Оценки и отзывы

Чтобы полноценно пользоваться приложением, мне нужно было отпрашиваться с работы, записываться на консультацию в налоговую, чтобы ... получить по факту бумажку с паролем-гордо называющуюся регистрационной картой!!!!)))неужели необходимо простым людям создавать такую головную боль??? В тех же Госуслугах приложение либо само генерирует пароль, либо предлагает создать его пользователю. Зачем здесь такие сложности, ума не приложу!!! В итоге я потерял день, естественно не оплаченный мне работодателем

Добрый день! В Личном кабинете содержатся сведения, составляющие налоговую тайну в соответствии со статьей 102 Налогового кодекса, в связи с этим такие требования к паролю. Доступ к сервису «ЛК ФЛ» осуществляется одним из способов: 1.С помощью логина и пароля, указанных в регистрационной карте. Получить регистрационную карту вы можете лично в любом налоговом органе России, независимо от места постановки на учет. 2. С помощью учетной записи портала Госуслуг.

Тупорылое приложение и поддержка говно, заявление рассматривают по пол года, ответа нормального дать не могут

Здравствуйте!  Просим Вас указать номер обращения в тех. поддержку.

Не обновляется даже раз в день, надоело писать в службу поддержки, сегодня 29 число а обновление информации было 25 го, это приложение должно работать без задержек что бы люди вовремя получали достоверную информацию

Добрый день! На обновление баланса ЕНС требуется время. Дополнительно сообщаем, что в Личном кабинете отображаются сведения, выгруженные из налоговых органов. При сохранении неактуального баланса ЕНС по истечении суток после последнего его обновления Вам необходимо обратиться в соответствующий налоговый орган путём направления обращения через раздел (вкладку) "Услуги" - "Прочие ситуации" - "Заявление в свободной форме".

Когда вы уже упростите вход в ЛК? Почему доступ в личный кабинет сопровождения какими-то проблемами?

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Не понятно подалась декларация или не подалась, прикрепились документы или нет. Пишет что то заявленно 0.00 к возврату, в общем непонятно в итоге ничего.

Добрый день. Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .  К обращению просим приложить документы, относящиеся к Вашей декларации. 

Очень кривое приложение

Здравствуйте! Просим пояснить ваш отзыв. На каком этапе у Вас возникли проблемы при работе в приложении?

Который день невозможно подать документы на налоговый вычет. Ни фото, ни файл из галереи - файл не распознан и все на этом. С двух разных телефонов результат один и тот же. В прошлом году проблем не было.

Здравствуйте! Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .

Приложение говна

Здравствуйте! Просим пояснить ваш отзыв. На каком этапе у Вас возникли проблемы при работе в приложении?

Исправьте наконец вход по биометрии.

Добрый день. Просим Вас подробно описать проблему  в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .  К обращению просим приложить скриншот ошибки и скриншот настроек телефона - "О телефоне", где будет видна модель телефона и версия ПО. 

Сегодня 28.04.2025 г а данные на 23.04.2025 и когда обновятся не ясно и почему не обновляется то, зато уведомление приходят регулярно

Добрый день! На обновление баланса ЕНС требуется время. Дополнительно сообщаем, что в Личном кабинете отображаются сведения, выгруженные из налоговых органов. При сохранении неактуального баланса ЕНС по истечении суток после последнего его обновления Вам необходимо обратиться в соответствующий налоговый орган путём направления обращения через раздел (вкладку) "Услуги" - "Прочие ситуации" - "Заявление в свободной форме".

Стоит только сделать ошибку, либо вернуться на гос услуги, приложение блокируется на 72 часа... Это очень неудобно. Постоянно пишет что подозрительная активность, ну если мне надо туда часто заходить, зачем сразу блокировать?? 😳

Добрый день! В ЛК ФЛ нет такой блокировки. Вам необходимо обратиться в техподдержку Госуслуг.

2,5 месяца вы не можете поменять почтовый адрес. Совет от вас один - работа сервиса восстановлена повторите заявку или обратитесь в поддержку. Сколько можно ее переподавать? А я еще думал почему люди пишут плохие отзывы и действительно приложение не работает от слова совсем, проще не тратить нервы отпроситься с работы потратить весь рабочий день и сделать, чем потратить 5 минут на заявку и ждать у моря погоды

Здравствуйте! Работоспособность сервиса восстановлена. Просим Вас повторить попытку. Если проблема сохраняется, опишите ее подробно в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 . Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение не корректно отоброжает доход, зарплата это мой доход, я вложила ее в биржу и это тоже доход? Ни деньги с прибыли вы учитываете, а все деньги с зарплаты которые были вложены в биржу, так это же не доход, а деньги с зарплаты. По вашему приложению у меня от ВТБ за год 70к набежало, спрашивается где они?

Здравствуйте. Данные в Личный кабинет выгружаются непосредственно из налогового органа.Если Вы видите недостоверные сведения, Вы можете обратиться в ИФНС из Личного кабинета. Для этого необходимо направить обращение по данному вопросу в соответствующий налоговый орган в разделе "Услуги" - "Прочие ситуации" - "Заявление в свободной форме".

"Попробуйте изменить отпечаток пальца" - охренеть предложение.

Добрый день! Это сообщение системы Андроид.

Не вижу документы подгружаемые налоговым органом, на эл.почту пришло уведомление что поступил документ, а самого документа в ЛК нет. Приходится писАть жалобы через приложение, чтоб налоговый орган переслал эти документы мне на эл почту. МЕГА неудобно, в прошлом году такого гемора не было.

Здравствуйте. По данной проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.