Оценки и отзывы

Кто придумал сделать плашку цифрового рубля в самом начале, чтоб спрятать остаток на счету? Пока все приложение грузится, плашка уже отрисована. Спрячьте кнопку истории ещё

После обновления 26.08.26 не могу сделать перевод через приложение из-за навязчивой выскакивающего окна услуги "подключите мобильной подписи." Через браузер вообще не могу зайти в личный кабинет... Ужасный банк и приложение. Поддержка не помогла, пишет чтоб я подписал и тогда будет доступ.. Навязывание услуги? 🤯

Здравствуйте, Денис! Спасибо, что нашли время и написали нам. Мобильная подпись обеспечивает дополнительную защиту от несанкционированного распоряжения денежными средствами клиента. Использование мобильной подписи направлено прежде всего на защиту Ваших интересов и сохранность Ваших средств. При этом мы внимательно слушаем каждого клиента и будем учитывать Ваши пожелания, чтобы мобильное приложение становилось ещё удобнее и комфортнее в повседневном использовании.

Невозможно зайти в личный кабинет, не приходит одноразовый пароль по смс

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Меня всё устраивает. есть минусы но терпимо можно смирится хорошо работает разрешает входить даже при слабом интернете

Здравствуйте, Ер! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашего Приложения. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг. Ваша поддержка очень важна для нас!

Самое бездарное банковское приложение. Интерфейс неудобный начиная от того что нужная информация не помещается на экране(а ненужная помещается). Разделитель десятичных знаков в сумме на карте и в переводе разный. Вы вообще сами не видели никогда других приложений? Функционал скудный - вроде выбор продуктов есть, но чтобы их подключить, надо оставить заявку. Поддержка неудобная. Одолели с предложением подключить мобильную подпись. Кнопка "пропустить" есть, но просто возвращает на предыдущий шаг.

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом очень помогает. Мобильная подпись выступает дополнительным фактором защиты, делая платежи максимально защищёнными.

Какого черта я поставила обновление, я не могу теперь пройти мимо мобильной подписи

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

После переустановки войти в приложение невозможно. Экран входа блокируется всплывающим окном с уведомлением, что на устройство отправлен разовый пароль для подтверждения. Всплывающее уведомление сообщает, что придожение работает в фоновом режиме, но при этом для открытия пароля нужно войти в приложение, при этом блокировка окна входа не снимается. Более дебильной ситуации невозможно представить.

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Навязывают в обязательном порядке оформление электронной подписи для осуществления переводов в мобильном приложении! Без права выбора!

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Мобильная подпись выступает дополнительным фактором защиты, делая платежи максимально защищёнными.

Очень неудобный банк и все прочее.

Здравствуйте, Север! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом очень помогает. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно его примем в работу, а также предоставим обратную связь!

Все отлично

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, и рады, что они оправдывают ваши ожидания. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

В начале месяца невозможно зайти. Постоянно сбои в работе и приходится переустанавливать

Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Приложение не скачивается,от слова совсем!!!Зачем делать такое приложение!!!!

Здравствуйте, Аля! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

Приложение не обновляется. Постоянно пишет, что идет установка и всё. Без обновления в банк онлайн зайти не могу!!!

Здравствуйте, Диана! ! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Брал автокредит. Предложили этот банк. Приложение хорошее и интуитивное. Никакой рекламы и лишних сервисов. Поддержка отвечает всегда в течение пары минут. Кредит закрыл, остался доволен банком. Спасибо.

Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за положительный отзыв и за Ваш выбор услуг нашего Банка.

Не смог установить, обновление стоит на 1%

Здравствуйте, Комбу. Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не скачивает я приложение

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке скачивания и установки приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не установится и не обновится.

Не советую этот Банк.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Расскажите, пожалуйста, в письме на адрес otzyv@expobank.ru подробности - мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Самый худший банк. Вопросы остаются без ответа.....

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за то, что нашли время и написали нам. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Обратная связь от Клиентов нам в этом очень помогает. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно его примем в работу, а также предоставим обратную связь!

Очень плохо что нет офиса банка во многих городах и при этом не решается вопрос по телефону или в приложении это очень расстраивает меня. Я хотел поменять номер телефона на активный но не получается в горячей линии говорят что лично в офисе можно поменять номер меня теперь что ехать в Москву или в другой город 1000 км чтобы менять номер телефона

Здравствуйте, Некруз! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Расскажите, пожалуйста, в письме на адрес otzyv@expobank.ru подробности - мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Меняю отзыв. Негодяи, забрали мои деньги, а перевести себе теперь не могу, отпечаток пальца требует. Попадись мне этот чудак, который это придумал, всю МОРДУ БЫ РАСЦАРАПАЛА. НЕГОДЯИИИИИИИИ!!!!!! 😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬💥💥💥💥💥

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Мобильная подпись выступает дополнительным фактором защиты, делая платежи максимально защищёнными.

Невозможно войти в приложение поддержка не работает

Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация сохранится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

Просто, информативно, удобно, быстро, без комиссии! Отлично!

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, и рады, что они оправдывают ваши ожидания. Рады видеть вас в числе наших клиентов!

Добавьте темную тему

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. На данный момент тёмная тема отсутствует в нашем приложении. Мы постоянно работаем над совершенствованием мобильного приложения и обратная связь от клиентов нам в этом помогает.

Приложение не загружается от слова совсем 😑

Здравствуйте, Алла! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Оплатил через сбп, но приложение так и не обновил, нет времени заниматься этой сухо... целый день. далее идёт отзыв, который написан перед этим:не получается обновить приложение, это я пишу для суда, так как завтра у меня будет пропущенный платеж по кредиту.

Здравствуйте, Михаил. Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, Ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке обновления приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не грузится обновление

Виктория, здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация повторится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

Окей

Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия оказался неудовлетворительным. Для того, чтобы мы могли провести анализ ситуации и принять необходимые меры, просим Вас рассказать подробнее, что вызвало у Вас такую оценку? Ваша обратная связь поможет нам стать лучше.

Обновление не грузится.

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке обновления приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не грузит обновление вообще

Здравствуйте, Айгуль! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у Вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Приложение не грузилось, написала отзыв, сразу ответили, подсказали как поступить. Все получилось. Спасибо за оперативный ответ.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!