Оценки и отзывы

Сколько на счету мин остаток

Добрый день, Тасман! Пожалуйста, отправьте нам на support-tk@korona.net 19-значный номер транспортной карты, ваш город и опишите ситуацию. Мы обязательно разберемся в вашем вопросе и проконсультируем вас!

Очень удобно

Добрый день, Анастасия! Мы признательны за ваш отклик и высокую оценку! 

Уже неделю пытаюсь зайти в приложение и сменить пароль, не даёт. Все время пишет "сервис не доступен". При этом без входа невозможно пополнить транспортную карту.

Добрый день, Галина! Пожалуйста, попробуйте сменить пароль на сайте https://t-karta.ru/lk, желательно в браузере Google Chrome. Если нет такой возможности или ситуация не изменилась, попробуйте сменить источник интернета, и если не поможет, - переустановите приложение и перезагрузите устройство. Затем повторите операцию ещё раз. Если сложность сохранится, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы обязательно разберемся в ситуации.

Плачу не выходя из дома

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку приложения!

Скачала приложение, а оно не открывается.Спасибо за помощь, надо было действительно перезагрузить. Все работает, спасибо за ваше участие!

Здравствуйте, Эльвира! Чтобы помочь вам, нам нужна более подробная информация. Рекомендуем для начала проверить скорость интернет соединения и перезагрузить приложение или телефон. Если проблема не решится, пришлите, пожалуйста, контактную информацию для связи с вами на адрес support-tk@korona.net или свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Добавьте ДНР, у нас уже появились транспортные карты, но 16 ти значные.

Добрый день, Игорь! Наше приложение для пользователей транспортных и банковских карт в городах, в которых используется транспортная система «Электронный проездной». Номера наших транспортных карт состоят из 19 цифр. Для консультации по вашей карте обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания пользователей вашего города или по номеру телефона, представленному на карте.

Всё хорошо ,спасибо!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку приложения!

Скачала. Открываю, а там чистый лист. Что делать не знаю. Как ввести данные карты?

Добрый день, Надежда! Добавить транспортную или банковскую карту можно через знак "+" (в правом верхнем углу). Если у вас возникают сложности, позвоните, пожалуйста, в Информационный центр по номеру телефона 8-800-200-55-75 или отправьте сообщение на электронную почту support-tk@korona.net с подробным описанием ситуации.

Приложение не открывается. Спасибо всё сделала, как вы написали. Всё работает отлично.

Добрый день, Татьяна! Рекомендуем сбросить кэш приложения через Настройки системы, затем обязательно перезагрузите устройство и повторите вход. Если сложность сохранится, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и в какой момент возникает ошибка. Приложите, пожалуйста, скриншот ошибки. Мы разберемся в ситуации и поможем вам!

Как посмотреть баланс, если приложение не открывается!

Добрый день, Алена! Рекомендуем сбросить кэш приложения через Настройки системы, затем обязательно перезагрузите устройство и повторите вход. Если сложность сохранится, сообщите нам на адрес support-tk@korona.net модель вашего смартфона, версию Android, версию мобильного приложения и в какой момент возникает ошибка. Приложите, пожалуйста, скриншот ошибки. Мы разберемся в ситуации и поможем вам!

Отличное приложение: быстрое и удобное

Добрый день, Маргарита! Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вам нравится приложение.

Пока всё удобно. Понятно. Комфортно. Ребёнку тоже нравится. И я спокойна. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы!

Приложение мягко сказать, не очень сегодня пополнила баланс карты, а зачисление денежных средств так и не было показано так и при этом всем валидатор показал что карта в стоп листе. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Здравствуйте, Анастасия! Чтобы помочь вам, нам нужна более подробная информация. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-200-55-75 (круглосуточно). Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Классно, удобно, выгодно

Здравствуйте, Фёдор! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы!

Пользуюсь картой несколько месяцев в Череповце. Всем доволен.

Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы!