Оценки и отзывы

Приложение не открывается.

Здравствуйте, Юрий! Рекомендуем проверить скорость интернет соединения и перезагрузить приложение или телефон. Если вопрос не решится потребуется более подробная информация от вас. Пожалуйста, направьте контактную информацию для связи с вами на адрес support-tk@korona.net или свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Не даёт вход ни по аккаунту, ни по номеру карты. Полное разочарование!!! Столько рекламы, а по сути пустышка. Придётся пополнять на почте, неудобно, но зато надёжно.

Здравствуйте, Елена! Чтобы помочь вам, нам нужна более подробная информация. Пришлите, пожалуйста, контактную информацию для связи с вами на адрес support-tk@korona.net или свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Всё отлично 👌

Добрый день, Елена! Мы признательны за ваш отклик и высокую оценку!

Всё хорошо работает.

Здравствуйте, Михаил! Мы очень рады, что вы оценили наш сервис! Спасибо за ваш отзыв!

Очень интересно! Это приложение просто замечательное. Надеюсь, в будущем компания будет развиваться ещё активнее и создавать действительно инновационные технологии.

Здравствуйте, Александр! Мы очень рады, что вы довольны использованием нашего мобильного приложения! Спасибо за высокую оценку!

Хорошо нужно сделать маршрут автобуса на карту

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за оценку сервиса!

Пока все нравится. Хотя 1 раз была задержка перевода(пополнения) на несколько часов.

Добрый день, Алла! Мы постарались сделать наше приложение максимально функциональным и простым! Рады вашему отклику и высокой оценке! В случае возникновения вопросов, готовы ответить по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно).

Не работает, чёрный экран.

Добрый день, Марина! Пожалуйста, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона и описание возникшей сложности. Пробовали ли вы переустанавливать приложение? Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в вашей ситуации!

Виртуальная карта постоянно не срабатывает, чтобы сработало требует полной перезагрузки телефона и это не всегда помогает

Добрый день, Светлана! Чтобы мы могли помочь вам быстрее, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно разберемся в ситуации.

Не приходят уведомления,разрешения на них все есть,пуш включены

Добрый день, Нина! Рекомендуем проверить, что подписка на пуши подключена успешно, а также зайти в настройки карт, по которым необходимо подключить уведомления, и включить галочку на получение пушей. Если галочка уже включена, то выключить и включить повторно. Если сложности сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно).

Постоянные глюки, не видит карты банковские при оплате, хотя они добавлены, теперь вообще перестало запускаться, просто белый фон

Добрый день, Владимир! Сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании нашего сервиса. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8800-200-5575 (круглосуточно) или напишите на адрес support-tk@korona.net подробнее о сложностях, с которыми столкнулись: на каком этапе возникает (желательно приложить скриншот), модель телефона, версия ОС телефона и приложения. Мы обязательно вам поможем!

Всё хорошо, кроме: долго отображается поездка. Зашли, оплатили, захожу в приложение, а там не отображается поездка, это не до чет. Исправьте пожалуйста. Дополняю: обновилось через 10 минут, очень долго, ну очень. Спасибо.

Добрый день, Галина! Данные о совершенных поездках и операциях по транспортной карте приходят по мере инкассации транспортных терминалов, и терминалов пополнения в среднем от 3 секунд до 10 минут. Если баланс вашей карты обновляется дольше указанного интервала, напишите нам на адрес support-tk@korona.net, с указанием номера карты, или свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы поможем разобраться с вопросом.

👍всё нормально

Здравствуйте, Радик! Спасибо за высокую оценку приложения!

Работает

Здравствуйте, Дмитрий! Для консультации нам необходима более подробная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы разберемся в ситуации!

Почему не потраченные поездки не копятся.

Добрый день, Радик! Пожалуйста, отправьте нам на support-tk@korona.net 19-значный номер транспортной карты, ваш город и опишите ситуацию. Мы разберемся в вашем вопросе и проконсультируем вас!