Оценки и отзывы

Здравствуйте! Будет ли приложение продолжать работать для Новосибирских пользователей, так как в нашем регионе изменилась система пополнения транспортных карт и теперь нельзя пополнить карты через это приложение? Теперь только отслеживать поездки остаётся возможным. А так очень удобным было приложение. 👍👍

Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за использование нашего сервиса! В нашем мобильном приложение можно будет видеть историю поездок и пополнений совершенных до конца 2024 г, если операции совершались в инфраструктуре АСОП «Электронный проездной – Новосибирск». Информация о балансе будет актуальной на день последней поездки в 2024 г. В дальнейшем пополнения и поездки будут осуществляться в инфраструктуре компании ООО «СберТройка» и в нашем приложение отражаться не будут.

Устанавливается, но не открывается на Realme GT6, Android 15

Добрый день, Александр! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и описание ошибки. Если есть возможность, приложите скриншот. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации и помочь вам!

не работает в Татарстане

Добрый день, Тимур! Наша компания является разработчиком сервиса и предлагает Виртуальную Транспортную карту всем регионам. Для уточнения информации о сроках согласования и запуска проекта в вашем регионе, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания пользователей вашего города.

Не могу зайти в приложение, выдаёт ошибку. Исправьте пожалуйста!

Добрый день, Алла! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и описание ошибки. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации и помочь вам!

перестал заходить в систему, после обновления, крутит и все

Добрый день, Татьяна! Сожалеем, что у вас возникли сложности. Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и описание ошибки (на каком этапе возникает). Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации и помочь вам!

что-то плохо работает приложение,с интернетом всё в порядке,обновите пожалуйста приложение,спасибо

Добрый день, Эдуард! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и описание ошибки (на каком этапе возникает). Мы разберемся в вопросе и поможем вам!

Версия 3.19.2 на RuStore не работает, а из Гугла работает. Телефон OnePlus Ace 2 Pro, г.Новосибирск.

Добрый день, Дмитрий! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и описание ошибки (на каком этапе возникает). Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации и помочь вам!

приложение перестало открываться.

Добрый день, Андрей! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и описание ошибки. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации и помочь вам!

🔥

Добрый день, Татьяна! Благодарим за высокую оценку приложения!

В автобусах г.Владивосток не всегда срабатывает виртуальная транспортная карта.

Добрый день, Надежда! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для оперативного решения вопроса нам необходима дополнительная информация. Позвоните в наш Информационный центр по номеру телефона 8-800-200-55-75 или отправьте сообщение на адрес support-tk@korona.net с подробным описанием ситуации. Мы рассмотрим ваш вопрос в частном порядке.

не могу зайти в ваше приложение

Добрый день, Юлия! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android и в какой момент возникает ошибка. Пробовали ли вы переустанавливать или перезагружать приложение? Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации.

супер

Здравствуйте, Валентина! Спасибо за высокую оценку приложения!

хорошо

Добрый день! Благодарим вас за оценку сервиса!

удобно, быстро можно оплатить

Добрый день, Ольга! Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы довольны приложением!

не получается пополнить карту

Добрый день, Татьяна! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, проверьте, что приложение обновлено. Если ситуация сохранится – напишите нам на support-tk@korona.net, укажите модель вашего устройства и версию ОС и приложите скриншот ошибки. Мы обязательно вам поможем!