Оценки и отзывы

Просто, информативно, удобно, быстро, без комиссии! Отлично!

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, и рады, что они оправдывают ваши ожидания. Рады видеть вас в числе наших клиентов!

Добавьте темную тему

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. На данный момент тёмная тема отсутствует в нашем приложении. Мы постоянно работаем над совершенствованием мобильного приложения и обратная связь от клиентов нам в этом помогает.

Приложение не загружается от слова совсем 😑

Здравствуйте, Алла! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Оплатил через сбп, но приложение так и не обновил, нет времени заниматься этой сухо... целый день. далее идёт отзыв, который написан перед этим:не получается обновить приложение, это я пишу для суда, так как завтра у меня будет пропущенный платеж по кредиту.

Здравствуйте, Михаил. Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, Ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке обновления приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не грузится обновление

Виктория, здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение RuStore и переустановить наше приложение. Если ситуация повторится, пришлите Ваш отзыв с наименованием устройства и более подробным описанием ситуации на адрес otzyv@expobank.ru. Мы обязательно поможем Вам!

Окей

Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Ваш опыт взаимодействия оказался неудовлетворительным. Для того, чтобы мы могли провести анализ ситуации и принять необходимые меры, просим Вас рассказать подробнее, что вызвало у Вас такую оценку? Ваша обратная связь поможет нам стать лучше.

Обновление не грузится.

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке обновления приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не обновится.

Не грузит обновление вообще

Здравствуйте, Айгуль! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у Вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Приложение не грузилось, написала отзыв, сразу ответили, подсказали как поступить. Все получилось. Спасибо за оперативный ответ.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Меня и старое устраивало

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим, что Вам нравилась старая версия приложения. Мы обязательно учтем Ваш отзыв при планировании будущих обновлений. Пожалуйста, расскажите подробнее, что именно Вам не понравилось, чтобы мы могли сделать приложение еще лучше!

Некто не звонит, и не пропускает мошенников. По обращению все расскажут и в рот положут.

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за положительный отзыв и за Ваш выбор услуг нашего Банка.

При обновлении, слетает авторизация

Здравствуйте, Илья! Спасибо, что нашли время и поделились с нами обратной связью. Чтобы мы могли оперативно Вам помочь направьте, пожалуйста, на наш адрес otzyv@expobank.ru подробное описание ситуации, версию установленного у вас Приложения и модель вашего устройства (при наличии скриншотов - приложите их к сообщению). Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь!

Здравствуйте, хотела закачать приложение , но не могу зарегистрироваться, ПОЧЕМУ?

Ольга, здравствуйте! Благодарим за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Просьба сообщить нам в письме на адрес otzyv@expobank.ru, укажите, являетесь ли Вы нашим клиентом, ваши действия, версию операционной системы и модель вашего аппарата, какое сообщение возникает при попытке скачивания и установки приложения, приложите скриншоты по возможности. Также просим Вас дать разрешения на установку приложения на вашем смартфоне, без этого приложение не установится и не обновится.

Уважаемые разработчики, что озгачает пакет сброшен? Я не могу войти, что происходит? Что делать?

Здравствуйте, Алексей! Проводились запланированные технические работы, они были завершены спустя некоторое время, сервис работает в штатном режиме. Мы приносим извинения за временные неудобства и благодарим Вас за проявленное понимание.

Худшее приложение из всех сто у меня есть. Каждый вход по паспорту. Каждая попытка входа по логину - пишет неверно указан логин или пароль тот самый, что я только сто установил. Если не приложение не использовалось пару минут - все вас давно не было входите по паспорту снова.

Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Мы постоянно работаем над совершенствованием приложения и повышением уровня сервиса. Если Вы столкнулись с проблемами работы мобильного приложения, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, направив сообщение на адрес Otzyv@expobank.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также предоставим обратную связь!