорость падает 📉 0.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Повышение цен связано с поддержанием качества связи. Если Вы сталкиваетесь с проблемами связи или раздачи интернета, напишите нам в Чат поддержки - мы с радостью поможем!

Я зашел в чат с поддержкой, сверху обоезан чат, окно ввода сообщения спрятано под клавиатуру и не видно что набираю. Вообще приложение одно из худших, а тарифы одни из самых высоких. Держу сим карту просто чтобы в деревню ездить раз в 2 месяца и интернет ловил, было что то около 150, стало 270, а сейчас смотрю вообще 360 за 10 гиг. У меня автоплатеж был настроен, сейчас смотрю уже не хватает регулярного платежа для работы тарифа. Очень жаль...

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Мы уже работаем над исправлением проблемы с чатом, и она будет устранена в ближайших обновлениях. Мы понимаем Ваши чувства, но повышение цен связано с поддержанием качества связи. Рекомендуем ознакомиться с расценками других операторов — уверены, что наши тарифы остаются конкурентными. Если у Вас есть вопросы или хотите подобрать более подходящий тариф, напишите нам в «Чат» раздел "Поддержка" — мы с радостью поможем!

Работает, но не хватает более расширенной возможности работы со вторым номером. Можно лишь проверить и пополнить баланс. Хотелось бы иметь возможность менять тариф, настраивать, подключать/отключать/проверять услуги и т.д.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и предложения! Мы активно работаем над расширением функционала, чтобы сделать приложение ещё удобнее. Если у Вас есть дополнительные пожелания, напишите нам в Чат поддержки — мы всегда рады обратной связи.

Чтобы стать Абонентом, мотив надо сперва поизучать ваши тарифы. В приложении нет этой возможности поизучать ваши тарифы, и может быть стать Абонентом.👎

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Чтобы изучить все доступные тарифы, перейдите на наш сайт https://motivtelecom.ru. Там Вы найдете подробную информацию и сможете выбрать подходящий вариант. Если нужна помощь, напишите в WhatsApp +7 900 2111 211 — мы с радостью поможем!

Так и не смог войти

Здравствуйте! Мы ценим Ваше мнение и приносим извинения за неудобства. Ваши комментарии помогут нам сделать приложение лучше. Пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +7 900 2111 211, чтобы мы могли быстрее решить Ваш вопрос.

Худший оператор в РФ. VoLte не работает на mtk. Блокируют связь, требуя актуализировать данные, хотя данные уже несколько раз актуализированы через Госуслуги.

Здравствуйте! Мы ценим Ваше мнение и приносим извинения за неудобства. Ваши комментарии помогут нам сделать приложение лучше. Пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +7 900 2111 211, чтобы мы могли быстрее решить Ваш вопрос.

А почему каждый раз не устанавливается обновление????? Приходится каждый раз сносить прогу и заново устанавливать!!!!

Добрый день! Рекомендуем скачивать и обновлять приложение через один официальный магазин приложений, выбранный Вами. Это помогает избежать проблем с обновлением и установить последнюю версию без сбоев.

Да, тоже в лк не заходит весь день

Добрый день! Мы ценим Ваше мнение и приносим извинения за неудобства. Ваши комментарии помогут нам сделать приложение лучше. Пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +7 900 2111 211, чтобы мы могли быстрее решить Ваш вопрос.

Интернет не грузит

Добрый день. Если возникли вопросы по качеству интернета, пожалуйста, обратитесь в Чат поддержки или напишите нам на WhatsApp +79002111211, обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.