Оценки и отзывы

Приложение не обновляется. Постоянно пишет, что идет установка и всё. Без обновления в банк онлайн зайти не могу!!!

Здравствуйте, Диана! ! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Брал автокредит. Предложили этот банк. Приложение хорошее и интуитивное. Никакой рекламы и лишних сервисов. Поддержка отвечает всегда в течение пары минут. Кредит закрыл, остался доволен банком. Спасибо.

Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за положительный отзыв и за Ваш выбор услуг нашего Банка.

Не смог установить, обновление стоит на 1%

Здравствуйте, Комбу. Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не скачивает я приложение

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке скачивания и установки приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не установится и не обновится.

Не советую этот Банк.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Расскажите, пожалуйста, в письме на адрес otzyv@expobank.ru подробности - мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Самый худший банк. Вопросы остаются без ответа.....

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом очень помогает. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно его примем в работу, а также предоставим обратную связь!

Очень плохо что нет офиса банка во многих городах и при этом не решается вопрос по телефону или в приложении это очень расстраивает меня. Я хотел поменять номер телефона на активный но не получается в горячей линии говорят что лично в офисе можно поменять номер меня теперь что ехать в Москву или в другой город 1000 км чтобы менять номер телефона

Здравствуйте, Некруз! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Расскажите, пожалуйста, в письме на адрес otzyv@expobank.ru подробности - мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Это самое удобное приложение среди всех банков

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашего Приложения. Ваша поддержка очень важна для нас!

Невозможно войти в приложение поддержка не работает

Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

Просто, информативно, удобно, быстро, без комиссии! Отлично!

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, и рады, что они оправдывают ваши ожидания. Рады видеть вас в числе наших клиентов!

Добавьте темную тему

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. На данный момент тёмная тема отсутствует в нашем приложении. Мы постоянно работаем над совершенствованием мобильного приложения и обратная связь от клиентов нам в этом помогает.

Приложение не загружается от слова совсем 😑

Здравствуйте, Алла! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Оплатил через сбп, но приложение так и не обновил, нет времени заниматься этой сухо... целый день. далее идёт отзыв, который написан перед этим:не получается обновить приложение, это я пишу для суда, так как завтра у меня будет пропущенный платеж по кредиту.

Здравствуйте, Михаил. Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, Ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке обновления приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не грузится обновление

Виктория, здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация повторится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

Окей

Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия оказался неудовлетворительным. Для того, чтобы мы могли провести анализ ситуации и принять необходимые меры, просим Вас рассказать подробнее, что вызвало у Вас такую оценку? Ваша обратная связь поможет нам стать лучше.

Обновление не грузится.

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке обновления приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не грузит обновление вообще

Здравствуйте, Айгуль! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у Вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Приложение не грузилось, написала отзыв, сразу ответили, подсказали как поступить. Все получилось. Спасибо за оперативный ответ.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Меня и старое устраивало

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим, что Вам нравилась старая версия приложения. Мы обязательно учтем Ваш отзыв при планировании будущих обновлений. Пожалуйста, расскажите подробнее, что именно Вам не понравилось, чтобы мы могли сделать приложение еще лучше!

Некто не звонит, и не пропускает мошенников. По обращению все расскажут и в рот положут.

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за положительный отзыв и за Ваш выбор услуг нашего Банка.

При обновлении, слетает авторизация

Здравствуйте, Илья! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Здравствуйте, хотела закачать приложение , но не могу зарегистрироваться, ПОЧЕМУ?

Ольга, здравствуйте! Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, укажите, являетесь ли Вы нашим клиентом, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке скачивания и установки приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не установится и не обновится.

Уважаемые разработчики, что озгачает пакет сброшен? Я не могу войти, что происходит? Что делать?

Здравствуйте, Алексей! Проводились запланированные технические работы, они были завершены спустя некоторое время, сервис работает в штатном режиме. Мы приносим извинения за временные неудобства и благодарим Вас за проявленное понимание.

Худшее приложение из всех сто у меня есть. Каждый вход по паспорту. Каждая попытка входа по логину - пишет неверно указан логин или пароль тот самый, что я только сто установил. Если не приложение не использовалось пару минут - все вас давно не было входите по паспорту снова.

Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!

Постоянно висящее приложение: транзакции отражаются с большой задержкой. Деньги после закрытия вклада и поступления нельзя сразу перевести куда-то или положить на вклад, нужно ждать по ±полдня, support по несколько дней не отвечает! Могла бы чат онлайн сделать в ЛК. А так сервис на уровне совка

Здравствуйте, Алена! Выражаем Вам благодарность за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Опишите, пожалуйста, подробности, в письме на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно учтем ваши замечания и примем их в работу! Уверены, что в будущем подобных ситуаций не повторится - мы приложим все возможные усилия для этого.

Все Ok. Плохо то, что не сразу проходят операции пополнения вклада, когда деньги уже поступили. Можно пополнить где-то через час.

Здравствуйте, Маша! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно улучшаем наше приложение для клиентов, и обновления необходимы для его стабильной и продуктивной работы. В будущем будем делать все, чтобы этот процесс был максимально комфортным для наших клиентов.

Ужасное приложение, постоянно вылетает, фиг войдёшь!

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

С первой установки приложение вызвало недоверие. Сделано непонятно. Необходимую информацию сложно найти. Наровят воткнуть вам платное смс-информирование. А где его потом проверить включено оно или нет? А отключать только в офис идти.

Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Расскажите, пожалуйста, в письме на адрес otzyv@expobank.ru подробности - мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Отвратное приложение! Как и сам банк. Автоматом в приложении доступ ко всем контактам. Просрочка хоть на 1 день всех обзванивают. Тех людей, которые НЕ ПРОПИСАНЫ в договоре, тем самым нарушая закон. Даже в консультации по телефону разговаривают как с человеком низшего сорта. Связываться с ними крайне не советую.

Здравствуйте, Мария! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Расскажите, пожалуйста, в письме на адрес otzyv@expobank.ru подробности - мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Попробовал обновить паспортные данные. Это просто убожество. При вводе надписи в тему сообщения его просто не видно. Жалко, нельзя приложить скрины.

Здравствуйте, Евгений! Выражаем благодарность Вам за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы хотим разобраться, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, указав Ваши данные и направив сообщение, приложив скриншоты на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!