Оценки и отзывы

В приложении карту видно, поездки видно, сколько денег видно. Пополнить баланс не могу, потому что не могу зарегестрироваться. Если ввожу данные как на старом приложении, пишет не верный пароль или емайл. А если ввожу новый пароль, пишет такой пользователь уже зарегистрирован.

Добрый день, Андрей! На главной странице можно восстановить пароль. При восстановлении на почту приходит одноразовый пароль, далее в приложении будет предложено установить новый. Если у вас возникли сложности, пожалуйста, попробуйте восстановить пароль через Личный кабинет на сайте https://t-karta.ru/lk, желательно в браузере Google Chrome. Если проблема не решится, пришлите, пожалуйста, контактную информацию для связи с вами на адрес support-tk@korona.net.

Не работает, при оплате происходит списание с банковской карты. При выходе и входе в приложение каждый раз табличка что карта не активирована

Добрый день, Владимир! Рекомендуем выйти из приложения, перезагрузить его и заново войти в аккаунт, введя логин и пароль. Проверить, что в настройках карты переключатель "Оплата проезда" в активном состоянии, и совершить оплату проезда. Если рекомендации не помогут, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно разберемся в ситуации!

Сергей.Установил приложение.На первый взгляд понравилось.Виден не только баланс поездок соц карты но и номера транспорта в которых была совершена поездка.

Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, как мы можем улучшить сервис, чтобы вы могли поставить более высокую оценку нашему приложению. Заранее благодарим за ответ.

Не могу войти.

Добрый день! Сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании нашего сервиса. Чтобы получить помощь или консультацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно) или напишите нам на адрес support-tk@korona.net подробнее о сложностях, с которыми вы столкнулись (на каком этапе возникла проблема, текст ошибки, желательно приложить скриншот, номер, модель и версию ОС телефона, приложения). Мы обязательно вам поможем!

Нет возможности пополнить дополнительные поездки в социальной карте Красноярска

Добрый день, Владислав! В течение расчетного периода, который составляет месяц, на карту можно приобрести 36 базовых поездок, а также 10, 14 или 24 дополнительных. Неиспользованные гражданами поездки переносятся на следующий месяц. Максимальное количество накопленных базовых поездок не может превышать 120 поездок. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно вас проконсультируем!

Понравилось всё. Загрузка с мобильного, регистрация, оплата заняли пару минут. Все операции, количество поездок, даже маршруты моих поездок со временем посадки. Спасибо огромное!!! Даже настроение поднялось, что не нужно на почте толкаться 2 часа и терять драгоценное время. Я действительно держатель социальной карты в Железногорске Красноярского края. 😊👍👌

Добрый день, Вера! Мы постарались сделать наше приложение максимально функциональным и простым! Рады вашему отклику и высокой оценке!

Приложение не работает,карту не находит.

Добрый день, Жанна! Чтобы мы могли помочь вам быстрее, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно разберемся в ситуации.

Приложение не находит действующую транспортную карту

Здравствуйте! Добавить карту в приложении можно после совершения поездки в транспорте. Если после использования сложность сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно проверим информацию и поможем вам!

Всё. Вы бы посмотрели как Бассити устроено поиложение, там всё черным по белому про транспортную карту видно - сколько осталось льготных и сколько дополнительных, а у вас что? Хрень, а не приложение. Дилетанты поколения дзен нарисовали походу.

Здравствуйте, Андрей! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужна подробная информация. Пожалуйста, сообщите нам ваш город и номер транспортной карты по круглосуточному номеру 8-800-200-55-75 или отправьте запрос на support-tk@korona.net.

Не получается ввести номер социальной карты. Не находит карту.

Добрый день, Наталья! Вы сможете добавить карту в приложении после совершения поездки в транспорте. Если сложность сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно проверим информацию и поможем вам!

В Красноярске только ввели новые карты, деньги со старой на новую карту перевелись быстро, с 1 декабря заработала возможность пополнять транспортные карты через приложение на телефоне. Все хорошо работает, пока впечатления положительные!

Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за отклик! Нам очень важно знать, что у вас нет сложностей с использованием нашего сервиса!

Можно ли оплачивать проезд в автобусе по NFC, с помощью этого приложения?

Добрый день, Александр! Оплата пластиковыми картами доступна только при использовании самих карт. В нашем приложении для некоторых регионов доступен выпуск виртуальной карты для оплаты с помощью технологии NFC. Сообщите нам ваш город по круглосуточному номеру 8800-200-5575, чтобы мы проверили информацию подробнее.

Нет возможности оплатить дополнительные поездки. Нет достоверной информации об оставшихся поездках. Всё исправили.

Здравствуйте, Валерий! Для проверки нам нужна более подробная информация. Пришлите, пожалуйста, контактную информацию для связи с вами на адрес support-tk@korona.net или свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Всë работает.

Добрый день, Сергей! Вы сможете добавить карту в приложении после совершения поездки в транспорте. Если сложность сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно проверим информацию и поможем вам!

Не видит социальную карту 🤔.

Добрый день, Виктор! Вы сможете добавить карту в приложении после совершения поездки в транспорте. Если сложность сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно проверим информацию и поможем вам!