Оценки и отзывы

Не проходит авторизация в приложении

Михаил, простите за трудности со входом. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим информацию и постараемся оперативно помочь.

Прошли обновления, приложение больше не открывается

Андрей, простите за возникшую ситуацию. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

21.02.2024 получил дебетовую, кредитную карту, отключил СМС, попытался перевести себе из Сбера по СПБ, не работает, звонил 22.02. Весь день , говорили блокировка новой карты 24 ч. 23.02. Всё таки зарегистрировали обращение, сказали в течении 5 дней будут решать. Газпром банкомат у нас нет, Альфа-Банк не принимает наличку, ВТБ только на выдачу. Как пополнять баланс? Одно разочарование.

Алексей, извините за сложности. Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, номер последнего обращения. Посмотрим, с чем связана ошибка. Для пополнения карты вы можете также воспользоваться другими банкоматами банков-партнеров gazprombank.ru/personal/page/bank-partners

Самый тупой приложение

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Расскажите, пожалуйста, какие возникли трудности при использовании приложения?

Наихудшее приложение. 20 февраля стал клиентом банка. И не разу не смог зайти в мобильное приложение. Даже в последнюю версию от 16.02.2024 года.

Валерий, извините за сложности со входом. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку. Если ошибка сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно во всем разберемся.

Про само приложение: работать не хочет и не может, как и сотрудники банка. Не работает банально система списания бонусов, вылетает и выдает ошибку. Зато вечные тех работы, после которых ничего не меняется. Национальное позорище

Антон, мы ежедневно работаем над улучшением приложения. Приложим все усилия, чтобы оптимизировать его работу и оправдать ваши ожидания в будущем.

Где баннер по акции Карта для мечты? В поддержке написали, что при установке с RuStore он у 100% пользователей есть. Так вот, у меня нет баннера, откуда бы ни устанавливал приложение... Upd. Все вроде заработало, но максимальные 5 звёзд пока не могу поставить

Александр, извините, что так получилось. Мы стараемся улучшить наше приложение. Надеемся, что в будущем оправдаем ваши ожидания.

Отличное приложение! Функцию выполняет!

Спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать теплые слова!

Тупит и конкретно

Сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании приложения. Для корректной работы рекомендуем проверить стабильность интернет-соединения.

Повёлся на рекламу повышенного кэшбека по акции ,,Карта для мечты"Получил карту,скачал приложение-нет таких условий.Пояснили,что версию надо 4.3.Нашел на русторе её,обновился....Нет банера,нет акции((((((

Владимир, извините за неудобства. Если баннер не появился, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим информацию и постараемся помочь.

Проблемы с входом, пин код не вводится. Приложение зависает при получении пин кода.

Николай, извините, что так вышло. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Не приходит код

Простите за сложности. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Пропала покупка, которую собирался компенсировать кэшбеком. Пишет: нет у вас покупок. Как вернуть назад?

Олег, извините за трудности. Чтобы мы могли понять причины проблемы и помочь вам, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Спасибо за понимание.

Через 2секунды после запуска, схлопывается...

Извините, что так получилось. Сейчас все работает корректно. Пожалуйста, повторите попытку. Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Верните предыдущее приложение.

Дмитрий, мы постоянно работаем над улучшением приложения. Расскажите, пожалуйста, какие возникли трудности при его использовании?