Оценки и отзывы

После каждого списания за уведомления, приложение не присылает пуш уведомления

Добрый день, Оксана! Рекомендуем зайти в настройки карт, по которым необходимо подключить уведомления, и включить галочку на получение push-уведомлений. Если галочка уже включена, то выключить и включить повторно. Если сложности сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно) или напишите нам на адрес support-tk@korona.net описание возникшей сложности.

Приложение не открывается. С нового года другая система, но карта еще Золотая корона. Возник спорный вопрос, нужна история хотя бы за 2024 г.

Добрый день! Информация о поездках в приложении отображается по умолчанию за последние 6 месяцев, чтобы изменить период необходимо нажать на Календарь. Если за последние 6 месяцев поездок по карте не зафиксировано, к сожалению, просмотр поездок недоступен. Для выгрузки информации об истории поездок по карте рекомендуем обращаться в Центр обслуживания клиентов вашего города. Если у вас остались вопросы, позвоните по телефону 8-800-200-55-75 или отправьте письмо на support-tk@korona.net.

Отлично . Удобно и хорошо.

Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы!

Приложение не открывается несколько дней, просто белый лист.

Здравствуйте, Елена! Сервис работает в штатном режиме. Пожалуйста, напишите нам на адрес support-tk@korona.net подробнее о сложностях, с которыми вы столкнулись (на каком этапе возникла проблема, текст ошибки, желательно приложить скриншот, номер, модель и версию ОС телефона, приложения). Мы обязательно разберемся!

Разрабам привет. Сделайте пожалуйста возможность пуш уведомления, отдельно только при блокировке карты. Потому что смотреть на уведомления по поездкам особо смысла нет. Чтобы вовремя пополнять баланс. Или автоплатеж при блокировке карты хотябы.

Добрый день, Виталий! Чтобы мы могли разобраться в ситуации с повторным входом, нам нужна более подробная информация. Отправьте, пожалуйста, сообщение на адрес support-tk@korona.net с подробным описанием ситуации. Введение оплаты за пуш-уведомления необходимая мера для поддержки и развития мобильного приложения. В приложении для Вас по-прежнему бесплатно доступен просмотр истории поездок и оплат в нижней части экрана по кнопкам «Поездки», «Операции».

Не работает. Выбрал регион "Челябинская область". При пополнении почему-то указано "Транспортная карта Миасс". При попытке оплатить проезд в Челябинске оплата не проходит, ошибка авторизации. Повторная активация и другие приседания не помогли. Деньги не вывести, хорошо хоть положил немного. Апдейт: позвонил по указанному телефону. Мне сообщили, чтр под Челябинской областью подразумеваются три города: Миасс, Златоуст и Копейск. Челябинск в Челябинскую область не входит. Вот так!

Добрый день, Павел! Для уточнения информации по вашей карте, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы разберемся в вопросе и проинформируем вас!

В данный момент я испытываю трудности при использовании этого приложения - на андроиде выдает неизвестную ошибку уже несколько месяцев при попытке входа в приложение... А на айфоне не могу пополнить баланс транспортной карты....

Добрый день, Инна! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для оперативного решения вопроса нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, позвоните в наш Информационный центр по номеру телефона 8-800-200-55-75 или отправьте сообщение на адрес support-tk@korona.net с подробным описанием ситуации. Мы рассмотрим ваш вопрос в частном порядке.

Загрузил с Ру сторе, не открывается совсем приложение ярлык есть на рабочем столе,

Здравствуйте, Сергей! Рекомендуем проверить скорость интернет соединения и перезагрузить приложение или телефон. Если вопрос не решится потребуется более подробная информация от вас. Пожалуйста, направьте контактную информацию для связи с вами на адрес support-tk@korona.net или свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Как вывести деньги с карты

Добрый день, Михаил! Возврат денежных средств осуществляется через Центр обслуживания пользователей. Если вы не знаете, какая организация занимается сопровождение клиентов в вашем городе, обратитесь к нам по номеру 8-800-200-55-75. Для реализации функции перевода через приложение требуется время, мы уже работаем над этим вопросом. Нам важно, чтобы при добавлении такой возможности никто из наших клиентов не пострадал от действий мошенников, которые могут случайно узнать номер карты.

👍👍👍

Добрый день, Елена! Благодарим за высокую оценку приложения!

Не могу пополнить баланс, запрашивает авторизацию... Для чего

Добрый день, Александр! Просмотр информации по картам доступен без авторизации. Для пополнения карты в приложении необходимо войти в аккаунт или зарегистрироваться.

Всё хорошо 👍 спасибо

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ваш отклик и высокую оценку приложения!

Не хватает функции об отмене платежа

Добрый день, Ирина! Благодарим за предложение! Мы обязательно рассмотрим возможность реализации предлагаемого вами функционала.

Карта скачивается уже час(

Добрый день, Татьяна! Рекомендуем попробовать сменить источник интернета. Если сложность сохранится, пожалуйста, позвоните в наш Информационный центр по номеру телефона 8-800-200-55-75 или отправьте сообщение на адрес support-tk@korona.net с подробным описанием ситуации. Мы рассмотрим ваш вопрос в частном порядке.

Нет Иркутского региона

Добрый день! Светлана, наше приложение поддерживается только в регионах с Системой "Электронный проездной", список доступных регионов указан в настройках приложения. Также уточнить информацию возможно по телефону 8800-200-5575 (круглосуточно, бесплатно).